Ich möchte mein Probeabo kündigen. die App sagt mir ich soll unter www.joyn.de/Account gehen. Das habe ich gemacht wenn ich dann auf Mitgliedschaft gehe wird mir mein Abo angezeigt und gesagt zum kündigen gehen sie bitte in den Appstore. gehe ich darein kann ich nur die App öffnen.
Also wie kann ich jetzt kündigen möchte ungern wegen so einem Problem Zahlungspflichtig werden.
Hey
Wie ich sehe, hast du dich diesbezüglich bereits per E-Mail bei uns gemeldet. Unsere Kolleg*innen werden schnellstmöglich versuchen, dein Anliegen zu beantworten.
Leider habe ich die Zugangsdaten nicht mehr, da die alte Emailadresse nicht mehr existiert
Hey
Es tut mir sehr leid, dass es zu diesen Schwierigkeiten bei der Kündigung kommt.
Wie ich sehe, hast du dich diesbezüglich bereits per E-Mail bei uns gemeldet. Unsere Kolleg*innen werden schnellstmöglich versuchen, dein Anliegen zu beantworten.
Hast du bereits geschaut, ob du deine Zugangsdaten für deinen Account noch kennst, um dich somit einloggen und dein Abonnement unter “Mitgliedschaft” beenden zu können?
Viele Grüße, Patrick.
Hallo, ich möchte mein Abo kündigen, habe aber meine alten Zugangsdaten nicht mehr bzw die alte Email Adresse existiert nicht mehr
Hey
okay, ich schaue mir das nach den Ferien nochmal an. wir verreisen jetzt...danke schonmal
Hey
Du kannst viele Inhalte auf Joyn auch komplett kostenfrei anschauen, ohne das Joyn PLUS+ Abo zu benötigen.
Sofern kein Abo gebucht worden ist, werden auch keine künftigen Kosten entstehen. 😊
Na ja, wenn wir was schauen konnten, müsste es doch ein Probeabo geben? Oder? Grüße, Diana
Hey 
Es tut mir sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abos kommt.
Ich hab einmal für dich nachgeschaut. Unter deiner E-Mail-Adresse, welche du hier in der Community angegeben hast, ist kein Abonnement gebucht worden.
Es besteht lediglich ein kostenfreier Joyn FREE Account. Besteht die Möglichkeit, dass es zu keiner Buchung des Abonnements, sondern nur zur Erstellung des Accounts gekommen ist?
Viele Grüße, Patrick.
Hallo, auch ich möchte das Probeabo kündigen. Leider erscheint es nicht wie beschrieben bei den Amazon abos, wurde aber darüber “gekauft”. Alle Wege die bei den FAQs aufgeführt sind habe ich versucht. Erfolglos! Was tun? Danke & Gruß
Aloha 
Schade, dass du dein Abonnement noch nicht kündigen konntest. Ein kleiner Blick in deinen hier angegebenen Account verriet, dass dort nie Zahldaten für eine Buchung angegeben wurden. Bei deinem Abo-Account handelt es sich wohl um eine völlig andere E-Mail-Adresse. Bitte kontrolliere einmal die Postfächer deiner alternativen Adressen auf etwaige Buchungsbestätigungen. Viele Zahlungsarten (wie z.B. Amazon, Apple, Google und PayPal) kannst du bereits in deren Verwaltungseinstellungen beenden, ohne Zugriff auf den eigentlichen Joyn Account 
Hallo,
ich kann leider trotz Anleitung mein Joynplus Abo nicht kündigen und bitte um Hilfe.
MfG
Sarah
Ahoi
Liebe Grüße, Lucas
Ich möchte gerne mein Abo kündigen.
Wenn ich aber in meinen App Store gehe, zeigt es mir kein Plus Abo an und kann somit nicht kündigen.
Abgebucht wird mir das Geld immer über mein Girokonto.
Was soll ich nun machen?!
Hey
Schade, dass du dein Abonnement beenden möchtest und es dabei zu dieser Verwirrung gekommen ist. Gern möchten wir dir weiterhelfen.
Da es sich bei deinem Abonnement um ein ehemaliges maxdome-Abonnement handelt, verlinke ich dir hierzu gern den passenden FAQ Artikel:
Im letzten Abschnitt des Artikels erfährst du, wie du dein Abonnement, ehemals maxdome-Paket, beenden kannst.
Viele Grüße, Patrick.
Moin…
Ich habe mich hier jetzt mehrfach versucht durchzuwühlen und eine Lösung für mein Problem zu finden. Im Prinzip möchte ich meinen ehemaligen maxdome Account, der jetzt unter Joyn plus läuft, einfach nur kündigen. Das Kontaktformular zu maxdome funktioniert nicht, da die damalige E-Mail Adresse nicht mehr existiert. Auch hier war durch den Wechsel der Adresse jahrelang kein gucken möglich. Erneut anmelden ging inzwischen, kündigen aber weiterhin nicht. Gibt es irgendeinen Direktkontakt, der mir da weiterhelfen kann?
Danke Vorab für die Mühe…
mit freundlichem Gruß
Zenzi
+5
Hallo
+5
Hey
Hallo,
ich würde gerne mein Abo kündigen, es zeigt aber beim AppStore Abos nicht an. Was kann ich tun?
Hallo
Ich möchte hiermit mein joyn-abo kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
Volker Esemann
Der link zeigt mir nichts neues an, die verschiedenen links zeigen mir an das ich kein Abo abgeschlossen habe… das habe ich aber auch schon zu Beginn in meinen ersten Kommentar geschildert. Also immer noch keine Bestätigung aber!
hiermit kündige ich mein Abonnement bei ihnen dies! Ich bitte Sie mir schriftlich dies zu bestätigen!
Hallo
Hey
Die 10. Staffel von American Horror Story hatten wir im Programm, jedoch sind die Lizenzen abgelaufen und wir können die Staffel derzeit nicht anbieten. Sie steht jedoch bereits auf der Wunschliste. 🤗
Für deine Kündigung schau bitte in folgenden Artikel:
Liebe Grüße, Jette
HallO joyn , ich hatte online nach einer Möglichkeit American horror story die 10 Staffel zu schauen, dann wurde mir angezeigt das ich diese bei euch schauen kann, allerdings mit der plus Funktion, dann habe ich diese mit dem orobemonat gebucht, jetzt wird mir allerdings angezeigt das ihr lediglich die erste Staffel zur Verfügung stellt. Das ist irreführend und geht in meinen Augen so NICHT! Jetzt möchte ich umgehend das Abo kündigen. Allerdings geht das jetzt auch nicht. In keiner der angegebenen Diensten (applestore, Amazon, oder Paypal) wird mir angezeigt das ich ein Abo habe somit kann ich auch nicht kündigen! Ich möchte das umgehend dass Probeabo gekündigt wird und mir das via Email bestätigt wird
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