Ich kann keinen Jugendschutzpin machen..Habe die Nummer vom Personal Ausweis eingegeben. Klappte nicht..Mehrmals versucht. ZWECKLOS..Dann mit Reisepass..Nummer eingegeben..Das gleiche Problem..BITTE UM HILFE..Was nützt mir Joyn Plus Abo..Wenn ich keine Sendung ab 16 18 Jahre schauen kann. Dann kann ich auch mein Abo kündigen..
Derzeit beste Antwort von Kilian
Kommentar zeigenHallo, ich habe das selbe Problem? Xmal alles eingegeben, kein Erfolg! Kann man das nicht anderst regeln? Bin schon über 3x 18! So machts kein Spaß!
Habe mein Plus Abo gerade gekündigt..Hab kein Bock auf diesen Jugendschutzpin Wahnsinn..Will hier auch nicht mehr irgendwelche Daten von mir per Ausweis..etc mehr preisgeben..Dieser Wahnsinn..Wer sich das ausgedacht hat.. Hat mir Stunden von Zeit und Nerven gekostet..
Ich warte mal ab! VIELLEICHT ändert sich ja was! Ich denk, dass sich schon einige beschwert haben......So pflegt man keine Kundschaft!
Hallo ich wollte mit mein Ausweisnummer ein geben mit mein Portugiesisches Ausweis habe alles versucht aber nicht hat geklappt bin sehr enttäuscht von euch obwohl ich eure App sehr mag und finde es blöd das mit das registrieren von dem Ausweid icht geht
Hey
Es tut mir sehr leid, dass Ihr Probleme bei der Vergabe der Jugendschutz-PIN habt. Bitte entschuldigt auch unsere späte Rückmeldung an euch.
Wenn du sonst noch Fragen hast, gib uns gern Bescheid.
Liebe Grüße, Kilian
Hallo..Heute habe ich noch einmal versucht einen Jugendschutzpin über die Daten meines Personal Ausweises zu erstellen..Und komischerweise funktionierte es Heute auf Anhieb..Komischerweise habe ich das gleiche auch vor einiger Zeit schon einmal gemacht..Da klappte es nicht..Jetzt schon..Ich hab keinen Zahlendreher etc..Jetzt klappt alles..
Nun überlege ich mir noch einmal..In Ruhe..ob ich mir wieder ein Plus Abo abschließen werde..
Hey
Wenn du sonst noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid.
Liebe Grüße, Kilian
Hallo,
ich nutze seit ein paar Wochen das Abo und habe dazu auch bereits einen Jugendschutz-PIN eingerichtet. Seit heute verlangt die Seite plötzlich erneut von mir, einen Jugendschutz-PIN zu setzen. Wenn ich das probiere, kommt die Meldung, dass die Ausweisnummer bereits verwendet wurde. Ist ja auch logisch, weil ich den PIN eigentlich schon eingerichtet habe! Trotzdem komme ich an dieser Schranke nicht vorbei. Hilfe!
Hallo
kann ich Jugendschutz pin auch mit Aufenthaltstitel einrichten denn ich versuche seid paar Tagen es klappt nicht . Oder gipst auch ein andere Lösung außer perso Nummer ein zu geben ?
Bei mir geht es auch nicht mit meinem österreichischen Pass. Hab keine Lust, jetzt noch meinen Ausweis scannen zu müssen, nur um die Jugendschutzpin zu bekommen. Sehr schade. Wieso klappt das mit der Reisepass Nummer nicht?? Die erste nimmt es nicht an, die erforderlichen anderen 2 schon. Echt blöd.
Joyn ist eigentlich sehr cool bis auf den Jugendschutz pin wieso machen sie so schwer ein Pin anzulegen versteh ich nicht ?
gibts ein Telefon Nummer wo man anrufen kann oder so ?
Ich wollte gerade das Staffelfinale schauen von Bades on a true story. Leider lässt mich der Jugendschutz nicht. Mit 32 Jahren…
Ausweisnummer eingegeben, Passwort (Zahlen) und eigentlich sollte es weiter gehen…
Jedoch, kommt folgende Meldung immer wieder:
“Diese Ausweisnummer wurde bereits verwendet. “
Und Nun?
Auch ich kann nicht den Jugendschutz trotz zig mal 18 nicht überwinden.
Ich denke das liegt an Sparte 4. Die ist bei meinem Ausweis und meiner Frau ohne Buchstaben oder Zahlen. Dort stehen nur Pfeile. Ihr System verlangt aber das. Warum ? War das vielleicht bei alten Ausweisen und die Maske veraltet und nimmt nur alte Ausweise ?
Hey
Bitte entschuldigt unsere späte Rückmeldung hier im Thread. Dass es bei euch zu Problemen mit der Altersverifikation kommt, tut mir sehr leid. 😥
Insofern Ihr manuell nicht weiterkommt, oder keinen deutschen Ausweis oder EU-Reisepass besitzt, schaut bitte in die folgenden Artikel, dort findet Ihr einen alternativen Weg für die Vergabe der FSK-PIN:
Bitte logge dich einmal vollständig aus, und mit deinen hier in der Community verwendeten Daten neu ein. Vielen Dank für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian
Es ist einfach unglaublich was das für ein Support hier ist von joyn
Kann jetzt seit über einem Monat gewisse Serien nicht schauen werde nach dem pin gefragt sobald ich etwas schauen möchte gebe alles ein dann wird gesagt Ausweis Nummer schon benutzt.
Okay versteh ich soweit aber warum werde ich dann nicht nach meiner pin gefragt sondern soll eine neue setzen. Es wäre schön wenn endlich mal jemand reagieren würde bei joyn und nicht immer dasselbe kommt logt euch aus und wieder ein habe ich auch schon versucht.
Toni123456 geht mir genauso. Ich hab gekündigt, benutze lieber andere Streaming-Anbieter.
‘Nabend
Beste Grüße, Lucas
Das ist doch voll der Rotz mit dem Jugendschutz Pin!
So wie ich sehe bin ich nicht der einzige dem es wohl so geht dass es eben nicht geht!
Die Antworten hier vom Kundenservice sind absolut nichts sagend und nicht hilfreich!
Hello
Viele Grüße, Lucas
Hallo zusammen,
trotz Vergabe eines Jugendschutz-Pins wird bei Serien bzw. Folgen ab 16 keine Abfrage gestartet.
Die Vergabe ist schlichtweg fehlerhaft und sollte alsbald mal behoben werden. Ich habe es nun mehrmals versucht jedoch ohne Erfolg. Es macht für mich absolut keinen Sinn ein Joy + Abo zu haben, wenn ich keine Serien ab 16 schauen kann!
Bitte um zeitnahe Rückmeldung sowie Behebung des Problems.
VG
Moin
Beste Grüße, Lucas
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
