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Vom Support beantwortet

Abbuchungen ohne Joyn PLUS+

Joyn bucht bei mir Geld im Rahmen eines Dauerauftrags Geld ab, obwohl ich schon lange kein kostenpflichtiges Abo mehr habe. Es gibt aber leider keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu reden. Was kann ich da machen???

1 Kommentar

JetteS

Hey @Impendant, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst. Wie ich gesehen habe, hast du deine Kündigung bereits für den betreffenden Account ausgesprochen. Wir haben dir eine Kündigungsbestätigung an die bei uns registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Es handelt sich um eine andere E-Mail-Adresse als die, mit welcher du hier bei uns in der Community registriert bist.
Liebe Grüße, Jette  

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