Dein Joyn+ Abo

Hallo zusammen, ich habe am 30. Mai 2026 Joyn+ für einen Probezeitraum abonniert, Zahlungsweise PayPal. Danach am 31. Mai gleich wieder storniert. Die App und auch die Webseite zeigt mir einen Free-Account an, auch keine aktiven Abos.Dennoch wurde mir für Juni und Juli 8,99€ abgebucht. Ein entsprechendes Formular über den joyn Chatbot zur Erstattung hatte ich bereits Anfang Juli gestellt, bisher ohne Antwort. Das Einzugsverfahren über PayPal habe ich auch im Juli storniert. Erschreckender Weise ist nun jetzt im August wieder 8,99€ eingezogen worden über PayPal. Daher die Frage, wie durchbreche ich diesen Kreis und wie kann ich die Rückzahlung einleiten?

 Seit über einer Woche kommt diese Meldung wenn ich plus Inhalte nutzen will. Das Geld wurde abgebucht aber nutzen kann ich den Dienst nicht. Per Email erhalte ich keine Antwort. Ja, ich habe die App neu gestartet.

Wieso habe ich bei der Serie „Gilmore Girls“ trotz Abo+ Werbung mit dabei?

Hallo zusammen,ich habe am 18. August Joyn+ abonniert. Es ist bereits vom Konto abgebucht und steht auch in meinem Apple account als Abonnement drin jedoch bei Joyn habe ich nur das kostenfreie Abo. Jetzt habe ich 8,99€ bezahlt aber kann es nicht benutzen. Das ärgert mich sehr und Joyn antwortet mir nicht. Was kann ich machen? 

Gekauft, Geld abgebucht aber kein abo zu sehen. Bin richtig sauer...

Guten Tag, Es ist leider zum wiederholten Mal aufgetreten das ich ein monats Abo kaufen und die App trotzdem nicht funktionier! Die app wurde neu gestartet, aktualisiert, neu runterladen und neu angemeldet! Bitte behebt diesen Fehler ich zahle ständig umsonst! Mit freundlichen Grüßen meldung lautetEs liegt nicht an dir. Es liegt an uns.Dein Kauf über Apple für Joyn+ war erfolgreich. Allerdings gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und unserem Server. Bitte schließe die App und öffne sie erneut. Falls du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Abo ist bezahlt . trotzdem funktioniert nichts..auch auf meine Mails wurde nicht reagiert 

Hallo zusammen,ich zahle seit Beginn meines Abos monatlich 6,99€, aber seit einiger Zeit funktioniert mein Join+ Abo nicht mehr.In der App wird mir angezeigt, dass ich nur den free Account habe.Das letzte Mal wurden die 6,99€ am 15.08.2026 von ihr bezahlt.Könnt ihr bitte prüfen und mein Abo ohne Werbung wieder freischalten.Vielen Dank.Beste Grüße Monika

Ich sehe in meine Abonnements auf dem iPhone das mein Abo bis 17.09 läuft. Allerdings habe ich in der APP kein Joyn plus.

Hallo ich habe vor 2 Tagen mein Joyn+ Abo gekauft mit Apple Pay & es funktioniert nicht. Ich habe euch dazu auch bereits 2 Mails geschickt.  LG

Ich habe mir das abo gekauft das geld wurde auch abgebucht aber es kommt die meldung es gebe ein problem zwischen der Kommunikation von apple und joyn

Hallo ich habe gestern ein Abo gebucht Geld wurde per Apple Pay gezahlt aber ich kann trotzdem nichts schauen 

Hallo, ich hab gestern bereits Joyn + über Apple gekauft und es funktioniert bis jetzt noch nicht.Hab trotzdem Werbung und kann keine + Inhalte anschauen aber das Geld wurde schon abgebucht! 

Ich habe über meinen Apple TV Joyn plus abonniert, konnte aber Joyn plus nicht nutzen, wegen Synchronisierung etc. Ist ja schon bekannt der Fehler. Nachdem ich alles probiert habe und es nicht funktionierte, bin ich direkt zu Joyn und habe das Abo nochmal über die Webseite aktiviert. Erst jetzt konnte ich Joyn plus auf meinem Apple TV nutzen. Auf meinem Apple TV bin ich mit dem gleichen Account eingeloggt wie auf der Joyn Webseite bei meiner Buchung. Also gleicher Account. Apple möchte mir mein Monatsabo nicht erstatten daher probiere ich es jetzt hier. Ich hab jetzt zwei mal bezahlt bei Apple und bei Joyn. VG

Hallo, ich habe es letztes Jahr versucht, mit dem Abo. Irgendwann hat es gereicht. Kein zugriff, aber bezahlt. Vor 15 Minuten schließe ich wieder ein Abo ab. Kein zugriff, nicht mal eine Bestätigung. Aber zahlung ging raus. Was soll das? Ist das ne Masche? Ich nutze rin Ipad pro, IOS 26.6. meine  E-Mail-Adresse stimmt überein. Ausgeloggt, eingeloggt. Nichts. Ich will mein Geld zurück und werde es bei paypal melden.

Ich habe das Abo abgeschlossen und kann keine Plus Inhalte sehen - Seiten laden nicht und es geht’s zurück auf die Startseite 

Hi, und zwar habe ich ein Problem mit meinem Abo, ich bezahle jeden Monat 6,99€ und habe einen Standard free Account?! Wie kann das sein. Ich bitte um Hilfe. Denn ich habe jetzt seit 3-4 Monaten bezahlt für nichts. 🤨 

Hi, und zwar habe ich ein Problem mit meinem Abo, ich bezahle jeden Monat 6,99€ und habe einen Standard free Account?! Wie kann das sein. Ich bitte um Hilfe. Denn ich habe jetzt seit 3-4 Monaten bezahlt für nichts. 🤨 

Hallo zusammen,aktuell kommt es zu Problemen bei Abo-Aktivierungen und Reaktivierungen. Die zuständigen Kolleg*innen sind informiert und arbeiten an einer Lösung. Sobald es ein Update gibt, bekommt ihr hier Bescheid, derweil haben wir eure Beiträge hier zusammengezogen.Danke für eure Geduld! 🙂--------------------------------UPDATE: Ihr solltet euer Abo nun nutzen können, bitte prüft einmal nach und lasst uns wissen, falls etwas nicht funktionieren sollte 🙂

Schade, dass du Joyn+ kündigen möchtest.Wenn du Joyn+ nicht länger nutzen möchtest, kannst du es jederzeit selbst kündigen. Wie das genau geht, hängt von der gewählten Zahlart ab. Wir erklären das Schritt für Schritt weiter unten. Nach der Kündigung kannst du dein Abo natürlich noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen.Falls du per PayPal, Amazon Pay (NICHT Amazon In-App), SEPA Lastschrift oder Kreditkarte bezahlst, kannst du Joyn+ einfach im Web über deinen Account in der Rubrik Mitgliedschaft kündigen. Bei diesen Zahlarten kannst du die Kündigung auch direkt über den Button “Abo hier kündigen” auf der Startseite von joyn.de im Web einleiten. Den Button findest du in der Fußzeile unten auf unserer Webseite www.joyn.de.Hinweis: Wenn du+ via App Store, Google Play Store oder Amazon In-App (NICHT Amazon Pay) abonniert hast, musst du dort auch wieder selbst kündigen. Für die Kündigung von Abos über diese Anbieter kann die Bearbeitungszeit beim jeweiligen Anbieter bis zu