The Taste Staffel 10 Folge 5

Käme kein Preview, wäre dies eine bewusste Entscheidung, um mehr Menschen vor den TV zu bekommen. Diese können sich dann die 456 Werbespots mit reinziehen...

Das Traurigste ist, dass sie parallel auf zig andere Fragen antworten, aber dieses Thema hier konsequent ignorieren. Super unprofessionell.

Gibt es schon ein Update?

13:35 lcl Facebook off. The Taste Seite:

Wir haben gerade die Info bekommen, das es bei der Bereitstellung der kommenden Folge / Finale zu aktuell technische Probleme gibt. Die Kollegen:innen arbeiten mit Hochdruck an der Behebung und hoffen, die Folge schnellstmöglich zur Verfügung stellen zu können.

Einfach nur MEGA ärgerlich…

Das ist bereits das 2. Mal innerhalb dieser Staffel, dass eine Folge nicht bereitgestellt wird!

Und keinerlei Kommentar von “offizieller” (Support) Stelle.

Ich werde - wie hoffentlich viele, die die Premium Version wegen The Taste gebucht/reaktiviert haben- direkt wieder kündigen, was für ein schlechter Kundenservice!!!

Dafür hab ich mich gefreut nach dem Feierabend das Finale schauen und jetzt “technische Probleme” … kann wirklich mal Mitarbeitenden darüber berichten? Dieses ich hab gehört oder jemanden der dort Arbeitet hat gesagt vertraue ich nicht so wirklich. 

Liebe The Taste-Fans, wir sind uns absolut bewusst, dass ihr sauer seid und auf die Finalfolge wartet. Wir wissen auch, dass ihr euch ein Statement von uns wünscht. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Bereitstellung, wollten aber zuerst einmal in Erfahrung bringen, wo die Ursache für die fehlende Folge liegt, bevor wir euch erneut vertrösten müssen. Dass das bei euch nicht gut ankommt, tut uns leid. Wir melden uns, sobald wir eine Information für euch haben. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

@Kilian ,

Schön dass sich nach 16 Std mal ein Mitarbeiter zu diesem Thema äußert. 

Wie wär es wenn ihr die Folge zuerst zur Verfügung stellt und dann euren Fehler überprüft oder wollt ihr uns noch länger warten lassen?

Ihr habt von mir mehrere Mails erhalten + die Kündigung aufgrund dauerhafter Fehler und 0 Support.

Hier wäre eine entschädigung für the taste Fans mehr als angemessen.

Würde wir unsere Zahlung nicht rechtzeitig erbringen würdet ihr uns das Programm verwehren, hier gibt es kein Unterschied da ihr eure Leistung mit der ihr ja wirbt nicht erbringt. Würde ich gerne mein Geld zurück erhalten. 

Hallo, wo bleibt den die letzte Folge von the taste?

Ich habe schon mal eine Frage dazu gestellt und mir wurde beantwortet 7 Tage vorab, okay das es nicht Mittwoch um 20.15 reingestellt wird kann ich verstehen, aber komplett gar keine Infos oder sogar den letzten thread zu löschen, weil sich alle beschweren finde ich sehr fragwürdig. Rtl+ schafft es komischerweise auch alles rechtzeitig reinzustellen. Was ist den hier für eine firmenpolitik? Auf die zahlenden Kunden zu scheißen? 

Warum werden threada gelöscht? Und wann kommt endlich das finale? Wozu bezahlt man denn für plus Inhalte wenn man sie nicht nutzen kann

Deswegen bündeln sie das … bei News werden dann alle informiert. Nicht elegant ist das verschieben des Folge 10 Threads in den Folge 5  Thread (bei 4 und 5 waren auch Probleme) und diesen nicht umzubenennen und als gelöst markiert zu lassen. Den outcome sieht man jetzt da einige das missverstehen und nun zig eigenständige neue auftauchen…

Ja das frage ich mich auch was da los ist. Habe mich die ganze Woche gefreut das heute zu gucken und dann das… 😪

Diese Story mit den technischen Problemen ist doch lachhaft. Was kann da das technische Problem sein, dass bereits fast 20 Stunden andauert? Ist das eine Operation am offenen Herzen? Das ist doch immer der gleiche Ablauf beim Onlinestellen. Ich glaube da ehrlich gesagt kein Wort, das ist Hinhaltetaktik und sonst gar nichts. Ich kündige jetzt das Abo. Diese Geschäftspolitik ist einfach nur unterirdisch. Vielleicht überdenkt man das mal, wenn viele von uns mit den Füssen abstimmen.