Dein PLUS+ Abo

Hallo, Ich wollte heute in meinem Account die Kreditkartennummer ändern, da ich eine neue habe. Die alte habe ich sperren lassen. Ich habe alle Daten eingegeben, wurde zu meiner Bank geleitet, musste die Eingabe freigeben für 1 EUR. Zack, dann ist nichts passiert. Die alte Kreditkarte steht immer noch in meinem Account... Auf Rückfrage per email an joyn, kam die Info mich an den Kundenservice in der App zu wenden??? Oder Account kündigen und neu anmelden?? Hatte das schonmal jemand? Danke

Folgende Fehlermeldung erhalte ich: Es liegt nicht an dir. Es liegt an uns. Dein Kauf über Apple für PLUS+ war erfolgreich. Allerdings gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und unserem Server. Bitte schließe die App und öffne sie erneut. Falls du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Das ist mittlerweile 2 Tage her. Das schließen der App hat nicht geholfen, auch kein erneutes anmelden oder neuinstallieren der App. Die Fehlermeldung kommt immer wieder.

Hallo Ich habe über den Google Playstore das Abo erstellt, jedoch würde mein Plus Account nicht reaktiviert. Es kommt die Meldung, dass es nicht an mir liegt... Was ist nun zu tun?

Trotz Bezahlung kein Zugang

Guten Tag, leider habe ich heute bemerkt, dass mir weiterhin jeden Monat Geld abgebucht wurde trotzdem inaktivem Account. Bitte prüfen Sie dies und geben Sie mir entsprechend Rückmeldung. lg david Fuchs

Hallo. Ich habe schon seit mehreren Jahren ein Abo über Joyn die ich mit Apple zahle. Aber mein Account steht hier auf Free. Ich bekomme keinen Zugriff auf die Inhalte. Das ist ärgerlich. die Fehlermeldung ist in der Community schon bekannt. Es liegt nicht an dir, es liegt an uns. Sie haben keine Verbindung zu Apple. wie gehen wir da nun vor?

Ich habe mir ein Joyn Account über Apple Erstellt. Als ich mir das joyn+ Abonnement gekauft habe wurde mir das Geld Abgebucht allerdings wurde mein Account nicht aktiviert. Ich erhielt nur folgende Fehlermeldung. Das ist sehr ärgerlich vor allem da mir das geld bereits abgebucht wurde. Und das Abonnement auch noch besteht .

Gestern habe ich mit ApplePay dass Abo reaktiviert. Bis jetzt wurde Joyn+ nicht aktiviert.

Ich habe vor zwei Tagen ein Joyn Plus Abo gelöst. Auf meinem Handy habe ich auch die Zugriffe auf alles nur bei meinem TV wird angezeigt dass ich das Free Abo habe. Für mich ist das etwas nervig, da ich Joyn Inhalte nur auf meinem TV konsumieren will und mir somit dieses Plus Abo nichts bringt. Habe mich auch schon oft Ein/ Ausgeloggt. Ich bin froh auf Tipps wie es wieder funktioniert.

Da Joyn großen Wert auf direkten Support legt und eine kompetente Hotline seinen Kunden zur verfügung stellt, muss ich es nun hier scheinbar machen. Mir ist aufgefallen, dass seit einem halben Jahr Joyn+ abgebucht wird, allerdings ist mein Konto eine Free-Variante. Dankeschön! Bei dem Zahlungsdienst PayPal wird im Verwendungszweck nur eine Zahl gezeigt, aber keine E-Mail oder Konto auf das es laufen soll!

ich habe das abo gekauft aber hab kein zugriff darauf es kommt die ganze zeit nur die mail das es nicht an mir liegt sondern an der kommunikation an joyn und apple ich will mein abo jetzt ich warte schon seit 4-5 tagen und habe bis jz für ein sch** bezahlt kriegt euren job mal in griff und kümmert euch um die kunden die alle das problem haben hab echt kein bock mehr

Funktioniert nur auf handy

Hallo, ich habe heute das Abo Plus abgeschlossen, der Betrag wurde bereits von meinem Konto abgebucht. Trotzdem wird in meinem Profil weiterhin „Abo Free“ angezeigt. Wenn ich versuche, Abo Plus zu reaktivieren, erscheint die Meldung, dass ich es bereits abonniert habe. Ich zahle also für eine Leistung, die ich noch nicht nutzen kann. Meine E-Mail-Adresse ist in diesem Konto hinterlegt und entspricht der im Apple-Account – das Problem muss also auf eurer Seite liegen. Ich bitte um schnelle Rückmeldung Viele Grüße

