Wir nutzen die freie Basisversion, schauen die Werbung - alles gut. Seit heute bleibt die Werbung aber hängen. Beispiel Bundeswehrwerbung, das letzte Bild bleibt stehen, kein nächster Spot, keine Fortsetzung des gewählten Programms, keine Möglichkeit vor oder zurück, Home Button, Sendung erneut wählen, vorspulen und das ganze dann nach 30 Minuten nochmal.
Hat jemand einen Vorschlag zur Lösung?
Derzeit beste Antwort von Marco
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Hallo 
Habe dich direkt mal in den E-Mail-Verteiler der Fachabteilung gepackt. Du erhältst also auch eine E-Mail von uns, wenn wir dir etwas neues zum Fehlerbild mitteilen können. 
Liebe Grüße,
Kilian
Ich kann mich leider nur anschließen. Gleiches Problem auf der Mi-TV Box und dem Mi-TV Stick. Die Werbeblöcke starten endlos neu.
+5
Liebe Grüße,
Florian
Hallo,
bin gerade auf diesen Chat gestossen. Leider gleiches Problem mit fire stick an samsung smart tv. Bitte nehmt mich mit in den verteiler auf.
+5
Ohne mit der Wimper zu zucken, habe ich mir sofort deine E-Mail-Adresse geschnappt und in den Verteiler gepackt.
Liebe Grüße,
Florian
Guten Morgen.
Ich hänge mich auch mal in das Thema rein.
Gleiches Problem, daß die Werbung nach Wiederholung hängen bleibt.
Ich schaue über Fire TV 4k.
Mich bitte auch in den Verteiler für die Lösung eintragen.
Dankeschön
+6
Hallo
freut mich, euch in unserer neuen Community begrüßen zu können
.
Tut mir leid, dass ihr von dem Fehler betroffen seid
. Unsere Entwickler sind bereits dran, eine Lösung einzuspielen.
Habe soeben dafür gesorgt, dass ihr automatisch eine E-Mail erhaltet, wenn die Lösung eingespielt werden konnte.
Danke für eure Geduld.
Viele Grüße,
Marco.
Hallo. Ich habe leider das selbe Problem, auf dem 4k Fire TV Stick.
Ein sehr ärgerlicher Fehler, der das Streamingvergnügen leider stark beeinträchtigt…
Beste Grüße
Hallo zusammen, hab dieses Forum eben zufällig entdeckt. Hab das gleiche Problem mit Joyn auf Amazon Firestick. Nach der Werbung hängt das Programm. Film muss man dann von Anfang an neu starten, vorspulen bis über die Werbung, bis er dann nach der nächsten Werbung wieder hängt. Hab das Problem schon 2 x über den Kontaktbutton beschrieben, aber dazu leider nie eine Antwort erhalten. Hoffe das funktioniert hier besser mit dem Support.
Wir haben dich auch mit aufgenommen! :)
Viele Grüße,
Kenneth
Ich habe leider das gleiche Problem über Google TV auf einem Samsung Smart TV.
Auf dem MacBook läuft es hingegen ohne Probleme.
bitte nehmt mich auch in den Verteiler auf...
Vielen Dank!
Hallo
Auch euch werden wir per E-Mail benachrichtigen, sobald das Update verfügbar ist.
viele Grüße Thomas
Habe leider ebenfalls das Problem mit einem FireTV 4k Stick. Extrem ärgerlich, als zahlender Kunde… :(
Hallo
Habe die gleiche Problematik wie oben beschrieben.
Fire TV Stick an Panasonic Fernseher.
Hallo
Auch du bist ab sofort im Verteiler und wirst per Mail informiert, sobald der Fehler behoben ist.
viele Grüße Thomas
Hallo, ich habe auch das selbe Problem. mit dem Fire tv Stick. Auch nach er Neuinstallation bleibt die Werbung hängen.
Mit Apple TV hatte ich das Problem bisher nicht. Wenn die Werbung hängen bleibt und man drückt auf zurück, dann startet eine neue Werbung und die nächste Folge einer Sendung beginnt.
Ziemlich nervig ist das.
Hallo 
Der Fehler ist unserem Entwickler-Team bereits weitergeleitet worden. Sobald wir dir etwas neues mitteilen können, erhältst du ebenfalls eine E-Mail von uns!
Liebe Grüße,
Kilian
Wir nutzen die freie Basisversion, schauen die Werbung - alles gut. Seit heute bleibt die Werbung aber hängen. Beispiel Bundeswehrwerbung, das letzte Bild bleibt stehen, kein nächster Spot, keine Fortsetzung des gewählten Programms, keine Möglichkeit vor oder zurück, Home Button, Sendung erneut wählen, vorspulen und das ganze dann nach 30 Minuten nochmal.
Hat jemand einen Vorschlag zur Lösung?
Ich habe das Problem auf einem Grundig Fire TV! Neuinstallation, Cache löschen nutzen nichts.
Hallo
Schade, dass du Schwierigkeiten hast. Der besagte Fehler ist auf Android TV und auf fireTV bekannt. Wir informieren dich per Mail, sobald wir ein Update haben, das den Fehler behebt.
viele Grüße Thomas
Gleiches Problem auch bei mir. Fire TV 4K Stick.
Ich schaue mehr Werbung als sonst was….Mittlerweile bin ich von der ewig wiederkehrenden Vinzery Werbung besoffen und habe deshalb schon zig Dell XPS 13 Notebooks gekauft… ;-)
Echt nervig, wenn man gerade bis zu 5 Werbeblöcke gesehen hat und das Spiel von vorne beginnt, wenn sich der Werbeteil zum Schluss aufhängt und man seine Sendung neu startet.
Hallo
viele Grüße Thomas
Hallo,
habe das gleiche Problem mit dem Amazon Fire TV Stick auf Grundig TV. Bitte Info über Update zuschicken.
Vielen Dank.
Hallo
gern informieren wir auch dich darüber, sobald wir ein Update haben.
Viele Grüße Thomas
Habe die gleichen Fehler wie alle anderen - nur die Box ist mal was anderes.
Nvidia Shield der 2ten Gen.
Viele Grüße
Hallo Joyn-Team,
ich habe auf einem Android TV die Joyn App installiert.
Derzeit habe ich keinen Plus-Account, daher wird in den Sendungen immer wieder Werbung eigespielt.
Die Werbung führt aber immer zu Problemen:
Diese Probleme sollten _dringend_ angegangen werden. Ich habe nichts gegen die Werbung per se, nur mit diesen Fehlern geht das gar nicht.
Gruß,
Henner
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