Offene Fragen

Guten Tag, Kann mir bitte jemand erklären, wieso die ersten Folgen von GNTM Stories kein Geoblocking im Ausland haben und ab Folge 4 schon? Kann dies behoben werden? Danke

Gestern beim schauen von einer Serie habe ich plötzlich die Meldung auf dem Fernseher erhalten, seit dem funktioniert nichts mehr. Weder Live TV noch Serien. Das Problem betrifft nur das Fernsehgerät, denn auf iPad und Handy funktioniert alles. Bereits ein- und ausgeschaltet, LAN und WLAN getestet, ab- und angemeldet, alle Updates überprüft, aber es bringt nichts. Wlananbieter ist Vodafone mit 50 MBits und das Gerät ein Panasonic TV. Ich kann ganz normal Joyn öffnen und mich durchklicken, wenn ich dann etwas starten möchte, kommt erst die Werbung (Hauptsache das funktioniert) und nach der Werbung kommt direkt diese Problemmeldung.

I've been trying to subscribe to Premium since yesterday evening. I live in Germany, but I have an American credit card. My credit card keeps getting declined.I've tried PayPal and a virtual credit card. Nothing seems to work. I would greatly appreciate any help, as this is clearly a site-specific issue.Thank you very much.

Hallo, bis gestern Morgen waren noch alle 3 Staffeln von “The Head” online. Morgens habe ich noch die 5 Folge gesehen, abends ist plötzlich nur noch die 1. Folge online. Wo ist denn der Rest geblieben? Nun kommt bloß nicht wieder mit dem “aus lizenzrechtlichen Gründen”. Dann bringt mit Joyn im Abo gar nichts, wenn ich nur die Hälfte der Folgen sehen kann. LG Kristina

So… ich habe euch jetzt zwei mal nen zahlungsnachweis geschickt, und mir zu erzählen… es gebe kein Abo auf meiner email Adresse oder es könnte zu Verzögerungen kommen ist eine Unverschämtheit. Verzögerung von zwei Wochen? Ich habe das Abo am 24 2 abgeschlossen! Ein und aus geloggt … euch den Scheiß geschickt ( Abo Bestätigung) mehr als 72 Stunden geartet und … DIE e MAIL ADRESSE IST IDENTISCH!!! Ich fühle mich unglaublich verarscht!!!!

Also Es gibt kein Dolby Digital bei der Mediathek Der Ton ist wie in den 80zigern ( Dolby Surround 🙈) für ein Tv reicht das wohl,aber nicht für die Standard Tontechnik im Heimkino mit Digitalen Soundbars usw Also dafür bezahle ich keine 7 € im Monat dann schau ich lieber mit Werbung in Netflix hab ich für 10€ sogar Dolby Athmos

Hallo zusammen, mir ist bei der Episode Staffel 9 Episode 3 auf Joyn aufgefallen, dass sie deutliche Interlacing-Artefakte aufweist. Das äußert sich durch horizontale Streifen, insbesondere bei schnellen Bewegungen. Was ist Interlacing? Interlacing ist ein Verfahren aus der Zeit der Röhrenfernseher, bei dem ein Videobild aus zwei Halbbildern besteht, die nacheinander angezeigt werden. Wenn diese nicht korrekt deinterlaced werden, sieht man unschöne Kamm- oder Zeilenartefakte. Warum tritt das hier auf? Vermutlich wurde die Episode von einer Quelle übernommen, die noch Interlacing enthält, ohne dass eine saubere Deinterlacing-Methode angewendet wurde. Das kann passieren, wenn ältere TV-Aufnahmen oder DVDs ohne Nachbearbeitung gestreamt werden. Lösung? Falls Joyn-Mitarbeiter mitlesen: Könntet ihr prüfen, ob die betroffene Episode neu encodiert oder eine bessere Deinterlacing-Methode angewendet werden kann? Dies kann im Browser Google Crome 134.0.6998.35 auf Windows 10 nachgestellt werden

Hallo, wir können aktuell das Joyn Plus trotz Bezahlung von 6,99 € nicht nutzen

Am Ende des Oscar Countdowns sagt Steven, Sebastian Stan habe im Interview gesagt, wir sollen optimistisch bleiben. Kann es sein, dass dieses Interview nicht gezeigt wurde? Oder habe ich es übersehen? Falls es nicht gezeigt wurde, gibt es die Möglichkeit, das irgendwo zu sehen?