Guten tag lange gab es keine Probleme nun hat es auch mich erwischt. mir wird angezeigt ich hätte kein Joyn+ Abo. Dies kann aber nicht sein abgebucht wurde über Amazon als zahlungsdienstleister und auf dem Bankkonto ist die Abbuchung auch bereits geschehen. Bitte um schnelle Bearbeitung

Hallo nach Einlösung meines Gutscheines/Vouchers im März sollte das Abo bis Ende September 2025 kostenlos sein. Nun habe ich gestern das Abo zum 30.9.2025 gekündigt um die Fristen einzuhalten und das Abo soll statt zum 30.09.2025 jetzt zum 31.07.2025 enden. Warum? Dies ist nicht nachzuvollziehen und m.E. nicht zulässig.

Ich habe eben ein Abo gekauft und auch direkt über PayPal bezahlt und nun kommt immer eine Fehlermeldung dass ich es nochmal versuchen soll da es ein Problem mit der Verbindung zum Server von Apple gibt oder so… aber ich habe bereits eine Abobestätigung von Apple und eine Bezahlbestätigung von PayPal. Ich bin echt enttäuscht, dass ich mein Abo nicht direkt nutzen kann? Was soll ich jetzt tun? Lg

Ich habe das kostenlose Probeabo gebucht da ich nur Interesse an einer Show hatte. Das Probeabo habe ich direkt nach Abschluss direkt wieder gekündigt, allerdings wurde es jetzt trotzdem verlängert und mir wurden 6.99€ in Rechnung gestellt.

Hallo, ich habe ein 7 tägiges Probeabo abgeschlossen. Ich nahm an, dass es die 7 Tage auch kostenlos ist. Jetzt musste ich feststellen, dass 7 € abgebucht wurden. Ich bitte um zeitnahe Erstattung.

Warum bieten Sie nur solche eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten an? Lastschriftverfahren ja aber ich muss mich mit meinem Onlinezugangsdaten anmelden. Es gibt tatsöchlich Personen die kein Onlinebanking nutzen. Auch andere Dienstleister bieten das ganz normale Lastschriftverfahrn an. Warum ist das bei Ihnen nicht möglich?

Hallo, habe über Apple JoynPlus Abo abgeschlossen. Die Bestätigungsmail über den Kauf habe ich auch erhalten . Leider hab ich keinen Zugriff auf JoynPlus Inhalte. Es kommt die Fehlermeldung: Es liegt nicht an dir…. neu Anmelden und App neu Starten hilft nicht.. Bitte um Antwort

Hallo, ich habe soeben mein kostenloses Konto auf ein PLUS Abo geändert. Leider habe ich keinen Zugriff auf die Inhalte. An- und abmelden hat nichts gebracht.

Wie kann man bei joyn telefonische Hilfe bekommen ?

Ich habe das Plus Konto gelöscht und es wird weiterhin monatlich 6,99€ abgebucht.

Ich habe gerade festgestellt, dass seit dem 03.06.2019 bei mir 7,99 für joyn abgebucht wird, im joyn Konto wird mir angezeigt, dass ich seit dem 28.08.2024 ein free Konto bezitze. Ich kann mich nicht erinnern die joyn +Mitgliedschaft im Jahr 2019 abgeschlossen zu haben, jedoch hatte ich maxdome zuvor genutzt und einen Monat später, wird mir anstelle von maxdome, nun joyn abgebucht. Ich kann joyn+ NICHT nutzen, es wird mir lediglich angeboten im Konto, obwohl seit Jahren abgebucht wird. Ich bin stink sauer!!! Und will nicht weiter sinnlos mit dem Bot reden. Wo bekomme ich Hilfe von einer richtigen Person und wie kann es dazu kommen, dass seit Jahren einfach abgebucht wird???

Ich bin im April 2025 nach Spanien gezogen (nachweislich mit Meldebescheinigung), und konnte seit Mai 2025 nicht mehr schauen aufgrund der Regelung über 30 Tage im Ausland einmal in Deutschland wieder sein zu müssen. jetzt habe ich noch 2 weitere Male 6,99€ bezahlt und würde gerne eine Rückerstattung beantragen da ich den Dienst leider nicht nutzen kann.