Ich habe seit drei Tagen mein Joyn,+ reaktiviert und trotzdem kein Zugriff.
Mehrmals Email an Joyn gesendet keine Reaktion
Ich hoffe irgendjemand kann mir helfen
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6 Juli 2021
Hallo 
.
Sorry, dass es zu Schwierigkeiten bei der Reaktivierung deines Abos kommt 
. Ich habe gesehen, dass einer meiner Kollegen dir in der Zwischenzeit bereits per E-Mail geantwortet hat. Hat dich die Nachricht erreicht? Möglicherweise ist sie auch im Spam-Ordner gelandet. Schau da bitte gern einmal rein.
Viele Grüße, Melanie
Hallo, ich habe leider noch keine Lösung gefunden.
Und mein Abo habe ich gekündigt trotzdem funktioniert es nicht
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6 Juli 2021
Komisch, dass dich die E-Mails unseres Kundenservices nicht erreicht haben. Die letzte haben wir dir heute um 11:44 Uhr zugeschickt. 
Schau am besten noch einmal in deinem Spam-Ordner nach. 
Gerne fasse ich noch einmal kurz für dich zusammen, was die Kollegen dir mitgeteilt haben: Gelegentlich kann es zu kleineren Verzögerungen bei Bestellungen über den Google Play Store kommen. Bitte starte deine App über das Gerät, über welches du die Buchung abgeschlossen hast, erneut. Anschließend ist dein Joyn PLUS+ Abo in der Regel eingerichtet und du kannst Joyn PLUS+ Inhalte schauen. Ist dies nicht der Fall, wird das Abo nach vier Tagen automatisch storniert. Prüfe bitte, ob dein Abo im Google Play Store auch tatsächlich gekündigt ist. Sollte es dort nach wie vor aktiv sein, so kündige bitte deine Bestellung, damit dir am Ende nicht unnötige Kosten entstehen. Anschließend kannst du dich gerne mit einer alternativen E-Mail-Adresse und einer anderen Zahlart erneut registrieren.
Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen!
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10 Juli 2021
Hey
Ich habe eben ein Abo abgeschlossen doch kann es nicjt nutzen was los das ????????
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12 Juli 2021
Ahoi 
Deine Posts und deinen Thread habe ich hierher verschoben, da der kesse
Ich bin mir sicher, dass du bald losschauen kannst 
Liebe Grüße, Lucas
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17 Juli 2021
Hallo
Hallo ne jetzt funktioniert alles einwandfrei danke .
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17 Juli 2021
Das freut mich sehr, 
. Dann wünsche ich dir natürlich viel Spaß mit unseren Filmen und Serien. Falls ich dir noch einen Programmtipp mitgeben darf, kann ich dir “jerks.” empfehlen. Im August startet sogar schon die 4. Staffel der Serie:
Viele Grüße, Melanie
Hallo liebes Team habe genau das gleiche Problem, nach meiner Reaktivierung über mein Google-Konto funktioniert mein plus Konto leider dennoch seit Tagen nicht! Habe bereits mehrfach ein Feedback mit dem Problem gesendet aber keine Reaktion bzw Veränderung bemerkt
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- Joyn Team
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17 Juli 2021
Hallo 
. Super, dass du hier bist.
Tut mir leid, dass es Schwierigkeiten mit der Reaktivierung über Google gibt 
. Meine Kolleg*innen hatten dir per E-Mail geantwortet. Womöglich sind die Nachrichten im Spam-Ordner gelandet 
?
Bei dir erscheint die Fehlermeldung “Es liegt nicht an dir. Es liegt an uns. [...]” aus dem FAQ-Artikel, den
Viele Grüße, Melanie
Ich habe mittlerweile fast das identische Problem, nach dem Einrichten meiner Jugendschutz-PIN mittels meines eu-reisepass funktioniert die Jugend Freischaltung der noch bei mir auf Keimgerät und ich werde immer wieder aufs Neue aufgefordert meine Ausweisdaten anzugeben und eine PIN einzurichten dennoch bei erneuter Eingabe meiner Ausweisdaten wird mir angezeigt dass mein Ausweis bereits verwendet wurde dieses Problem besteht auf allen Geräten ob PC oder Android-Handy bzw Android TV Stick
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17 Juli 2021
Hi . Ich bin sicher, dass sich die Kolleg*innen so schnell wie möglich um deinen Altersnachweis kümmern. Viele Grüße, Melanie
Bei mir funktioniert es auch nicht
Bei mir funktioniert es auch nicht
Habe es bezahlt und seit 1 Monat ist es habe auf reaktivieren gedrückt aber es funktioniert noch nicht
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18 Juli 2021
Ahoi 
Die dir entstandenen Unannehmlichkeiten sind natürlich überaus bedauerlich, aber wo wären wir denn hier, wenn es dafür keine Lösung gäbe? 
