Hi @Janna2204, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! Es tut mir sehr leid, dass es bei dir zur besagten Fehlermeldung kommt. 
In der Regel reicht es hier einen Router Reset vorzunehmen. Trenne deinen Router hierfür bitte 10-15 Minuten vollständig vom Strom und logge dich einmal aus und wieder neu ein. 
Solltest du anschießend weiterhin die Fehlermeldung erhalten, gib uns bitte eine kurze Rückmeldung. 
Liebe Grüße, Kilian