Wir nutzen die freie Basisversion, schauen die Werbung - alles gut. Seit heute bleibt die Werbung aber hängen. Beispiel Bundeswehrwerbung, das letzte Bild bleibt stehen, kein nächster Spot, keine Fortsetzung des gewählten Programms, keine Möglichkeit vor oder zurück, Home Button, Sendung erneut wählen, vorspulen und das ganze dann nach 30 Minuten nochmal.
Hat jemand einen Vorschlag zur Lösung?
Derzeit beste Antwort von Marco
Kommentar zeigenVorschlag: Schaltet die Werbung doch einfach ab bis ihr die Lösung habt😁
Hallo
das freut uns! Viel Spaß beim Weiterschauen. 
+5
Hi 
Bitte entschuldige die Schwierigkeiten. Unsere Entwickler*innen sind weiterhin dabei, den Fehler zu analysieren und zu beheben. Deine mitgeteilten Informationen helfen dabei vielen Dank dafür. Sobald wir News zu vermelden haben, werden wir dich umgehend informieren. Liebe Grüße, Florian
Hey
Hallo zusammen,
Ich habe das gleiche Problem sowohl bei meinem Philipps Android smart TV als auch mit dem Fire TV Stick 4k.
Würde mich über eine baldige Lösung freuen, da die Mediatheken dadurch praktisch nicht nutzbar sind.
Viele Grüße,
Niels
Seit einigen Wochen hängt sich die Werbung von evo Intel konsequent auf. Es wiederholt sich immer der letzte Ton der Werbung und es gibt keine andere Möglichkeit als den stream abzubrechen und erneut zu starten. Mit dem Erfolg, dass ich erneut Werbung schauen muss und supertoll ist, wenn dann wieder diese besagte Werbung kommt und es sich wieder aufhängt.
Hey
Bitte sei nicht über den kleinen Umzug deiner Frage verwundert. Der Fehler mit der Intel Werbung am Samsung TV liegt unseren Entwickler*innen bereits vor. Bitte hab noch ein wenig Geduld und entschuldige bitte die Schwierigkeiten.
Liebe Grüße, Jette
+5
Hi 
Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Kannst du uns bitte unterstützen und den Abruf auf einem alternativen Gerät testen, das wäre super, um weitere Erkenntnisse zu sammeln, ob der Fehler mit einem bestimmten Gerät zusammenhängt. Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian
Ich bin leider auch betroffen
Hallo 
Hast du denn die PN von uns erhalten und beantwortet?
Liebe Grüße,
Kilian
Auch ich habe das gleiche Problem, auch mit dem Samsung TV
Habe das gleiche Problem mit dem Fire TV Stick 4K Ultra HD.
Zum Auftreten: In der Mediathek wird die Werbung abgespielt und der letzte Spot bleibt immer am Ende hängen. Einzige Lösung ist zurückzugehen und die gewünschte Sendung wieder zu starten. Natürlich werden dann wieder 2-3 Spots abgespielt.
Hallo 
Ich habe deine E-Mail-Adresse ebenfalls in den Verteiler gepackt. Du erhältst also eine E-Mail von uns, sobald wir dir etwas neues zum Thema mitteilen können. 
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo
"Dieses Mitglied kann lediglich Nachrichten erhalten..."
oder übersehe ich da was?
Hallo zusammen
Ich hatte bisher immer nur das Problem, dass es sich bei der letzten Werbung aufgehängt hatte, ich zurück musste, Sendung neu starten und vorspulen.
Heute wollte ich die neue Dating ohne Grenzen Folge schauen und nun hängt sich alles naxh der 3. Werbung auf. Ich habe also nicht mal die Chance in die Sendung reinzugehen und irgendwas vorzuspulen. Bitte informiert mich auch, wenn es behoben ist. TV ist von Sony.
Danke
Huhu, ich hätte gerne auch ein Plätzchen im Verteiler. Fire TV Stick. Cini Minis... überall Cini Minis 😱
Hallo 
Hast du denn schon deine TV-App auf die Version 5.17.0 aktualisiert, wie es
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo 
Hallo 
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo
Lecker! 
Aber Spaß beiseite, habe dich natürlich auch in den E-Mail-Verteiler geschmissen.
Du erhältst schnellstmögliche Rückmeldung per E-Mail.
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo
Hast du denn schon deine TV-App auf die Version 5.17.0 aktualisiert, wie es
Liebe Grüße,
Kilian
Hi Kilian
Ich habe mir sie nochmal neu heruntergeladen, somit sollte sie ja auf dem neuesten Stand sein, oder?
Hey 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Der Fehler mit der Intel Werbung am Samsung TV liegt unseren Entwickler*innen bereits vor. Bitte hab noch ein wenig Geduld und entschuldige bitte die Schwierigkeiten.
Viele Grüße, Patrick.
Hallo,
Exakt dasselbe Problem seit Tagen
Werbeblock wiederholt sich 2 mal und dann bleibt der Stream hängen und nichts geht mehr
Bei mir kommt seit ca. 2 Wochen ebenfalls bei jeder Mediatheksendung ein dauerhafter Werbeblog. Am Ende der letzten Werbung verschwindet die Zeitanzeige und die Werbung ist in einer Dauerschleife. Erkannt und reproduzierbar auf Fire tv Stick hd. Auf dem ipad ist der Effekt nicht vorhanden.
Guten Abend,
bei mir tritt das selbe Problem mit dem Fire TV Stick (4K) auf. Die Werbung wiederholt sich und bleibt beim letzten Bild hängen. Beim Live TV ist es aber bisher noch nicht passiert.
App ich auch bereits schon gelöscht und neu geladen, leider tritt das Problem weiterhin auf.
Die aktuelle App-Version findest du auch, wenn du auf “Account” und “Hilfe” klickst.
Liebe Grüße,
Kilian
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