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Vom Support beantwortet

Trotz PLUS+ kein Zugriff

Ich habe joyn plus aber ich kann nicht mehr schauen wurde aber bereits bezahlt 

2 Kommentare

J
Rang

Mein joyn plus funktioniert nicht obwohl ich immer pünktlich bezahlt habe aber gestern Abend war noch alles gut kann mir jemand helfen 

JetteS

Hey @Jaki, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst. Wie ich gesehen habe, hast du dir bereits ein neues Abo gebucht und hast nun Zugriff auf dein Joyn PLUS+ Abo. Eine Zahlung können wir leider nicht feststellen. Wenn du vorher eine Abbuchung hattest, sende uns bitte einen Zahlungsnachweis, damit wir deine Anfrage bestmöglich bearbeiten können. Wie du das machst, erfährst du hier: 

Liebe Grüße, Jette

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