Aufgrund dessen habe ich deine Posts just in diesen Thread verlagert, der ähnliche Anliegen bereits hinlänglich thematisierte. Sorry, falls das Verwirrung gestiftet hat 
Wie dem aus sei: Du brauchst dir wirklich keine Sorgen zu machen, denn die dir erschienen Probleme rühren höchstwahrscheinlich aus einer Kommunikationsstörung seitens deines genutzten App Stores. Ich habe hierzu ein wenig weiter oben einen Artikel verlinkt, der dir vermutlich schon weiterhelfen kann. Sollte dem nicht so sein, dann melde dich unbedingt noch einmal bei uns. Wir finden bestimmt schnell eine Lösung für dich 
Liebe Grüße, Lucas
Ahoi
Die dir entstandenen Unannehmlichkeiten sind natürlich überaus bedauerlich, aber wo wären wir denn hier, wenn es dafür keine Lösung gäbe? Aufgrund dessen habe ich deine Posts just in diesen Thread verlagert, der ähnliche Anliegen bereits hinlänglich thematisierte. Sorry, falls das Verwirrung gestiftet hat Wie dem aus sei: Du brauchst dir wirklich keine Sorgen zu machen, denn die dir erschienen Probleme rühren höchstwahrscheinlich aus einer Kommunikationsstörung seitens deines genutzten App Stores. Ich habe hierzu ein wenig weiter oben einen Artikel verlinkt, der dir vermutlich schon weiterhelfen kann. Sollte dem nicht so sein, dann melde dich unbedingt noch einmal bei uns. Wir finden bestimmt schnell eine Lösung für dich
Liebe Grüße, Lucas
Hey habe die app per google play mir runter geladen und es gab immer keine probleme zahlung wurde vollbracht für joun plus aber es funktioniert gar nix steht nur da liegt an uns mehr nicht der artikel könnte mir null Klarheit verschaffen habe alles schon probiert es funktioniert tzt nicht 🙄
Ahoi
Die dir entstandenen Unannehmlichkeiten sind natürlich überaus bedauerlich, aber wo wären wir denn hier, wenn es dafür keine Lösung gäbe? Aufgrund dessen habe ich deine Posts just in diesen Thread verlagert, der ähnliche Anliegen bereits hinlänglich thematisierte. Sorry, falls das Verwirrung gestiftet hat Wie dem aus sei: Du brauchst dir wirklich keine Sorgen zu machen, denn die dir erschienen Probleme rühren höchstwahrscheinlich aus einer Kommunikationsstörung seitens deines genutzten App Stores. Ich habe hierzu ein wenig weiter oben einen Artikel verlinkt, der dir vermutlich schon weiterhelfen kann. Sollte dem nicht so sein, dann melde dich unbedingt noch einmal bei uns. Wir finden bestimmt schnell eine Lösung für dich
Liebe Grüße, Lucas
Hey habe die app per google play mir runter geladen und es gab immer keine probleme zahlung wurde vollbracht für joun plus aber es funktioniert gar nix steht nur da liegt an uns mehr nicht der artikel könnte mir null Klarheit verschaffen habe alles schon probiert es funktioniert tzt nicht 🙄
Habe sinnlos fast 1 Monat für nix bezahlt und kann kein Plus nutzen
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19 Juli 2021
Bezüglich deiner angesprochenen Abbuchung würden wir dich einmal bitten uns einen Screenshot der Abbuchung per E-Mail an info@joyn.de zu senden, damit wir das ganze überprüfen können. Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! 
Ich habe eben plus reaktiviert. Es hat auch abgebucht. Aber weder auf dem TV noch auf dem Handy oder Web kann ich auf Plus Inhalte wieder zugreifen.. 😐 Habe mehrfach neugestartet und auch ein und ausgeloggt.
Grüße
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20 Juli 2021
Hallo 
. Super, dass du hier bist.
Bitte nicht wundern. Ich habe deinen Thread in unseren Sammelbeitrag verschoben. Es ist natürlich ärgerlich, dass dir dein Abo noch nicht wieder zur Verfügung steht. Sorry dafür 
. Über welche Zahlart hast du denn die Reaktivierung vorgenommen?
Viele Grüße, Melanie
Über Google Play /Paypal🙈 Damit lief es sonst immer super:)
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20 Juli 2021
Okay, danke für deine fixe Rückmeldung, 
.
Tatsächlich kann es bei Bestellungen über Google unter Umständen zu einer Verzögerung in der Bereitstellung kommen. Tut mir wirklich leid 
. Erschien bei dir möglicherweise sogar die Fehlermeldung aus dem folgenden FAQ-Artikel?
Viele Grüße, Melanie
Okay, danke für deine fixe Rückmeldung, .
Tatsächlich kann es bei Bestellungen über Google unter Umständen zu einer Verzögerung in der Bereitstellung kommen. Tut mir wirklich leid . Erschien bei dir möglicherweise sogar die Fehlermeldung aus dem folgenden FAQ-Artikel?
Viele Grüße, Melanie
Ja leider. Habe nun auch 48 Stunden gewartet und noch immer geht es nicht 😑
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