Hallo, Ich habe leider vor kurzem den Anschluss bei den neuen One Piece Folgen (1086 - 1100) verpasst, die ja daher zum Glück ab nächste Woche Mittwoch wiederholt werden. Beim letzten Mal waren die ja im Vorab-Stream verfügbar. Diesmal aber nicht? Ich gehe dadurch ja davon aus, dass es diesmal wieder der Fall sein sollte. Folge 1085 von nächsten Mittwoch ist verfügbar, aber 1086 - 1088 sollten ja dann auch bereits verfügbar sein, da sie ja nächste Woche Mittwoch und Donnerstag laufen. Natürlich kann ich auch noch bis nächste Woche warten, jetzt habe ich aber die Sorge, dass diese Folgen, warum auch immer, gar nicht hochgeladen werden, denn eigentlich heißt es ja, dass sie eine Woche vorher hochgeladen werden sollen. Oder hat es sich jetzt geändert? Es wäre nämlich gut, vorher zu wissen, ob sie noch hochgeladen werden, weil sonst müsste ich die Aufnahmen richtig einplanen, denn um diese Uhrzeit bin ich im Normalfall noch nicht zu Hause. Also meine Frage lautet: Wieso sind die Folgen 108

Ich bin Joyn Plus zahlendes Mitglied. Streaming läuft über Apple TV IOS Version ist aktuell, ebenso die Joyn App. Es ist egal ob die Apple Box über WIFI oder Netzwerkkabel läuft, aktuell besteht ein extremes Buffering Problem, bei Werbung bei SAT1 Live TV. Bitte prüfen, Update fahren. Wenn ich über die Apple Box zwischen den Auswahlthemen schalte wird erst mal der Bildschirm schwarz. Ich hatte früher schon einige Probleme mit der Joyn App, eigentlich mache ich das Konzept, aber die Streaming Probleme werden immer massiver, trotz angeblicher Updates. Wahrscheinlich muss ich mir einen neuen Dienst zulegen. Ich habe über Disney Plus, Netflix oder Amazon TV bei komplexen HDR Inhalten überhaupt keine Probleme. Also schaut BITTE auf die APP und verschont mich mit Neustart und diversen Fehlerbehebungungen, diese sind von mir bereits durchgeführt worden.

Begreife nicht das Joyn ein Pro Sieben und Sat 1 Medien unternehmen das ihr die ARD und ZDF Mediathek wolltet. Weil man diese Mediatheken doch ohne weiteres von ARD und ZDF bekommt natürlich umsonst. Und nicht zu begreifen das ihr diese Mediatheken sogar grösser dargestellt habt als eure hauseigenen Mediatheken also; Pro Sieben und Sat 1.

Sehr geehrtes Team, leider konnte ich bei der 1%-Frage der Sendung vom 06.03.2025 keine Punkte eintippen. Ich habe dementsprechend als Lösung 03022030 eingegeben. Das wurde als inkorrekt gewertet, obwohl das Datum stimmte. Der Punkt “.” wurde mit einem Strich “-” auf einer Taste zwar angezeigt, aber beim Drücken hat sich nichts getan. Beste Grüße

Hallo! Ab jetzt laufen die neuen Folgen 1086-1100 ja erneut, könnte man die bitte dieses mal auch online stellen und zwar chronologisch und nach Ausstrahlung? Jetzt ist zum Beispiel vor paar Minuten die Folge 1086 gelaufen, ist aber online nicht zu sehen. Stattdessen sind immernoch die letzten paar Wano Kuni Folgen online und die letzten paar neuen noch von der Erstausstrahlung. Ich hab keinen Bock, die jetzt nochmal zu verpassen, mich hat es das erste mal schon geärgert. Das 10 Folgen Limit sollte jetzt kein Hindernis mehr sein, raus mit dem alten Mist und rein mit den aktuellen Folgen, die auch grad laufen und alles ist gut. Ich hoffe sehr, dass das jetzt diesmal klappt.

Meldung: hoppla da ist wohl ein Fehler passiert Der Support hilft dir weiter Support existiert hier anscheinend nicht wirklich

Liebe Joynies, ich habe gerade EIN HERZ UND EINE SEELE gebinged. Wollte gerade die nächste Folge starten, doch jetzt finde ich den Content nicht mehr bei euch. Und siehe da: in den Mediatheken tauchen ARD und ZDF nicht mehr auf. Kommen die Mediatheken wieder? Ich fand es superangenehm, nicht extra zu den Mediatheken der ÖR wechseln zu müssen, sondern alles an einem Ort und Stelle, im gewohnt tollen JOYN-Design, finden zu können. Außerdem ist es bei euch so übersichtlich und der Algo schlägt Formate vor, die genau in mein Beuteschema fallen. Nicht wie im Urwald bei der Kölner “Konkurrenz”, wo man auch als User am liebsten schreien möchte “Ich bin ein User - holt mich hier raus!”. Ich würde ich freuen, wenn die ÖR-Mediatheken wieder zurück auf eure Plattform kommen würden. Und gerne auch noch andere ;-). Bis dahin vertreibe ich mir halt dann die Zeit mit PASTEWKA S01-07, AGENTIN MIT HERZ, KNIGHT RIDER, JERKS, etc. Langweilig wird es mir schon nicht werden. Viele Grüße JameZtosteron - JOY

Ich möchte meine Zahlungskarte ändern, um eine Zahlung zur Reaktivierung meines Joyn Plus-Kontos zu tätigen. Ich sehe nirgendwo eine Möglichkeit, es zu ändern. Bei der Bezahlung damit wird die Karte abgelehnt. Grüße.

Andere Videos kann ich abspielen, aber GNTM zeigt weiterhin an, dass etwas schiefgelaufen ist. Beim Klick auf “Kundenservice” gelange ich auf Ihre Website, wo ich jedoch keine Lösung finde.