Hi ich hab meine Mail beim Starten des Vertrages falsch angegeben und kann Jz meine Mail nicht bestätigen.
Aber ich sehe es nicht ein nochmal 6.99 zu zahlen
Gibt es keine Möglichkeit auf dem Account trotzdem zu schauen?
Derzeit beste Antwort von LucasS
Kommentar zeigenBitte Möglichkeit email adresse zu ändern da es eine automatisch erstellte email ist und ich diese nicht bestätigen kann. Hatte mal einen Free Account mit diesem gerät einfach an diese email senden
Guten Abend,
ich habe leider das selbe Problem, wie die Dame oben…
Auch ich habe eine Email Adresse unter der ich leider keine Emails mehr erhalten kann. Wie kann ich diese denn ändern?
Mit freundlichen Grüßen, Lucas.
Hey
Liebe Grüße, Jette
Wie
Das ist keine Lösung zu meinem Anliegen. Mein aktives Abo wäre dann ja trotzdem nicht mehr nutzbar und würde verfallen.
Insgesamt ist es enttäuschend, dass keinerlei Möglichkeiten geboten werden sein aktives und BEZAHLTES abo nutzbar zu machen. Eine einfache Änderung der E-Mail-Adresse würde ausreichen. Auch die Transferierung der bereits BEZAHLTEN Laufzeit auf ein neues Konto wäre denkbar.
Ich bitte also um eine entsprechende Lösung.
Einen beitrag der sich dem Problem NICHT annimmt als Lösung zu markieren, ist eine Frechheit.
Seit über einer Woche bei Live-TV ist nix mehr mit gleich geht's los, Hoppla da ist etwas schiefgelaufen. 🙄 Liebes Team 🙏 es Nervt Bitte unternehmt etwas das dass aufhört.
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Hey
Hey 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Das Ändern der E-Mail-Adresse ist bei uns leider nicht möglich.
Natürlich auch ein Hey an dich,
Bestehen bei dir Probleme mit dem Login auf dem Smart TV?
Oder kommt es hier zu Schwierigkeiten beim Abruf des Live TV?
Viele Grüße, Patrick.
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Hallo
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Florian
Ist das Problem endlich vernünftig gelöst, oder muss ich jetzt auch kündigen, denn ich will meine Adresse auch ändern? Und wenn das alles NUR über eine Kündigung möglich sein sollte, muss ich mein Alter bei einer Neuanmeldung umständlich auch neu verifizieren, oder gilt mein Alter automatisch als verifiziert, wenn ich wieder meine alten Bank-Konto-Daten benutze? (zahle über Klarna)
Hey
Viele Grüße, Monique
Ist denn immer noch keine Änderung der E-Mail-Adresse möglich? Muss unbedingt der Account hierzu GELÖSCHT werden? Ist das wirklich euer Ernst?
Das Problem ist nur bei Live-TV
Serien, Sport Filme geht problemlos
VG Seiganzlieb
Hallo 
Das Ändern der E-Mail-Adresse ist leider aus technischen Gründen nicht möglich.
Viele Grüße, Patrick.
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Hallo 
Liebe Grüße, Florian
Hallo Florian. Danke für Deine schnelle Antwort.
Dieses Prozedere ist alles andere als kundenfreundlich. Wahrscheinlich gibt es nicht viele Kunden die so eine Änderung brauchen, aber trotzdem hat Joyn keine Angst die Kunden zu vergraulen mit solchen komplizierten Regeln?
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Wir geben dein Feedback diesbezüglich selbstverständlich weiter. Wir schätzen es sehr, dass du uns auf Optimierungsbedarf aufmerksam machst. Nur so können wir besser werden.
He Joyn Team und wie bekomme ich jetzt die aktuellen Meldungen???? Wenn ihr keine aktuelle Mailadresse von mir habt.
Hey 
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Änderungen bei Login-Adressen vornehmen können.
Du kannst jedoch problemlos mit einer anderen E-Mail-Adresse einen neuen Account anlegen.
Im Zuge dessen können wir dann auch den alten Account löschen. Um ihn löschen zu lassen, folge bitte einfach der Beschreibung im nachfolgenden Artikel:
Viele Grüße, Patrick.
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Hi 
Das ist natürlich ärgerlich. Gerne schauen wir uns das zusammen an. Ich habe dir zu deinem Anliegen direkt mal eine PN zugesandt, damit wird schnellstmöglich eine Klärung herbeiführen können. Liebe Grüße, Florian
Hallo und guten Tag. Ich hab folgendes Problem, ich bin noch unter meiner alten Emailadresse angemeldet,die gibt es nicht mehr wie kann ich sie ändern oder ändern lassen .Liebe Grüße Conny Stoll
Ja bei Smart TV ist das Problem.
Wie änder ich meine email Adresse und mein Passwort?
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Hallo
Liebe Grüße, Florian
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Hallo und herzlich willkommen in der Community, 
.
Tut mir wirklich leid, dass wir dich enttäuschen müssen 
. Bisher ist eine Änderung der E-Mail-Adresse leider nicht möglich. Momentan ist es daher weiterhin notwendig den Account löschen zu lassen, um sich anschließend mit der neuen E-Mail-Adresse erneut zu registrieren. Sorry für den Aufwand. Wie du deinen Account löschen lassen kannst, ist im folgenden FAQ-Artikel erklärt. Schau bitte mal rein:
Falls du weitere Ideen für Funktionen hast, teile uns gern auch deine Ideen im folgenden Thread mit:
Viele Grüße, Melanie
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