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Vom Support beantwortet

Abbuchen, aber nicht schauen

  • May 30, 2026
  • 1 Kommentar
  • 15 Ansichten
M
Neuling

Hallo mir werden immer noch die 6,99€ abgebucht für Joyn plus, ich kann aber trotzdem kein Joyn plus schauen.entweder schaltet ihr das jetzt wieder frei oder bucht mir mein Geld zurück.es nervt.

gruß

elke

 

Derzeit beste Antwort von SamuS

Guten Morgen ​@Mama_Elke, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 👋🏻 Es tut mir leid, dass du Joyn+ derzeit nicht schauen kannst. Ich habe mir deinen Account bei uns einmal genauer angeschaut und konnte dort kein aktives Joyn+ Abo ermitteln. Eventuell hast du das Joyn+ Abo über einen anderen Account gebucht und bist mit dem falschen Account eingeloggt. Damit wir das genauer prüfen können, sende uns bitte einen Zahlungsnachweis per Mail zu. 🙏🏻 Ein Zahlungsnachweis in der Community wird aus datenschutzrechtlichen Gründen gelöscht. Liebe Grüße, Samu 

1 Kommentar

SamuS
  • SamuS
  • Derzeit beste Antwort
  • May 31, 2026

Guten Morgen ​@Mama_Elke, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 👋🏻 Es tut mir leid, dass du Joyn+ derzeit nicht schauen kannst. Ich habe mir deinen Account bei uns einmal genauer angeschaut und konnte dort kein aktives Joyn+ Abo ermitteln. Eventuell hast du das Joyn+ Abo über einen anderen Account gebucht und bist mit dem falschen Account eingeloggt. Damit wir das genauer prüfen können, sende uns bitte einen Zahlungsnachweis per Mail zu. 🙏🏻 Ein Zahlungsnachweis in der Community wird aus datenschutzrechtlichen Gründen gelöscht. Liebe Grüße, Samu 

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