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Fehlerhafte Aktualisierung vom Liveprogramm auf FireTV

L
Rang

Seit wochen wird das Live Programm im Hintergrund nicht aktualisiert

Man muss Live TV verlassen um das Programm zur jeweiligen zeit zu bekommen

gestern ging es garnicht kein Programm verfügbar eas war astatisch das vom vortag

Auch cache Löschen hat nichts gebracht

Ist das wirklich so schwierig oder fällt das sonst keinem auf???

danke
reiner

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Derzeit beste Antwort von Kilian 6 May 2024, 13:38

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3 Kommentare

Kilian

Hey @MB1966, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 🙂 Es tut mir leid, dass es bei dir ebenfalls zu diesem Problem kommt. 
Bitte schau mal in den folgenden Artikel und setze die restlichen Tipps für dein Gerät um: 

Sollten diese ebenfalls nicht helfen, sende uns bitte die Infos zu, die am Ende des Artikels abgefragt werden. So können im Zweifelsfall auch unsere Expert*innen einen Blick auf das Ganze werfen. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

M
Rang

Ist bei mir genau das gleiche Problem.. Trotz Eurer Tipps..

 

Kilian

Hey @Luftgänger, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 🙂 Bitte entschuldige unsere späte Rückmeldung an dich. 
Es tut mir leid, dass es bei dir zu diesem Problem kommt. Ein allgemeiner Fehler ist uns diesbezüglich nicht bekannt, daher müssen wir dem Ganzen genauer auf den Grund gehen:
Hast du die App auf dem Fire TV Stick denn bereits gelöscht und neu installiert? 
Hast du außerdem schon getestet, ob ein Router Reset zur Besserung führt? Hierzu reicht es den Router für 5-10 Minuten vollständig vom Strom zu nehmen. 
Ich danke dir für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian

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