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Offene Fragen

2018 Themen

B
Neuling
bjmu229Neuling
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MyTrain Gutschein für Joyn PLUS+ lässt sich nicht einlösen

Hallo,ich wollte heute meinen myTrain Joyn+ Gutschein einlösen. Ich habe den Code unter https://www.joyn.de/gutschein eingegeben und musste mich dann einloggen. Danach kommt die Aufforderung meine Zahlungsart einzugeben und es steht ich zahle ab sofort 6,99 im Monat. Ich habe versucht die Prozedur nochmal zu starten aber jetzt ist der Code nicht mehr gültig, also hat er ihn wohl verwendet aber ich habe kein Joyn+. Bitte um HilfeLG bjmu229

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Kilian
vor 2 Jahren
J
Neuling
Jan001Neuling
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Wieso fehlt die Folge 21 der 2. Staffel Atlanta Medical?

Zwischen Folge 20 und 22 der 2. Staffel von Atlanta Medical klafft eine Lücke

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J
Einsteiger*in
vor 2 Jahren
T
Einsteiger*in
Toby112Einsteiger*in
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Wieso ist das Bild auf dem iPad Mini im Vollbildmodus beschnitten?

Wenn ich auf dem IPad Mini Joyn schaue, und in den Vollbildmodus wechsel, wird das Bild beschnitten und der Rand wird nicht dargestellt. Wie bei dem Logo zu erkennen ist wird das Bild beschnitten. 

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Kilian
vor 2 Jahren
M
Neuling
moskiNeuling
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Filme und Serien spielen nicht ab auf dem MacBook

Ich habe mir gestern Joy plus geholt und wollte gleich eine Serie anfangen.Jedoch kommt immer wenn ich auf Serie ansehen drücke ein Schwarzer Bildschirm. Allerdings bei live TV und Sport kann ich die Sachen abspielen. Nur bei Filmen und Serien funktioniert es nicht.Ich habe ein MacBook Pro 2012.ich freue mich über Hilfe!!!

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Florian
vor 2 Jahren
D
Neuling
Defi79Neuling
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Übertragung von iPhone zu Sony TV nicht möglich

Hallo, ich habe die Joyn App auf meinem iPhone. Habe das iPhone an meinen Sony Tv angeschlossen, da die Spiegelung nicht funktioniert. Leider kommt nur der Ton aber kein Bild. Andere Sachen kann ich ohne Probleme auf diese Weise schauen. hat jemand einen Tipp?  liebe Grüße 

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Kilian
vor 2 Jahren
S
Neuling
SpaziergängerNeuling
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"Kaltes Blut" mit Julia Durant - Kritik

Das Buch ist schon nur Mittelmaß, da die Spannung nicht so richtig aufkommt. Aber der Film war richtig schlecht. Die Handlungen der Charaktere unverständlich, die Täter-Opfer- Beziehung war schlecht dargestellt und, und, und. Einfach nur schlecht.   

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Kilian
vor 2 Jahren
J
Neuling
jinxieNeuling
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Fragen zur PS5

wuerdet ihr eine Playstation 5 kaufen?Ja/nein und warum?

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Florian
vor 2 Jahren
G
Neuling
GlobaltraderNeuling
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Wieso kann ich Joyn nicht nutzen ohne alle Cookies zu akzeptieren?

Hallo, wie kann es sein, dass ich bei euch auf Joyn keine Videos ansehen oder die Website nutzen kann ohne, dass ich dauernd Cookies akzeptieren soll ich habe das Recht nach DSGVO euch die Cookies zu verweigern ohne Nachteile der Nutzung zu erhalten ihr weiß das sowas illegal und mit bis zu 4 Prozent des Jahresumsatzes Bestraft wird. Ich bin + Mitglied und möchte auch so meine Dienste nutzen ohne zu gespammt oder überwacht zu werden das geht euch nichts an was ich tue oder für was ich mich interessiere. Ich möchte euch nur Technisch Notwendige Cookies genehmigen ohne Marketing.

