Dein PLUS+ Abo

Hallo, ich habe Joyn+ gestartet zum testen. Nach dem Bestellen der Testversion, habe ich das Abo anschließend gekündigt, dort wurde mir am Ende gesagt, ich solle doch gerne ein Screenshot von meiner Kündigung machen, welchen ich auch noch besitze. Dennoch wurden mir 6,99€ abgebucht, dort bitte ich um eine Rückerstattung.

Hallo...ich habe ein Joyn Plus Abo und bin seit mehreren Monaten nun in Spanien. Bis jetzt konnte ich alles ohne Probleme schauen, aber nun bekomme ich immer Fehlermeldungen und aus Lizenzgründen könnte ich nichts mehr schauen. Wo ist denn nun das Problem ?? Grüße

Liebes Joyn Team, ich habe Joyn-Plus für 6 Tage getestet und das Abo bereits vor ablauf der 6 Tage wieder gekündigt. heute wurden mir 6,99€ von euch abgezogen. Ich hätte gerne eine Rückerstattung. viele Grüße

Hallo, ich habe am Sonntag über Apple ein Joyn PLUS+ Abo abgeschlossen. Mit einer Apple Private Relay Adresse. Der Betrag wurde bereits abgebucht, jedoch habe ich bislang keinen Zugriff auf die PLUS+ Funktionen. Beim Starten der App erscheint folgende Meldung: „Es liegt nicht an dir. Es liegt an uns. Dein Kauf über Apple für PLUS+ war erfolgreich. Allerdings gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und unserem Server. Bitte schließe die App und öffne sie erneut. Falls du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.“ Ich habe bereits folgende Schritte unternommen: • App geschlossen und neu gestartet • Ab- und wieder angemeldet • Joyn PLUS+ erneut aktiviert Leider hat bisher nichts davon funktioniert. Könnten Sie mir bitte weiterhelfen? Falls ich mich direkt an den Kundenservice wenden soll – an welche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann ich mich wenden? Vielen Dank im Voraus! Freundliche Grüße

Hallo zusammen, mich habe gestern über Apple John + gebucht, jedoch wurde das Geld abgebucht aber kein John + verfügbar folgende Meldung erscheint: Es liegt nicht an dir. Es liegt an uns. Dein Kauf über Apple für PLUS+ war erfolgreich. Allerdings gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und unserem Server. Bitte schließe die App und öffne sie erneut. Falls du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Noch einmal versuchen kubdenservice? Welchen? Wie kann ich nun gucken ohne Werbung etc? wäre für Lösungen dankbar. achja App neu geöffnet und wieder geschlossen sowie abgemeldet und neu angemeldet und nochmal John plus reaktiveren usw. Nichts hat funktioniert.

Mein Joyn Plus Abo geht seit mehr als einem Monat nicht obwohl mir jedes mal gesagt wird dass es nicht an mir liegt sondern an euch. Es passiert aber nichts. Für was zahle ich 7€ im Monat und muss dann aber mit 6 Minuten werbung pro Folge zugeballert werden.

Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Serie Community ist in Staffel 5 einiges durcheinander geraten. Folge 5x03 ist Folge 5x04 Folge 5x04 ist 5x05 dafür fehlt Folge 5x05 : “Geothermische Realitätsflucht” VOLLSTANDIG. Mit bitte um baldige Korrektur. MfG D-BS

Hi. Ich kann leider unter https://www.joyn.de/abo/v2/verwalten meine alten Rechnungen nicht einsehen, da die Seite einfach nicht lädt. Ich benötige meine Rechnungen für November und Dezember. Wäre es möglich, diese einfach per Mail zu bekommen? Danke im Voraus

Guten Tag liebes Yoyn Team Ich habe versucht meinen Testzeitraum zu beenden aber dort steht dann nur.. UPS DA IST EIN FEHLER PASSIERG VERSUCHS SPÄTER NOCHMAL ABER DAS KOMMT IMMER. Wäre super nett wenn mir einer Jelfen könnte.. Liebe Grüße Sascha

Hi, hab Joyn Plus abonniert und es wurde mit 3 Monaten Discovery+ geworben. Wo ist der Gutschein, hab keinen bekommen?

