Dein Joyn+ Abo

Hallo habe heute das Abo reaktiviert. Es kommt jedoch das ich nur einen Free Account habe.Geld wurde abgebucht.Nun habe ich das Abo gekündigt und bitte um Klärung. Hab ja schon oft von diesem Problem gelesen.Danke 

Hallo habe heute das Abo reaktiviert. Es kommt jedoch das ich nur einen Free Account habe.Geld wurde abgebucht.Nun habe ich das Abo gekündigt und bitte um Klärung. Hab ja schon oft von diesem Problem gelesen.Danke 

Hallo!Ich habe folgendes Problem.Ich habe bei der Telekom JoynPlus+ gebucht und abonniert.Habe auch die Aktivierungs-Email bekommen und dort den Link auch benutzt. Da ich die Email noch habe, habe ich den Link nochmal angeklickt Da steht  die Registrierung ist abgeschlossen. Aber wenn ich am PC oder in MagentaTV Joyn aufrufe und darin die Mitgliedschaft wird nur eine Joyn+ Mitgliedschaft angezeigt Hier ein Bild vom PCIst das jetzt JoynPlus+  Und wenn nicht warum nicht? Ist doch alles korrekt aktiviert usw.Vielen Dank!!! 

Ich habe das Abo abgeschlossen und kann keine Plus Inhalte sehen - Seiten laden nicht und es geht’s zurück auf die Startseite 

Hallo Team, habe gestern mein Account bezahlt aber + wurde nicht freigeschaltet. Meldung es liegt nicht an Dir sondern an Apple . Was ist zu tun ?

Hi,I cancelled my subscription to Joyn+ a long time ago, yet today I noticed I still get charged for it.Can you please tell me what to do and how to get refunded?Br,Kim

Guten Tag, ich habe seit 2022 das Abo, was immer regelmäßig erneuert wird über den AppStore von Apple. . Seit ein paar Tagen Funktioniert das nicht mehr und mein Account wird nur noch als Free Account geführt? App Deinstallation und wieder neu brachte keinen Erfolg. 

Hallo, ich habe ein 7 Tage kostenloses Probeabo für Joyn plus abgeschlossen. Ich kann aber auf die Joyn plus Inhalte nicht zugreifen. Zudem wurde mir das kostenlose Probeabo in Rechnung gestellt.

Liebes Joyn-Support-Team,ich wende mich an Sie, da es beim Reaktivieren meines Joyn Plus Abonnements gestern zu einer Doppelabrechnung gekommen ist, und bitte Sie um Ihre Hilfe bei der Rückerstattung eines der beiden Beträge.Hier der genaue Ablauf:Ich habe gestern versucht, mein Joyn Plus Abonnement über die Joyn App auf meinem iPhone (via Apple/App Store) zu reaktivieren. Nach dem Abschluss des Kaufs über Apple erschien eine Fehlermeldung, die auf Verbindungsprobleme zwischen dem Apple-Server und Joyn hinwies. "Es liegt nicht an Dir, sondern an uns...". Obwohl die Bestellung auf Apple-Seite durchgegangen zu sein schien, konnten die Joyn Plus Inhalte in der App nicht abgespielt werden. Ein Neustart der App sowie des iPhones brachte leider keinen Erfolg.Da die Inhalte weiterhin nicht verfügbar waren, habe ich mich daraufhin über den Browser auf Joyn.de eingeloggt und das Abonnement ein zweites Mal – diesmal über PayPal – reaktiviert. Danach funktionierten

Ich habe vor drei Tagen Joyn + gekauft und es wurde alles abgebucht und der Kauf hat funktioniert. Jedoch habe ich die Joyn+ Vorteile in der App nicht und sie werden nicht angezeigt. Bei dem Abomodeml steht auch noch free-modell, aber wenn ich dort raufdrücke dann steht dort, dass ich das Plus abo habe. Ich will mein Geld zurück, ich bezahle für eine Leistung die ich nicht bekomme…

Ich habe mir ein Abo gekauft funktioniert aber nicht wegen Server Problemen 

Ich habe mit Apple Pay Eben bezahlt und kann das Abo nicht nutzen. 

Liebes Joyn Team ich habe im September 2025 meinen Account über Apple gekündigt. Dennoch werden mir monatlich Beträge abgebucht. Was kann ich dagegen tun? liebe grüsse :) 

Hallo zusammen,aktuell kommt es zu Problemen bei Abo-Aktivierungen und Reaktivierungen. Die zuständigen Kolleg*innen sind informiert und arbeiten an einer Lösung. Sobald es ein Update gibt, bekommt ihr hier Bescheid, derweil haben wir eure Beiträge hier zusammengezogen.Danke für eure Geduld! 🙂--------------------------------UPDATE: Ihr solltet euer Abo nun nutzen können, bitte prüft einmal nach und lasst uns wissen, falls etwas nicht funktionieren sollte 🙂

Schade, dass du Joyn+ kündigen möchtest.Wenn du Joyn+ nicht länger nutzen möchtest, kannst du es jederzeit selbst kündigen. Wie das genau geht, hängt von der gewählten Zahlart ab. Wir erklären das Schritt für Schritt weiter unten. Nach der Kündigung kannst du dein Abo natürlich noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen.Falls du per PayPal, Amazon Pay (NICHT Amazon In-App), SEPA Lastschrift oder Kreditkarte bezahlst, kannst du Joyn+ einfach im Web über deinen Account in der Rubrik Mitgliedschaft kündigen. Bei diesen Zahlarten kannst du die Kündigung auch direkt über den Button “Abo hier kündigen” auf der Startseite von joyn.de im Web einleiten. Den Button findest du in der Fußzeile unten auf unserer Webseite www.joyn.de.