Joyn im Ausland

Hey @KAI T, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 😊 Deinen Unmut kann ich verstehen. Da die Türkei kein Mitglied des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) ist, ist eine Nutzung dort generell nicht möglich. Mehr Infos zur Nutzung im Ausland erhältst du in dem in diesem Thread angepinnten Post. P.S.: Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Liebe Grüße, Florian 

@Hugokillerkarpfen Hallo und schön, dass du hier in der Joyn Community dabei bist. 😊 Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Kann ich sehr gut nachvollziehen, dass du Joyn auch im Ausland nutzen möchtest. Generell ist der Abruf in den USA leider nicht möglich. Hintergrundinformationen zur Nutzung im Ausland erhältst du im angepinnten Artikel. Liebe Grüße, Florian 

Moin @celinezsb, sei mir herzlich in der Community willkommen und wundere dich bitte nicht über den plötzlichen Ortswechsel. 🙏 Hier hat @JetteS bereits eine wunderbar aufschlussreiche Erklärung angepinnt, die deine Frage beantworten dürfte. Bei “jerks.” handelt es sich ja um einen Inhalt des Abo-Angebots, ist also mit vorheriger Buchung (und Nutzung) von Joyn PLUS+ innerhalb Deutschlands auch im EU-Ausland abrufbar. 🙂
Viele Grüße, Lucas

Oder halt direkt über die Website sollte es auch gehen 

Ich habe schon seit einer Weile Joyn und auch Joyn+ und ich konnte eine ganze Weile Serien etc sehen aber jetzt bekomme ich folgende Meldung: “(CC_CONTENT_GEOBLOCKING) for licensing reasons you can no longer watch anything abroad. When you are back and start a stream, you can then watch abroad again”

meine Ip-Adresse oder Internet haben sich nicht geändert. Ich nutze die App. 

Hellu @Bloodymizz , es tut mir leid, dass du dich über die Meldung wundern und auf eine Antwort warten musstest. 🙏 Nutzt du dein Joyn PLUS+ Abo tatsächlich im EU-Ausland und im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum), dann ist zu beachten, dass nach Buchung deines Abos min. eine Nutzung innerhalb Deutschlands erfolgt. Dies liegt an lizenzrechtlichen Gründen und muss alle 180 Tage erneuert werden. Zudem lassen sich dabei ausschließlich Inhalte und Sendern nutzen, die als “PLUS+” markiert sind. Stelle bitte zusätzlich sicher, dass du an deinem Standort über freies Internet (kein VPN, kein Proxy) verfügst. Alle Infos findest du noch einmal kompakt hier:

Beste Grüße, Lucas

Sehr geehrtes Joyn-Team,

Ich wende mich an Sie, da ich ein Problem mit dem Zugriff auf deutsche Inhalte im Ausland habe, obwohl ich ein Joyn Plus Abonnement abgeschlossen habe. Gemäß den Informationen, die ich im Internet gefunden habe, sollte der Zugriff auf deutsche Inhalte durch ein Joyn Plus Abonnement möglich sein, wenn man sich im Ausland, wie in meinem Fall in Schweden, befindet.

Jedoch funktioniert dies bei mir leider nicht wie erwartet. Trotz meines Joyn Plus Abos habe ich keinen Zugriff auf die deutschen Inhalte, wenn ich mich außerhalb Deutschlands befinde. Dies stellt für mich ein Problem dar, da ich extra das Joyn Plus Abo kostenpflichtig erworben habe, um auch im Ausland Zugriff auf die Inhalte zu haben. 

Ich bitte Sie daher höflich um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Es wäre sehr enttäuschend, wenn ich trotz des Abonnements nicht auf die deutschen Inhalte zugreifen könnte, insbesondere nachdem ich extra dafür bezahlt habe. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine Lösung für dieses Problem anbieten könnten, damit ich wie erwartet auf die deutschen Inhalte zugreifen kann, auch wenn ich mich im Ausland befinde. 

 Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.