Dein Joyn+ Abo

Liebes Team,Ich habe heute ein Joyn + Abo bezahlt über Apple, jedoch kann ich nur Free schauen. Ich würde gerne eine Gutschrift bekommen.Mit freundlichen Grüßen

Liebes Team, ich habe gestern ein Joyn+ Abo abgeschlossen, wird in meinem Apple App Store als aktiv und bezahlt angezeigt. Leider kann ich weiter nur free sehen.Ich hatte früher schon mal Joyn+, vielleicht deshalb konnte ich auch nicht wieder kündigen.Das sollte doch funktionieren!Viele Grüße!

Ich habe ein joyn+ Abo abgeschlossen jedoch ist es nicht aktiviert worden.

Hallo, ich habe soeben Joyn plus Abo wieder aktiviert, aber leider kann ich bis jetzt nicht schauen und es funktioniert nicht. Ich würde das dann gerne rückgängig machen und bitten mir eine Gutschrift zukommen zu lassen. beste GrüsseShauni 

Hallo, einen schönen Tag wünsche ich Ihnen. Ich habe einen Probe. Abu von 7 Tagen abgeschlossen. Ich habe vor knapp 2 Tagen versucht, dieses Abo wieder zu kündigen. Jetzt wurde mir tatsächlich Geld abgezogen. Daraufhin habe ich eben gerade noch mal versucht. Das blöde Konto zu kündigen. Beziehungsweise das Abo zu kündigen. Hat wieder nicht funktioniert wie beim ersten Mal wie kann das sein? Sein. Wenn ein Kunde versucht zu kündigen dass der Kunde das sich hinbekommt. Soll das verarsche sein? Ich bestehe. Und ich habe auch Screenshots darauf, dass mein Abo sofort gekündigt. Sofort und dass mir meine 8,99 zurückgebucht werden. Mit freundlichen Grüßen Frau Burgs

Ich habe gestern Joyn Plus gemacht das Geld wurde auch schon abgebucht allerdings kann ich keine Joyn plus Inhalte schauen 

Moin, ich habe gestern Abend das Joyn Plus Abo verlängert, wurde bezahlt, ist im Playstore als aktives Abo angezeigt. Aber in der App bin ich Free User.  Um Lösungsvorschläge abzukürzen: Habe die App mehrfach deinstalliert und installiert, mich xxxx Mal neu eingeloggt etc. Nichts funktioniert. Wie kann das sein?

 Ich habe mein Joyn+-Monatsabo über Apple reaktiviert. Die Zahlung wurde erfolgreich durchgeführt und das Abo wird in meinen Apple-Abonnements als aktiv angezeigt.Trotzdem kann ich Joyn+ seit 3 Tagen nicht nutzen. Es erscheint immer die Meldung: „Dein Kauf über Apple für Joyn+ war erfolgreich. Allerdings gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und unserem Server.“Ich habe mich mehrfach ab- und wieder angemeldet, die App neu installiert und es auch auf meinem Smart-TV versucht. Das Problem besteht weiterhin.Hat jemand eine Lösung oder kann ein Joyn-Mitarbeiter mein Abo prüfen? Ich bezahle bereits seit drei Tagen für ein Abo, das ich nicht nutzen kann.

ich habe ein Joyn Plus+ Abonnement über die In-App-Käufe von Apple abgeschlossen. Die Zahlung wurde erfolgreich von meinem Apple-Konto abgebucht.Nach dem Abschluss des Abonnements erschien jedoch eine Meldung, dass es ein Kommunikationsproblem zwischen Joyn und Apple gibt.Trotz der bereits erfolgten Abbuchung kann ich bisher nicht auf die Inhalte von Joyn Plus+ zugreifen.Ich bitte Sie, den Sachverhalt zu prüfen und mein Abonnement schnellstmöglich zu aktivieren oder mir alternativ mitzuteilen, wie das Problem behoben werden kann.Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf eine zeitnahe Rückmeldung.

