Wir nutzen die freie Basisversion, schauen die Werbung - alles gut. Seit heute bleibt die Werbung aber hängen. Beispiel Bundeswehrwerbung, das letzte Bild bleibt stehen, kein nächster Spot, keine Fortsetzung des gewählten Programms, keine Möglichkeit vor oder zurück, Home Button, Sendung erneut wählen, vorspulen und das ganze dann nach 30 Minuten nochmal.
Hat jemand einen Vorschlag zur Lösung?
Derzeit beste Antwort von Marco
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Hallo
das freut uns! Viel Spaß beim Weiterschauen. 
Hallo
Komisch. 
Damit Joyn bei dir wieder läuft, kannst du folgende Tipps ausprobieren:
1. Starte deinen Fernseher neu
2. Starte deinen Router neu
3. Wenn du WLAN nutzt, teste bitte, ob es mit LAN funktioniert
4. Stoppe die Joyn App
5. Lösche die Daten der App
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, helfen uns folgende Informationen weiter:
- Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnose
Informationen
- Ist dein Fernseher via LAN oder WLAN verbunden?
- Betrifft es den Abruf in der Mediathek oder das Live TV (oder beides)?
Liebe Grüße,
Kilian
Es läuft wieder, mein Mann hat es "repariert" :) Danke Kilian & schönes WE
Hallo
Schön, dass es bei dir jetzt wieder funktioniert. 
Das freut uns sehr. Weiterhin viel Spaß auf Joyn!
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo Joyn-Team,
ich hänge mich hier auch mal dran. Ich habe mit meinem Philips Smart Anrdoid TV dasselbe Problem wie alle anderen hier: Werbeblock startet mit Hinweis z. B . “1 von 3”. Nach dem 3. Spot wiederholt sich der Werbeblock mit einem “-” statt “1 von 3”. Nach diesem 2. Werbeblock friert das Bild ein und ich muss zurück ins Menü und die Sendung neu starten.
Bitte nehmt mich auch in den Update-Verteiler auf und schaut, dass das Problem zügig gelöst wird. So macht Joyn leider überhaupt keinen Spaß 
.
Danke und viele Grüße
fg0815
Hallo zusammen,
kurzes Feedback: mit dem Update auf 5.17.0 laufen die Sendungen und Werbeblöcke wieder geschmeidig durch. Damit sich der geneigte Joyn-User davon auch ein umfassendes Bild machen kann, werden nun gefühlt alle 10 Minuten Werbeblöcke á fünf Werbungen eingespielt. Ein Schelm wer Böses dabei denkt 
.
Danke an die Programmierer für die Lösung des Problems. Wenn jetzt noch der inflationäre Umgang mit den Werbeblöcken etwas gedrosselt wird, dann macht die App wieder richtig Spaß!
Bis denne
Hallo
Komisch.
Damit Joyn bei dir wieder läuft, kannst du folgende Tipps ausprobieren:
1. Starte deinen Fernseher neu
2. Starte deinen Router neu
3. Wenn du WLAN nutzt, teste bitte, ob es mit LAN funktioniert
4. Stoppe die Joyn App
5. Lösche die Daten der App
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, helfen uns folgende Informationen weiter:
- Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnose
Informationen
- Ist dein Fernseher via LAN oder WLAN verbunden?
- Betrifft es den Abruf in der Mediathek oder das Live TV (oder beides)?
Liebe Grüße,
Kilian
Die aktuelle App-Version findest du auch, wenn du auf “Account” und “Hilfe” klickst.
Liebe Grüße,
Kilian
Meine Version heißt 5.17.0 und trotzdem geht es nicht:(
Die aktuelle App-Version findest du auch, wenn du auf “Account” und “Hilfe” klickst.
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo
Hast du denn schon deine TV-App auf die Version 5.17.0 aktualisiert, wie es
Liebe Grüße,
Kilian
Hi Kilian
Ich habe mir sie nochmal neu heruntergeladen, somit sollte sie ja auf dem neuesten Stand sein, oder?
Hallo
Hast du denn schon deine TV-App auf die Version 5.17.0 aktualisiert, wie es
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo zusammen
Ich hatte bisher immer nur das Problem, dass es sich bei der letzten Werbung aufgehängt hatte, ich zurück musste, Sendung neu starten und vorspulen.
