Es ist einfach eine Sauerei, den Leuten das Geld so aus der Tasche zu ziehen und hunderte Menschen dann einfach zu ignorieren. 

Ich habe genau das selbe Problem nur über Apple Store bezahlt!! 
Im Chat kommt man ja auch nicht wirklich weiter 72 Stunden warten, ja ne ist klar ich will ja jetzt Promi BB gucken ‍

Ich hab ebenfalls das gleiche Problem! Heute reaktiviert und bezahlt über Apple Pay 

Ja genau das kam auch bei mir
Ich könnte 🤮

Habe genau das Selbe Problem und das immer wenn etwas besonders ansteht.

reinste abzocke und Geld bekommen man nicht wieder 

Oh man also hattest du das schon mal? 
bei mir ist es das erste Mal. Wollte Promi BB gucken

Man kann auch nirgendwo anrufen, oder? 

ich glaube nicht habe nur diese Email gefunden info@joyn.de

Da kam natürlich auch eine Automatische Mail, ich glaube wir sehen da heute keine Lösung mehr.

Jap ich hab das gleiche Problem!

Danke dir hab eine Mail hinterher geschrieben 

Hallo,

Ich habe grade eben mein Joyn+ über die iPhone App reaktiviert.

Die Zahlung ging auch durch wurde auch abgebucht, jedoch habe ich keinen Zugriff auf die Joyn+ Inhalte.

Hallo

Bei mir das selbe Problem. Extra wegen Big Brother das

plus Abo abgeschlossen und mit Apple Store über Kreditkarte 

erfolgreich bezahlt. 

trotzdem steht da immer ich soll das Joyn plus reaktivieren 

klicke ich darauf kommt die Meldung ich hätte

das Abo schon abgeschlossen!

Was ist da los Leute?

Jedesmal wenn ich Joyn+ nutzen möchte, kommt ständig: Fehlermeldung es liegt nicht an dir sondern an uns... 

immer wieder die App neu geladen leider erfolglos. Hoffe es kann mir jemand helfen. Sehr ärgerlich

Gruß

Kannst du mir erklären wie ich’s da Geld bei Apple selbst wieder zurück hole? 
Habe auch das Gefühl das wird nichts… unzählige identische Beschwerden, der Kern des Problems wird nicht gelöst! 
lg, sanny1507

Ich habe genau das selbe Problem, Geld abgebucht aber das plus Abo wird mir nicht angezeigt. Sehr schade da ich gerade spontan etwas schauen wollte. Dem Geld muss ich jetzt hinterherrennen….

Nachweis usw. Habe ich schon gesendet. Trotzdem kann ich aktuell nicht auf das Konto zugreifen. 

Hallo, ich habe leider genau das gleiche Problem. Bezahlt via Paypal, es wurde abgebucht aber ich kann keine Plus Sachen schauen. Im Account steht auch nichts, dass das Plus aktiviert ist :(

lg Sabrina 

Habe die gleiche Problematik. Könnt ihr bitte jemand vom Support mein Konto checken?

Bei mir auch seit heute Mittag da geht nichts, immer wieder Fehlermeldung mit dem Hinweis es liegt nicht an mir sondern an Joyn 

Habe dasselbe Problem.Über Kreditkarte Abo erfolgreich abgeschlossen.Aber Meldung,das etwas schief gelaufen ist und es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und Joyn gibt .

Bitte um Prüfung

liebe Grüße 

Kiki

@Sanny1507 hier ist’s erklärt wie das geht :) 

https://support.apple.com/de-de/118223

es ist echt ne absolute Frechheit das joyn das ganze nach wie vor nicht behoben hat. 
 

Ich drück dir die Daumen das es mit dem Geld klappt

Hab es mittlerweile selbst lösen können… aber schon hart, wielange man hier auf Hilfe warten muss und sich dann nichts mehr tut. Hauptsache erstmal schn weiter zahlen, obwohl man nichts nutzen kann.

Habe das Abo gekündigt und dann neu machen können, dann ging es wieder ohne probleme. 

Habe Joyn + reaktiviert und es funktioniert nicht, ist aber schon verbucht und bei den Abonnements bei Apple zu ersehen.

warum kann ich dann trotzdem kein + sehen?

Was kann ich tun? Ich habe bezahlt, aber kann es nicht nutzen!