Was tun nach einer fehlgeschlagenen Zahlung?

Hey @Dirk1982, wir haben inzwischen die Rückmeldung von unseren Expert*innen erhalten. Ich habe dir diesbezüglich eben eine PN geschickt. 🙏🏻

Danke auch für deine Rückmeldung, @AD556677! Das freut uns natürlich sehr. Dann wünsche ich dir nun wieder gute Unterhaltung auf Joyn. 😊

Liebe Grüße, Kilian

Sei gegrüßt @Grabmal, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 😊 Es tut mir echt leid, dass es zu Problemen mit deinem Joyn PLUS+ Zugang gekommen ist. 
Ich habe mir deinen Account gerade angeschaut und konnte feststellen, dass deine letzte Abbuchung tatsächlich nicht geklappt hat. Daher hat unser System dein Joyn PLUS+ Abo inzwischen automatisch beendet. 
Das ist grundsätzlich nicht weiter schlimm, denn die Zahlung fällt ja immer im voraus für den kommenden Monat an. Du kannst Joyn PLUS+ also jederzeit in deinem Account mit der gewünschten Zahlungsart reaktivieren. 
Solltest du hierzu Fragen haben, gib einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian
Ach und: dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread gerutscht, wundere dich bitte nicht. 🙏🏻

Hallo @tm1981, ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen melden musst, gern helfe ich dir weiter. Bei dir ist es so, dass die erste Zahlung für dein Joyn PLUS+ Abo fehlgeschlagen ist, daher kannst du derzeit auch keine Joyn PLUS+ Inhalte abrufen. Das ist aber nicht schlimm, denn die Rechnung fällt ja immer im Voraus für den kommenden Monat an. Dein Abo kannst du nach der Beendigung unter “Mitgliedschaft” neu buchen. Nach Abschluss der Buchung hast du sofort wieder Zugriff auf alle Joyn PLUS+ Inhalte. P.S.: Deinen Post habe ich in dem passenden Thread untergebracht. Liebe Grüße, Florian

Sei gegrüßt @reaffirm, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass es zu Problemen mit deinem Joyn PLUS+ Zugang kommt. 😥
Nach Blick in deinen Account kann ich bestätigen, dass die erste Abbuchung für dein Joyn PLUS+ Abo nicht durchgeführt werden konnte. Daher wurde dein Joyn PLUS+ Abo inzwischen von unserem System automatisch beendet. Du kannst Joyn PLUS+ nun jederzeit in deinem Account reaktivieren. Ich empfehle dir hierbei eine alternative Zahlungsart zu wählen. 
Wenn du noch Fragen hast, gib uns gerne Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

P.s.: Dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread gerutscht, bitte nicht wundern. 🙏🏻

Servus @AngiK, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Bitte wundere dich nicht, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben.
Es tut mir echt leid, dass du Probleme mit deinem Joyn PLUS+ Zugang hast. Ich habe mir gleich mal deinen Account angesehen und konnte feststellen, dass die letzte Abbuchung leider nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte. Daher wird dein Joyn PLUS+ Abo zeitnah von unserem System automatisch beendet. Das ist im Grunde nicht weiter schlimm, denn die Abbuchung fällt ja immer im voraus für den kommenden Monat an. 
Sobald dein Joyn PLUS+ Abo von unserem System beendet wurde, kannst du es jederzeit in deinem Account mit der gewünschten Zahlungsart reaktivieren.
Solltest du hierzu noch Fragen haben, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

@AngiK Danke für deine Rückmeldung! Die Änderung der Zahlungsart bzw. die Reaktivierung deines Joyn PLUS+ Abos ist derzeit noch nicht möglich, da die letzte Zahlung fehlgeschlagen ist. 
Du kannst die Reaktivierung erst dann durchführen, wenn unser System dein Joyn PLUS+ Abo automatisch beendet hat. Diesbezüglich muss ich dich noch um ein wenig Geduld bitten. 🙏🏻