Fire TV Stick - Bild und Ton sind asynchron

@Joinviewer Ich habe mir den Artikel gerade auch mal durchgelesen. Interessantes Zitat von Frau Frömsdorf (laut Artikel):

“(...) und immer bereit sein, den Kurs zu korrigieren, wenn sich die Dinge in eine andere Richtung bewegen”.

So so. Wie wäre es denn dann, bei einem STREAMING-Dienst (!!!) den Kurs so zu korrigieren, dass Bild und Ton synchron sind? Ich meine… JOYN ist ein STREAMING-Dienst. Und Streaming beinhaltet eben auch die Notwendigkeit, dass Bild und Ton SYNCHRON sind.

Ich muss mir ein lautes Lachen hier fast verkneifen, weil es so absurd ist, dass JOYN es hier trotz “Expertenteam” (welches offensichtlich keines ist) auch nach etlichen Monaten NICHT gelöst bekommen hat.

Und wie lange ist Frau Frömsdorf nun CEO? Seit dem 1. November laut Artikel. Da liest sich der Artikel leider nur wieder wie eine Selbstbeweihräucherung nach dem Motto “Große Worte, aber leider nichts dahinter”.

Ich meine: JOYN ist ein STREAMING-Anbieter - wie kann es da angehen, dass sie das Thema “Bild und Ton sollten synchron sein” nicht gebacken bekommen?

Aber hey, sie schaffen es möglicherweise, dass ich selbst schon gar keine Lust mehr habe, mich weiter an der Diskussion zu beteiligen, weil diese Kommunikation mit JOYN über das Forum und diese vermeintlichen Community-Manager (oder wie sie sich schimpfen wollen) komplett einseitig ist und sich mittlerweile sogar lächerlich anfühlt.

Und wenn man einen Streaming-Anbieter und den Umgang mit solch einer Firma bereits als “lächerlich” empfindet und die Glaubwürdigkeit verloren geht, dann ist das aber ein ganz, ganz schlechtes Zeichen und ein SEHR schlechter Kurs, den sie da fahren… Zeit, den Kurs zu korrigieren. Aber hey, da kümmert sich sicher schon das Expertenteam drum. Und zwar “mit Hochdruck”. Sorry, jetzt konnte ich mir mein lautes Lachen doch nicht mehr verkneifen. 

Moin

Toll das hier so gar nichts passiert, naja, bei dem Problem ändert sich ja auch nichts. 

Update der App auf 5.51.2 und es gibt keine Verbesserung. Was für ein schlechter Verein.

Kündigung ist raus. Das ist unglaublich. 

Hallo @FHMH, @RalleW, @BojanB, @WolfgangD, @T-moe, @Unzufriedenhoch10, @Sarah.Jot, @Patu, @Rongador, @Rudimat, @DanielJ, @Highlander371, @Loony306 und @Joinviewer, euren Ärger kann ich natürlich verstehen. Das von euch beschriebene Problem konnte durch unsere Entwickler*innen jedoch nicht nachgestellt werden. Ich bitte euch daher, dass ihr uns jeweils einen Screenshot von aktuellen Speedtests euerer Internetverbindung zusendet. Auf dem Screenshot müssen Download, Upload und die Latenz (Ping) klar ersichtlich sein. Optimal könnt ihr diesen Test auf wieistmeineip.de durchführen. Vielen Dank für eure Unterstützung. Liebe Grüße, Florian 

Sagt mal, IHR WIEDERHOLT EUCH! In einem anderen Thread habt Ihr angegeben, das Problem konnte ermittelt werden und Ihr arbeitet an der Lösung! Alleine diese Nachricht ist wieder MONATE HER! 

das Problem hat auch NICHTS mit der Internetverbindung zu tun, nicht mit einer Latenz usw. Es tritt NUR in der JOYN App und dort auch nur beim Live TV und nicht in der JOYN Mediathek (VOD).

Was soll der Sch… ?!! Jetzt wollt Ihr uns erneut hinhalten mit der Bitte um Geschwindigkeitsanalysen!? Damit erneut Zeit herausgeschlagen werden kann?!

Was soll das? Es ist mit JEDEM Fire TV Stick und der JOYN App reproduzierbar!!! Im LIVE TV von Joyn! Ich habe im Bekanntenkreis 4 andere Nutzer, die sogar andere Internetanbieter nutzen. Alle verwenden auch Joyn und den Fire TV Stick und es tritt NUR bei JOYN auf!