Heute wollte ich die neue Dating ohne Grenzen Folge schauen und nun hängt sich alles naxh der 3. Werbung auf. Ich habe also nicht mal die Chance in die Sendung reinzugehen und irgendwas vorzuspulen. Bitte informiert mich auch, wenn es behoben ist. TV ist von Sony.
Danke
Hallo
schön, dass du unserer Community beigetreten bist
.
Bitte aktualisiere die App auf die Version 5.17.0, dann sollte es wieder funktionieren.
Wenn nicht, gib uns bitte noch mal bescheid.
Liebe Grüße,
Dominik.
Hallo,
auch ich hätte gerne eine Nachricht, sobald eine Lösung gefunden wurde.
Vielen Dank
Hallo 
Ich habe deine E-Mail-Adresse eben mit in den Verteiler der Fachabteilung gepackt. Du bekommst also eine E-Mail von uns, sobald wir dir etwas neues zum Fehlerbild mitteilen können!
Liebe Grüße,
Kilian
Bei mir das gleiche Problem. Das erste Mal vor einer Woche. Heute schon wieder.
Es ist ärgerlich wenn man jedesmal nach dem Werbeblock den Film wieder neu starten und vorspulen muss, nur weil das Bild stehen bleibt.
Gibt es denn schon eine Lösung?
Hallo 
Lecker! 
Aber Spaß beiseite, habe dich natürlich auch in den E-Mail-Verteiler geschmissen.
Du erhältst schnellstmögliche Rückmeldung per E-Mail. 
Liebe Grüße,
Kilian
Huhu, ich hätte gerne auch ein Plätzchen im Verteiler. Fire TV Stick. Cini Minis... überall Cini Minis 😱
Hallo
Ich habe deine E-Mail-Adresse ebenfalls in den Verteiler gepackt. Du erhältst also eine E-Mail von uns, sobald wir dir etwas neues zum Thema mitteilen können.
Liebe Grüße,
Kilian
Ich bin leider auch betroffen
+6
Hallo
herzlich willkommen in unserer neuen Community
.
Tut mir leid
. Habe dich soeben auch aufgenommen. Wenn die Lösung eingespielt wurde, erhältst du somit automatisiert eine E-Mail.
Viele Grüße,
Marco.
Hallo Joyn Team,
auch wir sind mit unserem 4k fire Stick an einem Telefunken Smart TV betroffen von der hängenden Werbung. Ich würde mich freuen über eine Info wenn es ein Update gibt
Gruß Ralf
+6
Hallo
herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, euch bei uns begrüßen zu können .
Dass es zu den beschriebenen Fehlerbild und dem zurecht dadurch aufkommenden Unmut kommt, tut mir leid .
Habe euch soeben in den entsprechenden Verteiler aufgenommen. Sobald die Lösung eingespielt werden konnte, erhaltet ihr mithin automatisch eine E-Mail von uns.
Vielen Dank für eure Geduld,
Marco.
Gleiches Problem.
Auf unserem SmartTV (Xiaomi 4S).
Werbung läuft zweimal und hängt nach dem letzten Spot fest. UNGUCKBAR!!!!!!
BITTE SCHNELL FIXEN!!!!!!
Hallo Joyn-Team,
ich hänge mich hier auch mal dran. Ich habe mit meinem Philips Smart Anrdoid TV dasselbe Problem wie alle anderen hier: Werbeblock startet mit Hinweis z. B . “1 von 3”. Nach dem 3. Spot wiederholt sich der Werbeblock mit einem “-” statt “1 von 3”. Nach diesem 2. Werbeblock friert das Bild ein und ich muss zurück ins Menü und die Sendung neu starten.
Bitte nehmt mich auch in den Update-Verteiler auf und schaut, dass das Problem zügig gelöst wird. So macht Joyn leider überhaupt keinen Spaß .
Danke und viele Grüße
fg0815
Hallo 
Ich habe deine E-Mail-Adresse hinterlegt. Du erhältst also auch eine E-Mail von uns, sobald wir dir etwas neues mitteilen können. 
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo, habe auch den Fehler mit einem 4K Stick und würde auch gerne im Verteiler aufgenommen werden
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