Hi, ich habe gestern am 6.4. mein Joyn + Abo verlängert, es wurde auch die Gebühr sofort abgebucht, aber ich bekomme immer noch Werbung angezeigt und bei „meine Daten „ steht immer noch Free. Bitte um Prüfung und Feedback. vielen Dank!

Ich versuche meinen Plus-Account zu reaktivieren, komme aber nach Ausfüllen des Formulars nicht weiter. Was läuft da falsch?

Hi, habe Joyn+ von Spanien aus abgeschlossen und zum Teil auch geschaut. War nun kurzfristig in Deutschland und hatte mich dort eingeloggt, weil ich hoffte, dann in Spanien alles normal (was für Joyn+ zugelassen ist) auch nun dort sehen zu können. Kann es sein, dass trotzdem beim Live-TV Einschränkungen sind 😥

Hallo zusammen, für Alle, die mit der Anmeldung auf Apple-Geräten Probleme haben: -Anscheinend hat Joyn bei einem der letzten iOS- Updates Probleme gehabt und zufällige temporäre e-mail-Adressen vergeben. Daher versucht die App euch mit einer nicht registrierten Mail-Adresse anzumelden. Lösung: Vor der Neuanmeldung in der App auf die Einstellungen (Männchen-Symbol) gehen und da die e-mail-Adressen vor dem Anmelden ändern. Im Zweifelsfall die App deinstallieren und neu installieren und mit der „richtigen“ e-mail-Adresse anmelden. Hoffe es hilft euch. :-))

Für die Fehlermeldung “Ihre Kreditkarte wurde abgelehnt, gibt es bestimmt tausend Gründe”. Keine Prepaid könnte in meinem Fall der Grund sein. Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express Karten. Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert. Wie stellt man sich das bei ProSieben vor? Bei vielen Hausbanken gibt es standardmässig die Prepaid Karten. Soll man zuerst zu Paypal gehen, bevor man zu Prosieben kommt? Und woran liegt es, dass man weder Lust auf Prepaid noch auf klassische Banküberweisungen hat? Meine Lust auf Joyn war ohne gering ausgeprägt, und erhielt gerade einen Dämpfer. Viele Grüsse Matjung

Und das nervt wirklich!!! Scheint bei euch aber Masche zu sein! Wie unverschämt. Und… wie bekomme ich die nicht nutzbaren aber bezahlten Tage … ersetzt? Oder… fallen die WIEDER einfach so weg?

Begreife nicht das Joyn ein Pro Sieben und Sat 1 Medien unternehmen das ihr die ARD und ZDF Mediathek wolltet. Weil man diese Mediatheken doch ohne weiteres von ARD und ZDF bekommt natürlich umsonst. Und nicht zu begreifen das ihr diese Mediatheken sogar grösser dargestellt habt als eure hauseigenen Mediatheken also; Pro Sieben und Sat 1.

kein Zugriff auf Joyn plus Inhalte trotz Plus-Account, Reaktivierung nicht möglich, da Abo aktiv An- und Abmeldung hat nicht geholfen. Bitte kümmern. Danke

Guten Tag, ich hatte bereits eine Joyn+ Mitgliedschaft welche ich gekündigt habe (über den Google Play Store). Diese habe ich reaktiviert, der Betrag wurde abgebucht aber ich habe trotzdem nur eine kostenlose Mitgliedschaft. *edit* ich habe gerade gesehen, dass die Rechnung auf die Kurzform des Mailproviders ausgestellt ist… was soll das? Alle bisherigen Buchungen liefen über die Langform und auch der Playstore wird mit der langform benutzt. Bitte ändern Sie die Buchung auf die Langform.