Was tun nach einer fehlgeschlagenen Zahlung?

@LucasS ich möchte denn Betrag begleichen weil dieser noch in Paypal so hinterlegt ist das die Zahlung fehlgeschlagen ist. Sehe keine Rechnung wo ich das direkt überweisen kann oder nochmals ausführen kann per Paypal. 
Bitte um eine Bankverbindung oder Zahlungsaufforderung per Paypal um den Betrag auszugleichen. Lg Danny 

Hallo, mein Plus Abo hat sich diesen Monat automatisch um ein Jahr verlängert, in meinem Profil ist auch eine Rechnung zu finden, nur ist diese nicht bei Klarna angekommen.

Somit wurde der Monatsbeitrag nicht bezahlt und ich kann nicht auf die Plus Inhalte zugreifen.

Liebe Grüße Lena

Hallo an euch. Ich habe eben gesehen, dass ich bis zum 7.03 meine 6.99€ bezahlt habe. Leider kann ich leider nicht auf meine Joyn+ Inhalte zugreifen. Hat jemand dieses Problem auch??

Aso. Danke für die Antwort. Dann weiß ich Bescheid und kümmere mich dann darum.

Hallo. 
Bei mir konnte der Joyn Plus Beitrag von 4,99€ (kam von Maxdome rüber) nicht abgebucht werden. Musste dann eine Rückläufergebühr und den Betrag von 4,99€ zahlen. Und jetzt auf einmal habe ich kein Abo mehr und soll es für 6,99€ reaktivieren ?!?!?! Habe die Email von Joyn zur fehlgeschlagenen Abbuchung am 08.02.2023 erhalten und am 09.02.2023 überwiesen. 
Ist das noch jemandem passiert?

Hey @LisaH, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Nicht erschrecken bitte, dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread hier umgezogen:
Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Da die Zahlung für dein Joyn PLUS+ Abo fehlgeschlagen ist, wurde dein Abo automatisch beendet. Das ist aber nicht schlimm, denn die Rechnung fällt ja immer im Voraus für den kommenden Monat an. Du kannst das Joyn PLUS+ Abo jederzeit in deinem Account unter „Mitgliedschaft“ neu buchen. Falls erforderlich, kannst du dabei auch eine andere Zahlart wählen. Du hast nach Abschluss der Buchung sofort wieder Zugriff auf alle Joyn PLUS+ Inhalte. Wenn du hierzu noch Fragen hast, gib uns gerne Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

 

Hallo @LisaH, wenn bei dir steht, dass du das Abo reaktivieren kannst, dann ist Joyn PLUS+ bereits in deinem Account beendet und du kannst es so mit einer bei uns angebotenen Zahlart neu buchen. 6,99 EUR ist der reguläre Betrag für Joyn PLUS+. Durch die Kündigung sind die Vergünstigungen leider hinfällig und nicht mehr nutzbar. Die Nachricht von @Kilian bezüglich der PN war nicht an dich gerichtet.😉
Liebe Grüße, Jette 

Sei gegrüßt @toninestler, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 😊 Dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread gerutscht, bitte nicht wundern. 
Dass es zu Unklarheiten mit deinem Joyn PLUS+ Abo kommt, tut mir natürlich leid. Ich habe mir deinen hier angegebenen Account eben angesehen und konnte feststellen, dass es zu Schwierigkeiten mit deiner ursprünglichen Zahlung via Kreditkarte gekommen ist. Deshalb wurde dein Joyn PLUS+ Abo automatisch von unserem System beendet. Das ist grundsätzlich nicht weiter schlimm, denn die Zahlung fällt ja immer im voraus für den kommenden Monat an. Du kannst dein Joyn PLUS+ Abo nun jederzeit in deinem Account reaktivieren und hierbei im Zweifelsfall auch eine alternative Zahlungsart verwenden. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Hey @toninestler, super, dass dir mein Kollege @Kilian behilflich sein konnte. 😊 Ich wünsche dir weiterhin beste Unterhaltung auf Joyn. 🍿 Liebe Grüße, Florian   

Servus @Fadath, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 
Dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread gerutscht, bitte nicht wundern. Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. 😥
Da die letzte Zahlung für dein Joyn PLUS+ Abo fehlgeschlagen ist, wird dein Abo zeitnah automatisch beendet. Das ist aber nicht schlimm, denn die Rechnung fällt ja immer im Voraus für den kommenden Monat an.
Sobald dein Abo beendet wurde, kannst du es in deinem Account unter „Mitgliedschaft“ einfach neu buchen. Falls erforderlich, kannst du dabei auch eine andere Zahlart wählen. Du hast nach Abschluss der Buchung sofort wieder Zugriff auf alle Joyn PLUS+ Inhalte. 
Liebe Grüße, Kilian

Sei gegrüßt @AD556677, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 🙂 Ich habe deinen Post mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben, bitte nicht wundern.
Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. 
Ich habe mir deinen Account eben angesehen und konnte feststellen, dass es bei der Abbuchung deines letzten Beitrages zu Problemen gekommen ist. Das ist aber nicht weiter schlimm, denn die Rechnung fällt ja immer im Voraus für den kommenden Monat an. Dein Joyn PLUS+ Abo wird also zeitnah automatisch von unserem System beendet. Sobald dein Abo beendet wurde, kannst du es in deinem Account unter „Mitgliedschaft“ einfach neu buchen. Falls erforderlich, kannst du dabei auch eine andere Zahlart wählen. Du hast nach Abschluss der Buchung sofort wieder Zugriff auf alle Joyn PLUS+ Inhalte. 
Solltest du hierzu Fragen haben, gib uns einfach Bescheid. 
Liebe Grüße, Kilian


 

Moin @Dirk1982, bittere wundere dich nicht über den abrupten Umzug deines Posts. Sei außerdem herzlich in der Community willkommen geheißen! Es scheint mir, als wäre wohl deine jüngste Zahlung für dein Abonnement nicht bei uns eingetroffen und / oder fehlgeschlagen. In diesem Fall kannst du dein Abonnement einfach kostenpflichtig erneuern und so die Abbuchung wieder anstoßen. Vorab überprüfen wir aber lieber einmal für dich, ob da etwas Schlimmeres im Argen lag und die automatische Stornierung auch glatt ablief. Bitte hab also noch ein klein wenig Geduld, bevor du etwas tust, wir melden uns hier bald zurück 🙂
Beste Grüße, Lucas

Vielen Dank. Die Reaktivierung hat nun geklappt.