Dein Joyn+ Abo

Ich habe jetzt das 4. mal ein Abo bei euch für einen Monat abgeschlossen... es wird auch immer von meinem Konto abgebucht aber in der Joyn App kommt egal was ich mache immer nur die Meldung: Es liegt nicht an dir es liegt an und… Trotzdem zahle ich seit 4 Monaten das Joyn+ Abo und kann es gar nicht nutzen… Ich will definitiv mein Geld für die letzten Buchungen zurück und ne Lösung das das ganze jetzt endlich funktioniert…!

[Edit durch Moderator*in: Screenshot aus Datenschutzgründen entfernt]

Hallo an den Support, ich habe gestern mein Joyn+ Abo per ApplePay gezahlt. Es wurde abgebucht aber nicht aktiviert. Eine kurz Rückmeldung wäre spitze!  Viele Grüße,Matze ☺️

Trotz Joyn+ Abo kann ich nicht auf Folgen vor TV Start zugreifen

Ich habe mein Abo gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten.  Warum wird mein Status immer noch als Aktiv angezeigt?

Hallo, ich hab ebn ein Joyn + Abo getätigt und dieses mit Apple Pay bezahlt und auch eine Bestätigung per Mail erhalten, dass es mir in Rechnung gestellt wurde, jedoch habe ich keinerlei Zugriff auf die Joyn + Mediathek.   Bitte um schnelle Hilfe.

Ich hab ein Abo sehe trotzdem Werbung dann gehen nicht alle Sender rein !!! Was ist los ???

Hallo zusammen,kann mir jemand vllt. Weiterhelfen?.Ich wollt heute TV schauen..und plötzlich wird mir angezeigt das dieser Stream in meinem Land nicht verfügbar sein.Ich bin aber in Deutschland:-)

Hallo, ich hab gestern Abend ein Joyn + Abo getätigt und dieses mit Apple Pay bezahlt und auch eine Bestätigung per Mail erhalten, dass es mir in Rechnung gestellt wurde, jedoch habe ich keinerlei Zugriff auf die Joyn + Mediathek.   Bitte um schnelle Hilfe. 

Ich habe mir gestern Joyn+ gemacht, es wurde abgebucht funktioniert aber nicht

Hallo, ich wollte mich jetzt noch einmal auf diesem Wege beim Kundenservice von Joyn melden. Ich habe ja bereits gestern Mittag in einer Mail mein Problem bezüglich Joyn Plus gemeldet. Nun sehe ich hier aber, dass man sich anscheinend schon um andere Fälle mit dem gleichen Problem gekümmert hat, die wohl allerdings nach meinem Problem angekommen ist. Daher würde ich gerne den Stand wissen, da meine Zahlung und mein Abo schon läuft. Kann es sein, dass mein Fall untergegangen ist? 

Ich hab gerade joyn plus Monats Abo gekauft aber es funktioniert nicht wieso?

 Sehr geehrtes Joyn-Support-Team,​ich habe über waipu.tv einen Gutschein für Joyn PLUS+ mit einer Gratis-Laufzeit von 6 Monaten erhalten und diesen erfolgreich eingelöst.​Im Anschluss habe ich das Abonnement vorsorglich gekündigt. Die Kündigung sollte regulär erst nach Ablauf der 6 Gratismonate zum 25.02.2027 wirksam werden. Von Ihnen habe ich nun jedoch eine Bestätigung erhalten, dass mein Account bereits zum 25.09.2026 deaktiviert wird. Das entspricht lediglich einem Monat statt der versprochenen 6 Monate.​Ich bitte Sie daher, das Kündigungsdatum in meinem Konto zu prüfen und auf den 25.02.2027 zu korrigieren, damit ich den Gutschein über die volle zugesagte Laufzeit nutzen kann.Enddatums schriftlich.​Vielen Dank und freundliche Grüße 

Ich habe das Abo abgeschlossen und kann keine Plus Inhalte sehen - Seiten laden nicht und es geht’s zurück auf die Startseite 

Hi, und zwar habe ich ein Problem mit meinem Abo, ich bezahle jeden Monat 6,99€ und habe einen Standard free Account?! Wie kann das sein. Ich bitte um Hilfe. Denn ich habe jetzt seit 3-4 Monaten bezahlt für nichts. 🤨 

Hi, und zwar habe ich ein Problem mit meinem Abo, ich bezahle jeden Monat 6,99€ und habe einen Standard free Account?! Wie kann das sein. Ich bitte um Hilfe. Denn ich habe jetzt seit 3-4 Monaten bezahlt für nichts. 🤨 

Hallo zusammen,aktuell kommt es zu Problemen bei Abo-Aktivierungen und Reaktivierungen. Die zuständigen Kolleg*innen sind informiert und arbeiten an einer Lösung. Sobald es ein Update gibt, bekommt ihr hier Bescheid, derweil haben wir eure Beiträge hier zusammengezogen.Danke für eure Geduld! 🙂--------------------------------UPDATE: Ihr solltet euer Abo nun nutzen können, bitte prüft einmal nach und lasst uns wissen, falls etwas nicht funktionieren sollte 🙂

Schade, dass du Joyn+ kündigen möchtest.Wenn du Joyn+ nicht länger nutzen möchtest, kannst du es jederzeit selbst kündigen. Wie das genau geht, hängt von der gewählten Zahlart ab. Wir erklären das Schritt für Schritt weiter unten. Nach der Kündigung kannst du dein Abo natürlich noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen.Falls du per PayPal, Amazon Pay (NICHT Amazon In-App), SEPA Lastschrift oder Kreditkarte bezahlst, kannst du Joyn+ einfach im Web über deinen Account in der Rubrik Mitgliedschaft kündigen. Bei diesen Zahlarten kannst du die Kündigung auch direkt über den Button “Abo hier kündigen” auf der Startseite von joyn.de im Web einleiten. Den Button findest du in der Fußzeile unten auf unserer Webseite www.joyn.de.Hinweis: Wenn du+ via App Store, Google Play Store oder Amazon In-App (NICHT Amazon Pay) abonniert hast, musst du dort auch wieder selbst kündigen. Für die Kündigung von Abos über diese Anbieter kann die Bearbeitungszeit beim jeweiligen Anbieter bis zu