Ich bin wirklich wütend aufgrund Eurer Unfähigkeit UND der Dreistigkeit, jetzt zu behaupten, Ihr könntet das Problem nicht nachstellen!!! Wo testet Ihr? An einem PC? An einem Mac!? Oh Wunder, dort klappt es ja auch! Es geht um JOYN auf dem FIRE TV Stick! Eure Fake-Expert*innen sollten das wissen!

Hört auf, Zeit herauszuschlagen und zu lügen! Lest Euch diesen Thread (und andere ähnliche Threads wie

 mal durch und achtet v.a. auch mal auf den Zeitraum, in welchem Ihr bereits nicht gebacken bekommt und lügt, was das Zeug hält!

HÖRT AUF DAMIT UND BEHEBT DAS PROBLEM ENDLICH!!!!!

So nochmal getestet.  An fire tv mit lan Verbindung ist es fast synchron, bei den fire tv stick mit w lan , gibt es eine Latenz.   Aber nicht bei Disney paramount sky Apple  Prime Netflix,    nur bei euch. Ergo habt ihr irgendein Problem.  Vor allem weil es ja viele Kunden gibt und nicht nur einer. 

Da die App joyn Plus eine Begrenzung hat, was das login angeht und nicht wieviele streams aktiv sind. Hinzukommt das diverse Sender fehlen. Habe ich waipu testweise installiert.   Ich kann mich überall auf allen Geräten einloggen.   Und es läuft synchron auf allen fire TV Geräten.   Sorry werde auf waipu wechseln.

Liest das hier endlich mal einer vom JOYN-Katastrophenteam? Es ist so unfassbar peinlich. Wer hat da eigentlich die Führung? Gleich mal entlassen und jemanden einstellen, der Ahnung von der Materie und den nötigen Mumm hat, Dinge anzupacken und konstruktiv umzusetzen. Wer auch immer da aktuell die Entscheidungsgewalt hat, ist einfach nur peinlich. Leider ein Fakt.

… “Sehr geehrtes Joyn-Team”… 🤦‍♂️ Ich glaube, er/sie hat die Beiträge hier im Forum nicht einmal ansatzweise gelesen. Da ist nichts “Ehrenwertes” bei diesem “Team”.

Oh mein Gott. Du hast tatsächlich keine Ahnung :-) Aber schön, dass Du so “positiv” eingestellt bist :-) Bestimmt wird Dir bald mitgeteilt, “Expert*innen” werden sich um das Problem kümmern… sorry, ich muss mittlerweile beim Gedanken daran nur noch lachen.

@Rhein366 Schön, dass Du das Problem (wie viele zuvor auch schon) ebenfalls bestätigst. Du wirst jetzt wahrscheinlich vom “JOYN-Team” die Antwort erhalten, dass sie die “Expert*innen” informieren und diese sich das Problem ansehen werden (ich muss gerade tatsächlich lachen, während ich das schreibe). Zuvor musst Du ihnen aber noch unbedingt ein Foto Deines heutigen Frühstücks inkl. Nährwerttabelle präsentieren - weil es ja möglicherweise auch daran liegen könnte, dass Deine eigene “Wahrnehmung” gestört ist. Vielleicht ist ja alles synchron, nur wir alle nehmen das als “asynchron” wahr, weil wir uns falsch ernähren und sich das auf unsere Wahrnehmung auswirkt? Oder weil die Farbe unserer Socken nicht passt? Möglicherweise ist es aber auch das Wetter oder abhängig von der Nationalität des jeweiligen Nutzers?

Mach Dich jedenfalls auf eine hohle Aussage seitens des “JOYN-Teams” gefasst ohne jeglichen “Nährwert”.

Tja, das JOYN Team ist leider nur peinlich. Sie bekommen es sehr offensichtlich nicht hin, bezeichnen sich selbst aber als “Experten”. Sind sie nur leider nicht. Personalwechsel?

Ich schaue die EM 2024 über die ARD und ZDF App auf dem Fire TV Stick live: Komplett synchron. Kann noch weitere Beispiele nennen - aber JOYN? Ach, ich äußere mich nicht mehr dazu. Es ist alles gesagt. Irgendwer bei JOYN macht seinen/ihren Job UNFASSBAR schlecht und stellt somit sehr offensichtlich eine Bürde dar und gefährdet den Erfolg von JOYN - sorgt vielleicht sogar durch sein/ihr Schauspiel für den Untergang von JOYN. Vielleicht sollten gewisse Leute mit mehr Einfluss mal darüber nachdenken. Firmen kommen und gehen, sie kommen und gehen...