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Kilian
vor 2 Jahren
F
Neuling
FloHBNeuling
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Probeabo läuft nicht

Hi, habe mich soeben für einen Probemonat angemeldet. Leider läuft joyn+ nicht. Werde immer wieder auf Probemonats-Button geleitet, sobald ich etwas anschauen möchte.VG

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Kilian
vor 2 Jahren
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Neuling
691948HHBNeuling
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Account löschen

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Kilian
vor 2 Jahren
S
Junior Talent
SonjaMJunior Talent
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"Instinct" vollständig für die Joyn-Mediathek?

Hallo, ich habe die Serie Instinct bei Joyn entdeckt. Leider sah ich zu spät, dass es nur 3 Folgen sind und diese noch nichtmal zusammen hängen. Lässt sich da was bzgl aller Folgen und evtl weiterer Staffeln machen.Von mir aus, können  die auch nur fürs + Abo sein. Das hab ich ja. Aber mir gehen langsam interessante Serien aus.

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Kilian
vor 2 Jahren
A
Neuling
Antoniahb7Neuling
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Verfügbarkeit "Private Practice"

Ich schaue eigentlich gerade die Serie Private Practice. Nun hat joyn die Serie mittendrin rausgenommen. Gibt es eine Möglichkeit die Serie ‚zurückzuholen‘? 

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Florian
vor 2 Jahren
W
Einsteiger*in
w_pabloEinsteiger*in
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Joyn-App auf dem iPad stürzt immer ab

Die app kann aufgerufen werden. Es kann sich ein Beitrag ausgesucht werden. Die ersten paar Minuten kann dieser auch noch verfolgt werden. Nur irgendwann schließt die App alles und das war’s . Beim neu starten der App muss der Beitrag neu gestartet werden, dabei muss die Stelle  rausgesucht werden, wo der Beitrag sich befand. Nach kurzer Zeit schließt die App wieder alles. Eine neu Installation wurde versucht, um ggf. eine Verbesserung zu erreichen.Sie war erfolglos.Was kann gemacht werden, um vernünftig zu schauen, denn so hat es kein Sinn.

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Florian
vor 2 Jahren
U
Neuling
Uwe2021neuNeuling
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US Open - Nicht alle Spiele abrufbar

Hallo, warum sehe ich nicht alle Spiele der US open? 

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Florian
vor 2 Jahren
A
Neuling
AGrandeNeuling
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Inhalte des maxdome Stores nicht abrufbar

Liebes Joyn Team,ich habe eig eine Maxdome Mitgliedschaft gehabt und dort auch Filme gekauft. Sogar erst letztens die erste Staffel von True Blood. Doch ich kann sie mir hier nicht anschauen, weil nicht vorhanden und bei maxdome ist sie nicht abspielbar bis auf die erste folge … habe mich dort gemeldet beim Kundenservice und bis jetzt kam nichts zurück. Telefonisch sind da auch irgendwie immer alle Leitungen besetzt.Könnt ihr mir weiterhelfen?

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LucasS
vor 2 Jahren
J
Neuling
Jana4180Neuling
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Joyn-App funktioniert nicht mehr auf dem Smart-TV

Hallo Es ist mega ärgerlich man bezahlt für etwas und kann es gar nicht nutzen, weil es einfach nicht funktioniert. Ich öffne die app auf meinem TV es steht zwar joyn da und das war es dann Dauer bild in joyn und schwarzen Hintergrund. Ich bekomme die app nicht mal auf und sowas ist mega ärgerlich!!!!Hat schon wer eine Lösung?

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Marco
Enthusiast*in
vor 2 Jahren
L
Neuling
LhotseblauNeuling
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Live TV springt dauernd zurück

Hallo. Ich nutze joyn vor allem um live TV zu schauen und seit ungefähr 2 Wochen springt die Sendung immer zu einem vorherigen Zeitpunkt zurück oder hakt kurz und läuft erst weiter, wenn das stehengebliebene Bild wieder zum Sound passt. So werden dauernd bereits gezeigte Szenen wiederholt. Um dann wieder zur aktuellen Stelle des live TVs zu gelangen, muss dieser erst geschlossen und erneut geöffnet werden. Als wäre das nicht schon nervig genug, werden einem jedes Mal noch zwei Werbespots gezeigt. Ich finde das mittlerweile wirklich ärgerlich und es passiert auch nicht nur bei einem Sender, sondern bei allen. 

