Vom Support beantwortet

Videos werden in Android App & Fire TV nicht abgespielt


Hallo, seit gestern werden auf dem Android Handy, Fire Tablet und Fire TV keine Videos mehr abgespielt.

Beim Big Brother Livestream kommt die Meldung: "Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundenservice hiflt die weiter."

 

Normale Videos wie die Tageszusammenfassung von big Brother laden ewig und werden nicht abgespielt.

Im Browser funktioniert es jedoch ohne Probleme.

Apps habe ich bereits neu installiert. Was kann ich tun?

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Derzeit beste Antwort von Kilian 30 March 2024, 20:49

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2 Kommentare

Problem gelöst: IPv6 im Router deaktiviert und es läuft wieder. 

Hey @MeinGottWalter, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! Bitte entschuldige erstmal unsere späte Rückmeldung. 
Dass du Probleme beim Abrufen unserer Inhalte hattest, tut uns echt leid. Umso mehr freut uns, dass du den Fehler inzwischen beheben konntest.
Für die Umstände nochmal ein dickes Sorry. Wir wünschen nun wieder viel Spaß beim Streamen!
Liebe Grüße, Kilian

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