Hallo,ich habe gerade eine Kündigungsbestätigung erhalten aber ich habe garnicht gekündigt,wie kann das sein??MfG Sabine Knüttel

Die Gültigkeitdauer meiner Kreditkarte wurde ohne mein Zutun im Bereich Mitgliedschaft geändert / in die Vergangenheit gesetzt. Was soll ich machen? Da ich das nicht gemacht habe, ist es wahrscheinlich ein Fehler im System.

Ich habe eben das Joyn + Abo gekauft über Apple Pay aber es funktioniert nicht. Ich kann kein Video anschauen. Das finde ich ziemlich blöd. Wie kann man dieses Problem lösen?

Ich habe das Abo abgeschlossen und kann keine Plus Inhalte sehen - Seiten laden nicht und es geht’s zurück auf die Startseite 

Guten Tag, ich habe seit 2022 das Abo, was immer regelmäßig erneuert wird über den AppStore von Apple. . Seit ein paar Tagen Funktioniert das nicht mehr und mein Account wird nur noch als Free Account geführt? App Deinstallation und wieder neu brachte keinen Erfolg. 

Liebes Joyn-Support-Team,ich wende mich an Sie, da es beim Reaktivieren meines Joyn Plus Abonnements gestern zu einer Doppelabrechnung gekommen ist, und bitte Sie um Ihre Hilfe bei der Rückerstattung eines der beiden Beträge.Hier der genaue Ablauf:Ich habe gestern versucht, mein Joyn Plus Abonnement über die Joyn App auf meinem iPhone (via Apple/App Store) zu reaktivieren. Nach dem Abschluss des Kaufs über Apple erschien eine Fehlermeldung, die auf Verbindungsprobleme zwischen dem Apple-Server und Joyn hinwies. "Es liegt nicht an Dir, sondern an uns...". Obwohl die Bestellung auf Apple-Seite durchgegangen zu sein schien, konnten die Joyn Plus Inhalte in der App nicht abgespielt werden. Ein Neustart der App sowie des iPhones brachte leider keinen Erfolg.Da die Inhalte weiterhin nicht verfügbar waren, habe ich mich daraufhin über den Browser auf Joyn.de eingeloggt und das Abonnement ein zweites Mal – diesmal über PayPal – reaktiviert. Danach funktionierten die Joyn Plus Inhalte einwandfr

Hallo zusammen,aktuell kommt es zu Problemen bei Abo-Aktivierungen und Reaktivierungen. Die zuständigen Kolleg*innen sind informiert und arbeiten an einer Lösung. Sobald es ein Update gibt, bekommt ihr hier Bescheid, derweil haben wir eure Beiträge hier zusammengezogen.Danke für eure Geduld! 🙂--------------------------------UPDATE: Ihr solltet euer Abo nun nutzen können, bitte prüft einmal nach und lasst uns wissen, falls etwas nicht funktionieren sollte 🙂

Schade, dass du Joyn+ kündigen möchtest.Wenn du Joyn+ nicht länger nutzen möchtest, kannst du es jederzeit selbst kündigen. Wie das genau geht, hängt von der gewählten Zahlart ab. Wir erklären das Schritt für Schritt weiter unten. Nach der Kündigung kannst du dein Abo natürlich noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen.Falls du per PayPal, Amazon Pay (NICHT Amazon In-App), SEPA Lastschrift oder Kreditkarte bezahlst, kannst du Joyn+ einfach im Web über deinen Account in der Rubrik Mitgliedschaft kündigen. Bei diesen Zahlarten kannst du die Kündigung auch direkt über den Button “Abo hier kündigen” auf der Startseite von joyn.de im Web einleiten. Den Button findest du in der Fußzeile unten auf unserer Webseite www.joyn.de.Hinweis: Wenn du+ via App Store, Google Play Store oder Amazon In-App (NICHT Amazon Pay) abonniert hast, musst du dort auch wieder selbst kündigen. Für die Kündigung von Abos über diese Anbieter kann die Bearbeitungszeit beim jeweiligen Anbieter bis zu