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Marco
Enthusiast*in
vor 2 Jahren
Susan2203
Junior Talent
Susan2203Junior Talent
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Wieso fehlen die neuen Folgen von Ghost Hunters?

Liebes Joyn Team, letzten Donnerstag, den 22. Juli liefen zwei neue Folgen der Serie Ghost Hunters auf ProSieben Maxx. Bisher waren diese immer in ihrer Joyn App eingestellt, die letzten zwei erwähnten Folgen fehlen allerdings. Können Sie dies nachholen? Vielen Dank und herzliche Grüße SUSAN

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Content Service
vor 2 Jahren
T
Neuling
TReiNeuling
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Joyn PLUS+ Abo gebucht, aber noch nicht aktiv

Ich habe ein Join Plus Abo abgeschlossen und mir wurden auch 6,99€ vom Konto abgebucht, aber ich kann trotzdem nichts auf Join Plus gucken, jedesmal kommt die Meldung "Plus Abo testen"...

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LucasS
vor 2 Jahren
T
Neuling
ToWoNeuling
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US Open - kein deutscher Kommentar?

Hallo,warum kommt denn bei Joyn plus kein deutscher Kommentar bei den US Open? 

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Marco
Enthusiast*in
vor 2 Jahren
N
Einsteiger*in
Nic78Einsteiger*in
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Anmeldung App und Abbuchung der Kosten

Liebes Team, ich zahle seit Monaten 6,99 für Joyn, kann aber, nachdem ich es gestern versucht habe, mich weder über die Joyn App noch über Amazon Prime in der Joyn App anmelden. Auch Joyn Plus geht nicht! Es zeigt immer die Meldung an "Oops, da ist etwas schief gelaufen, warte kurz und versuche es noch einmal." Alle Versuche, App neu laden, Handy neu starten etc. habe ich versucht. Und wenn ich seit über 1 Jahr monatlich für Joyn 6,99 bezahlt habe, für was war das dann, noch für Maxdome? Liebe Grüße und vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

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Kilian
vor 2 Jahren
N
Neuling
Netter48Neuling
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Joyn PLUS+ schauen geht nicht trotz Registrierung

Wie so kann ich nicht plus schauen wenn ich mich regestrienen möchte heißt es sie haben sich schon und geht trotzdem nicht 

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LucasS
vor 2 Jahren
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Senior Talent
highway_joeSenior Talent
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US Open - Runde 2 Einzel - Alexander Zverev

Hallo Support,Der Spiel Runde 2, Einzel von Alexander Zverev ist nicht vollständig. Mitten im Stream wird das Spiel von Angelique Kerber gestartet. Das Spiel von Kerber ruckelt ständig.Zverev’s Spiel hat bei mir nicht geruckelt Zverev’s Spiel ist nicht vollständig, der Stream endet im dritten Satz bei 3:0  Kerber’s Spiel beginnt im zweiten Satz beim Stand von 4:0 Kerbers Spiel ruckelt und nicht schaubar das Stream-Video an sich hat keine Aussetzer und läuft normal durch. Das sehe ich an der Sekundenanzeige Für mich sieht das nach einer fehlerhaften Aufnahme ausWie kann das passieren? Gruß Ich

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Content Service
vor 2 Jahren
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Neuling
691948HHBNeuling
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Gibt es eine Vertragsnummer bei Joyn?

Bitte teilen Sie mir meine Vertragsnummer mit.DankeVertrags- und Adressdaten entfernt

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Florian
vor 2 Jahren
J
Neuling
Jo007Neuling
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Problem bei der Buchung des Probemonats

Hi, ich wollte den kostenlosen Probemonat buchen aber immer wenn ich meine IBAN eingegeben habe und dann weiter wollte zeigte es mir folgende Fehlermeldung "Einkauf kann nicht entgegengenommen werden" an. Dies passiert mir immer dann wenn ich bei dem Formular alles ausgefüllt habe und es mich dann zu Klarna weitergeleitet hat und ich bei Klarna meine IBAN eingegeben habe und es mich eigentlich weiterleiten müsste dann kommt die Fehlermeldung.Schon mal vielen Dank im voraus.Grüße Jo

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Kilian
vor 2 Jahren

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