Was tun nach einer fehlgeschlagenen Zahlung?

Hey @Harry11, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Bitte nicht wundern, deine Beiträge sind mal in diesen passenden Sammel-Thread hier gerutscht. 
Es tut mir leid, dass du Probleme beim Abrufen unserer PLUS+ Inhalte hast. Die Fehlermeldung weist daraufhin, dass es bei deiner letzten Zahlung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Das ist grundsätzlich nicht weiter schlimm, da die Zahlung ja immer im voraus für den kommenden Monat anfällt. Dein Joyn PLUS+ Abo wurde inzwischen gekündigt. Du kannst es also jederzeit mit der gewünschten Zahlungsart reaktivieren.
Insofern du über den Google Play Store doch eine Abbuchung für dein Joyn PLUS+ Abo verzeichnet hast, sende uns bitte einen Zahlungsnachweis über den im folgenden Artikel beschriebenen Weg: 

So können wir das Ganze für dich im Detail prüfen. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Hallo, ich kann keine Joyn Plus Inhalte sehen. Habt ihr einen Kundendienst Chat? LG

Hallihallo @At65, tut mir leid, dass dich ein solch’ verdrießliches Thema zu uns führen musste. 😔 Den Umständen zum Trotze möchte ich dich hiermit aber ganz herzlich in der Community willkommen heißen. Aus einer E-Mail deinerseits geht hervor, dass die jüngste Zahlung für dein Joyn PLUS+ Abo nicht geklappt hat, ist das korrekt? In unserem System ist die Buchung für deine hier genannte Adresse nämlich auch schon beendet, was üblicherweise die letzte Konsequenz ist, die Abbuchungskomplikationen zur Folge haben. Ist auch in deinem PayPal-Konto alles sauber beendet, kannst du einfach eine Neu-Buchung vornehmen, wenn du möchtest. Die Zahlung erfolgt ja schließlich im Voraus, sodass du uns nichts schuldig bist. 🙂 Fürs nächste Mal findest du übrigens im hier häufig genannten FAQ-Artikel zu Rechnungsthemen auch tatsächlich ene Chat-Möglichkeit unten rechts, wenn dir diese lieber ist. 😉
Beste Grüße, Lucas

Ich soll mich laut Paypal an euch wenden, da findet keine Neuabbuchung statt, nun sind ja aber 6,99 offen, die müssen ja irgendwie gezahlt werden, eine Neubestellung von mir ist nicht gewünscht. Daher nochmal die Frage, wie kann ich die offenen 6,99 zahlen? Ich habe ja Joyn trotzdem genutzt für einige Tage, es handelte sich ja um eine Neubuchung. 

Hallo,

wie in der Beschreibung beschrieben, würde die Zahlung von GooglePlay abgelehnt, als Joyn versucht hat abzubuchen. Es ist aber Geld auf dem GooglePlay Konto, so das Joyn abbuchen kann. Tun sie aber nicht. Ich kann nicht mal mein Konto reaktivieren, da ich kein PayPal oder Kreditkarte besitze. Ich hab immer bezahlt, ich versteh das alles nicht mehr. Was soll denn so ein Mist?

Ich habe im Dezember 2022 fehlgeschlage Zahlung via Paypal ,  bei paypal steht soll ich joyn kontaktieren, wie kann ich die Rechnung bezahlen?

Mit freundlichen Grüßen 

Hi und 🖤-lich willkommen in unserer Community, @Pati2203. Deinen Kommentar habe ich hier im passenden Thread untergebracht - bitte nicht wundern.

Unsererseits ist alles gut, denn du zahlst ja im Voraus. Wenn eine Zahlung mal fehlschlägt, bekommen wir die Meldung von PayPal und beenden dein Abo bei uns. Im Anschluss kannst du es einfach neu buchen. Frage hier am besten mal direkt beim Kundenservice von PayPal nach, was du jetzt machen musst. 😊
Viele Grüße, Monique

Hallo, meine Zahlung für Joyn+ ist fehlgeschlagen per Paypal . Jetzt ist keine Einrichtung zur Kontoabbuchung möglich was kann ich tun ? 

Hallo es konnte bei Paypal nicht abgebucht werden 

ich kann das machen das ich die Rechnung begleiche ? 

Hi, @Laura.R. Schön, dass du dich zu uns gesellst. 😊 Schau mal hier in diesen Thread - dort gibt es bereits oben die passende Antwort zu deiner Frage. 
Viele Grüße, Monique