[Screenshot zum Schutz der persönlichen Daten entfernt - Jette] Was ist den los wieso kann ich kein Joyn+ gucken habe gestern mit Google Play bezahlt
Trotz Joyn PLUS+ Abo habe ich keinen Zugriff auf Joyn PLUS+ Inhalte und Live TV
Hallo,
also ich habe keine Alternative E-Mail und die Kündigung ist auch an meine normale E-Mail Adresse gesendet worden.
Sie könnten mir ja mal schreiben welches diese Alternative E-Mail ist, also die Adresse mit der ich mich einloggen können sollte.
Grüße
Hallöle
Beste Grüße, Lucas
Habe extra join plus abonniert und möchte mit meinem Sohn Filme schauen zu zweit klappt es überhaupt nicht und alleine auch nur ab und an man kann ich das Abo auch kündigen denn so macht es keinen Spaß
Moin
Beste Grüße, Lucas
Ich dachte mit Joyn plus können zwei Geräte gleichzeitig schauen. Ist das nicht möglich warum habe ich dann Joyn plus
Huhu
Liebe Grüße, Jette
Ich habe das gleiche Problem und bei mir tut sich nix.
Ich habe schon für diesen Monat gezahlt nur kann ich keine + Inhalte schauen.
MFG max
🙋🏼♀️ hallo
mein joyn+ funktioniert nicht & ich kann kein live TV gucken.
Unter meinem Profil steht dass ich ein Plus Accpunt habe, wofür och monatlich auch zahle aber wenn ich auf Live TV gehe erscheint ein Bild welches verlangt dass ich Joyn+ „kaufen soll“.
Hey
Erstmal ein dickes Sorry für die Umstände. Probleme mit dem Joyn PLUS+ Zugang sind natürlich mehr als ärgerlich, das kann ich verstehen.
Hast du unter Umständen versucht Joyn PLUS+ im Google Play Store oder Apple App Store zu buchen? Danke schon mal für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit zwei Tagen kann ich keine joyn+ Kanäle mehr ansehen, obwohl ich schon Jahre den Preis für joyn+ bezahle. Bis vor zwei Tagen hat alles funktioniert. Woran kann das liegen?
Vielen Dank und viele Grüße
Ulrich Lentner
Servus
Es tut mir leid, dass du Probleme mit deinem Joyn PLUS+ Zugang hast. 😕 Mehr als ärgerlich, gerade am Wochenende, kann ich absolut verstehen.
Ich habe mir deinen hier angegebenen Account gerade angesehen und konnte feststellen, dass es sich um einen Joyn FREE Account handelt, welcher auch erst kürzlich erstellt wurde.
Wenn du also schon seit mehreren Jahren für Joyn PLUS+ zahlst, muss es noch einen zweiten Account unter einer alternativen E-Mail-Adresse geben. Am besten prüfst du diesbezüglich mal deine E-Mail-Postfächer nach der Joyn PLUS+ Bestellbestätigung.
In dieser ist auch immer die E-Mail-Adresse des entsprechenden Accounts hinterlegt. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian
Bei mir zeigt immer ich kann keine andere Videos anschauen was kann ich da machen 🤔
Kann mir jemand helfen
Hab ein Abo über Apple Pay mehrere Monate bezahlt kann es aber nicht nutzen der Fehler soll sein, dass die Server zu langsam sind und es später vielleicht funktioniert und ich warte schon mehrere Tage und es funktioniert immer noch nichts….
Hallo,
obwohl der monatliche Betrag eingezogen wurde, kann ich nur mit Werbung schauen. In meinen Account Daten ist auch das FREE Account aktiv, es steht nicht dass ich PLUS nutze.
Warum ist das so?
Hallöchen
Liebe Grüße, Jette
Es geht wieder vielen Dank nochmal 🙂 irgendwas war mit Verbindung los
Hey
Liebe Grüße, Jette
Sei gegrüßt
Dass du Probleme mit deinem Joyn PLUS+ Zugang hast, ist natürlich mehr als ärgerlich. 😓 Ein dickes Sorry für die Umstände.
Ich habe mir deinen hier angegebenen Account eben angesehen und konnte tatsächlich nur einen kostenlosen FREE Account ohne Abo verzeichnen.
Hast du denn eine Joyn PLUS+ Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? In dieser ist auch immer die E-Mail-Adresse des Joyn-Accounts angegeben.
Hast du unter Umständen versucht Joyn PLUS+ im Google Play Store oder Apple App Store zu buchen?
Danke schon mal für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian
Sei gegrüßt
Dass du Probleme mit deinem Joyn PLUS+ Zugang hast, ist natürlich mehr als ärgerlich. 😓 Ein dickes Sorry für die Umstände.
Ich habe mir deinen hier angegebenen Account eben angesehen und konnte tatsächlich nur einen kostenlosen FREE Account ohne Abo verzeichnen.
Hast du denn eine Joyn PLUS+ Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? In dieser ist auch immer die E-Mail-Adresse des Joyn-Accounts angegeben.
Hast du unter Umständen versucht Joyn PLUS+ im Google Play Store oder Apple App Store zu buchen?
Danke schon mal für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian
Danke, für die Rückmeldung. Eine Bestellbestätigung habe tatsächlich nicht mehr. Die Mail habe ich schon gelöscht. Bezahlt wird per Paypal und die Paypal E-Mail Adresse ist eine (von meinem Mann). Spielt das eine Rolle? Aber dieses Problem hatten wir tatsächlich nie. Joyn hat die Gebühr von diesem Monat auch schon eingezogen. Was mache ich nun?
Der Vorteil dabei ist, dass du uns auf nicht öffentlichem Wege alle notwendigen Infos und Zahlungsnachweise gebündelt zukommen lassen kannst. Wir können dann sofort mit der Bearbeitung deines Anliegens beginnen.
Ich danke dir schon mal für deine Mithilfe! 🙏🏻
Hallo, wie bei vielen Anderen hier auch habe ich trotz Abo keinem Zugang mehr auf Plus sondern nur noch den Free Account. Aus-Einloggen und App neu laden bringt auch nichts.
Was nun?
Sei gegrüßt
Es tut mir erstmal leid, dass du Probleme mit deinem Joyn PLUS+ Zugang hast. Ich habe mir deinen hier in der Community angegebenen Account gerade mal angesehen und konnte feststellen, dass es sich um einen FREE Account handelt, in welchem auch nie Zahlungsdaten hinterlegt worden sind. Insofern du also schon länger für Joyn PLUS+ zahlst, scheint es noch einen zweiten Account unter einer alternativen E-Mail-Adresse zu geben.
Bitte überprüfe diesbezüglich mal deine E-Mail-Postfächer nach der Joyn PLUS+ Bestellbestätigung. In dieser ist auch immer der genutzte Account angegeben. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian
Probier ich durch. Wenn`s funkioniert sag ich vorab schon mal Danke und schönen Abend noch 😊
Hallo leute, ich hab joyn plus, zahl das auch regelmäßig, ich habe jetzt mein tablet gewechselt, habe mich angemeldet und da steht free account?! wenn ich auf joyn plus drücke, soll ich zahlen?! ich versteh das nicht, auf dem tv und fernsehen hab ich den plus account
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