Skip to main content
Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Vom Support beantwortet

Kein Service mehr

S
Einsteiger*in

Der Livestream und Serienabruf funktioniert seit dem 29.04.2026, 20.00Uhr nicht mehr. Die Meldung “Hoppla, da ist wohl ein Prtoblem aufgetretten” erscheint nur noch. Ich benutze Firefox und habe alle Tipps des FAQ-Bereich, Web ausprobiert.

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey @serviceimpo, vielen Dank für deine Geduld uns es tut mir Leid für die späte Rückmeldung! 😑 Um dein Problem mit dem Livestream und dem Serienabruf zu lösen, empfehle ich dir, den Cache deines Browsers zu leeren und eventuell installierte Erweiterungen zu deaktivieren. Manchmal können diese Schritte helfen, technische Schwierigkeiten zu beheben. Falls das Problem weiterhin besteht, lass es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen! 😁 Liebe Grüße, Hasan

    7 Kommentare

    LeonImr
    • LeonImr
    • May 1, 2026

    Hallo ​@serviceimpo, 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😊 Nenne uns bitte einmal die im unteren Bereich unseres FAQ-Artikels angefragten Daten: 😀

    Sobald uns diese Daten vorliegen, können wir deinen Fall individuell prüfen. 😁 Liebe Grüße, Leon 🤗

     

    S
    Einsteiger*in
    • serviceimpo
    • Autor
    • Einsteiger*in
    • May 1, 2026

    Ich nutze Firefox auf Win10, Livestream und Videoabruf sind blockiert mit der Meldung: Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen”

    LeonImr
    • LeonImr
    • May 2, 2026

    Hallo ​@serviceimpo, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😀 Ergänzend benötigen wir folgende Informationen: 😊

    • Welches Betriebssystem nutzt du und wie lautet dessen Version? In welchem Browser tritt der Fehler auf und wie lautet dessen Version? Hat es in einem anderen Browser funktioniert?

    • Funktioniert Joyn auf einem anderen Gerät?

    • Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?

    • Betrifft es nur einen bestimmten Inhalt/Sender oder mehrere?

    Vielen Dank für deine Mithilfe. 😁 Liebe Grüße, Leon 🤗

    S
    Einsteiger*in
    • serviceimpo
    • Autor
    • Einsteiger*in
    • May 2, 2026

    Win10 2h22 und ich wünsche wieder Live- und Serienabruf zu sehen. Firefox ist up2date.

    S
    Einsteiger*in
    • serviceimpo
    • Autor
    • Einsteiger*in
    • May 3, 2026

    Firefox 150.0.1 wird blockiert von der Nachricht. Edge funktioniert.

    Nicole.M
    • Nicole.M
    • May 3, 2026

    Hey ​@serviceimpo 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe dein Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir uns bei dir melden. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

    HasanD
    Forum|alt.badge.img+4
    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • June 2, 2026

    Hey @serviceimpo, vielen Dank für deine Geduld uns es tut mir Leid für die späte Rückmeldung! 😑 Um dein Problem mit dem Livestream und dem Serienabruf zu lösen, empfehle ich dir, den Cache deines Browsers zu leeren und eventuell installierte Erweiterungen zu deaktivieren. Manchmal können diese Schritte helfen, technische Schwierigkeiten zu beheben. Falls das Problem weiterhin besteht, lass es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen! 😁 Liebe Grüße, Hasan

    Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement