Android mobil // App startet nicht

Hallo community,

ich habe jetzt an meinem Tablet die Android-Version hachgeschaut.

Sie ist: 8.1.0

Ist die neue App mit letztem Update vom 09.04.2024 unter dieser alten Android Version noch laffähig?

Noch immer erscheint nach dem Aufruf das Joyn-Logo und dann ein schwarzer Bildschirm.

Ich bitte um Hilfe.

Der Fehler hat nichts mit dem Netzwerk zu tun, ist doch schon mehrfach gemeldet worden. War dann zwztl. fast vollständig verschwunden und ist bei mir seit 4 Tagen auf dem Samsung A10 Tablet konstant bei App-Nutzung vorhanden. Über den Browser läuft es einwandfrei!

Zu früh gefreut. App läuft schon wieder nicht, aber nur auf dem A8 Gerät. Keine Ahnung was das immer ist!

Hallo community,

das Problem stellt sich bei mir genau so dar, wie von RuSaLem beschrieben.

Auch nach mehreren Tagen habe ich (Omega 2000) noch keine Antwort von Joyn erhalten.

Da ich Joyn + habe, bezahle ivh derzeit für null Leistung!

Muss ich erst kündigen, bevor etwas passiert?

Ich bitte um kurzfristige Antwort.

Omega 2000

Also hier geht immer noch nichts. Galaxy A (SM-T585) mit Android 8.1. Wie in meinem Thread beschrieben lief die Version 5.56 problemlos und ab 5.57 garnix mehr. Leider musste ich jetzt feststellen das es ein Zwangsupdate gibt und ich die funktioniernde Version nicht mehr benutzen kann.

Leider funktioniert die Neue auch nicht. Zeigt absolut gleiches Verhalten wie die 5.57. Joyn Logo sichtbar, dann schwarzer Bildschirm dann “reagiert nicht mehr”.

Zwischendurch dachte ich mal für einen Moment ich hätte eine Lösung gefunden. Das Tablet hat nur 16GB Speicher und 15 waren belegt. Ich dachte daran liegt es vielleicht also habe ich einiges deinstalliert bzw. gelöscht. Und siehe da, die App startete. Nur um einige Minuten später wieder abzuschmieren und jetzt startet sie wieder nicht.

Ich bin 100% aus Joyn ausgesperrt im Moment.

Würde mich natürlich sehr freuen wenn dieses Problem priorisiert werden könnte. Ich habe sonst keinen TV und krank im Bett liegen ohne Unterhaltung ist dann doch etwas ätzend :D

Hey @Faeries, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir sehr leid, dass es bei dir zu einer Fehlermeldung kommt. 
Ist bei dir denn ebenfalls der Webbrowser betroffen, wie im von dir zitierten Kommentar, oder auch die mobile Android-App, um die es hier im Thread geht?
Falls du die hier im Thread beschriebenen Probleme in der Android-App verzeichnet, schau dir bitte einmal die Tipps aus folgendem Artikel an und setze diese um: 

Sollten diese nicht helfen, sende uns bitte die Infos zu, die am Ende des Artikels abgefragt werden, so können wir auch deine Daten an unsere Entwickler*innen weiterleiten. Das hilft bei der Lösungsfindung enorm.
Liebe Grüße, Kilian

Am 29.03.2024 habe ich von Joyn die Nachricht erhalten, dass die Installation einer neuen Joyn App erforgerlich ist.

Ich habe daraufhin am gleichen Tag die neue App installiert.

Seitdem funktioniert Joyn in der App nicht mehr.

Beim Aufruf der App erscheint das Joyn-Logo und die Ladeuhr beginnt zu kreisen.

Nach einigen Sekunden wird dann der Bildschirm schwarz und nichts geht mehr.

Ich habe mich im Web daraufhin bei Joyn erst mal ausgeloggt und dann wieder eingeloggt - dies hat in der Vergangenheit bei ähnlichen Problemen geholfen, diesmal aber nicht.

Ich verwende Joyn auf einem Samsung A6-Tablet. Ls Browser verwende ich Firefox, zuletzt am 21.03.2024 geuppdatet.

Vor dem App-Update lief Joyn ohne Probleme. Joym im Web funktioniert.

Ich habe Joyn+.

Was muss ich tun, dass Joyn wieder läuft.

@Omega2000, tut mir leid, das zu hören. 😕 Welche App-Version ist denn aktuell genau bei dir aufgespielt? Tritt das beschriebene Fehlerbild weiterhin beim App-Start oder beim Abruf von Inhalten auf? Probiere bitte mal, ob eine vollständige Neu-Installation der App bereits weiterhilft und starte ggf. deinen Router nach einer 15-minütigen Trennung vom Strom ebenfalls neu. Letzteres kann helfen, wenn es zu Problemen in der Konnektivität (gerade beim Abruf von Inhalten und Sendern) kommt.

Auch bei mir das gleiche Problem. Ich habe die App schon mehrfach neu installiert. Sie startet, dann dreht sich der Kreis und dann ... ist und bleibt der Bildschirm schwarz 😖.  Nach ca. 1 Minute kommt der Hinweis "Joyn funktioniert nicht". Es nervt inzwischen massiv! Mein Tablet ist das Galaxy Tablet A, SM-T 580. Es ist zwar schon älter, aber andere Apps wie RTL+, Prime etc. funktionieren einwandfrei. Wann kommt eine App die funktioniert???

Leider hat Euer Update auf meinem Gerät nichts gebracht!

Gleicher Fehler, wie immer! Schriftzug JOYN erscheint, Kreis dreht sich einen Moment, Bildschirm wird schwarz und nach geraumer Zeit kommt dann die Androismeldung, dass die App nicht reagiert!

Ich habe nun Eure Version 5.59.0-AOS-559092432 vom 03.05.2024 auf meinem Tablet!

Langsam glaube ich, dass das wohl nix mehr wird mit der JOYN-App! Wird auch langsam langweilig! JOYN deinstall, install, deinstall, install usw.

Hey @Ankie67 @EFZ @Desertlady @Kerstin70bln @Sabine Kneissler @Fritz053 @Eller85 @Gerd66 @Nessi16 @Dark_Lady und @dirk.online, seid erstmal gegrüßt in unserer Joyn-Community! 🙂 
Bitte entschuldigt unsere späte Rückmeldung hier im Thread. Euren Unmut kann ich absolut verstehen. 
Bitte schaut noch einmal in den folgenden Thread und setzt die Tipps für euer Gerät um: 

Sollten diese nicht helfen, oder Ihr die Tipps schon umgesetzt haben, sendet uns bitte die konkrete Gerätebezeichnung, sowie das Betriebssystem und die installierte App-Version zu, damit wir auch eure Daten an unsere Entwickler*innen für die Bearbeitung weiterleiten können. Vielen Dank für die Mithilfe! 
Liebe Grüße, Kilian