Hallo,
ich hatte Joyn+ gekündigt und der Account zeigt auch nur das Free Abo an. Trotzdem wurde per Paypal Geld eingezogen!
Könnte das bitte rückgängig gemacht und für die Zukunft unterbunden werden?
Besten Dank,
Melanie
Hallo,
ich hatte Joyn+ gekündigt und der Account zeigt auch nur das Free Abo an. Trotzdem wurde per Paypal Geld eingezogen!
Könnte das bitte rückgängig gemacht und für die Zukunft unterbunden werden?
Besten Dank,
Melanie
ich habe dir gleiche Mail bekommen, bin auch gespannt.
Hi
sorry für die entstandene Verwirrung. Das tut uns leid.
Die E-Mail von PayPal wurde aufgrund einer technischen Umstellung generiert und an euch versendet. Aber keine Sorge, für euch ändert sich nichts und der Status eurer Abos bleibt unverändert. Sollte jemand von euch sein Abo bereits gekündigt haben, wird selbstverständlich nichts mehr abgebucht.
Falls ihr weitere Fragen habt, sind wir natürlich für euch da.
Viele Grüße,
Marco.
Hallo und herzlich willkommen bei uns in der Community,
Es ist natürlich ärgerlich, dass es weiterhin zu Abbuchungen kommt. Gern möchten wir der Sache auf den Grund gehen. Besitzt du unter Umständen noch weitere E-Mail-Adressen? Dann teile uns diese bitte per PN an
Viele Grüße, Melanie
Hallo und herzlich willkommen in der Community,
Wie ich sehe, hast du dich zu deinem Anliegen bereits per E-Mail an uns gewendet. Konnten die Kollegen dir inzwischen weiterhelfen?
Viele Grüße, Melanie
Hallo zusammen,
ich habe trotz fristgerechter Kündigung noch während des Probemonats (wurde auch direkt als gekündigt angezeigt + „ihr Probeabo endet am 16.04.“) heute 6,99€ im Einzugsverfahren über Paypal abgezogen bekommen.
Ich bitte daher um Rückerstattung dieses Betrages und um eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen,
chrbrr
Nein, leider hat sich das letzte mal (vor einem Monat) als das Problem schon einmal aufgetreten ist, auch irgendwann keiner mehr gemeldet.
Hallo
das ist merkwürdig. Schau mal im Spam Ordner nach. Am 07.04.2021 wurde dir geschrieben :)
Gib uns bitte Bescheid, wenn du nichts finden konntest.
Viele Grüße
Tom
Hey sorry vielen dank hab sie gefunden und Klär das darüber weiter!
Hallo,
obwohl ich mein Joyn plus Abo gekündigt habe, werden mir jeden Monat von Klarna 6,99€ abgebucht. Ich bitte um Überprüfung.
MfG
Hallo,
Ich habe mein Joyn+ Abo bereits vor zwei Monaten gekündigt. Klarna bucht allerdings immer noch ab. Ich bitte um Änderung.
Mit freundlichen Grüßen,
M.
Hallo
Liebe Grüße, Kilian
Guten Tag,
ich habe vor einigen Tagen, also im passenden Zeitraum mein Joyn+ Abo gekündigt, was heute ablief. Trotzdem zahlte ich heute erneut den Beitrag von 6,99 €.
Trotz der Zahlung ist mein Account noch immer FREE.
Ich habe mein Abo mehr als fristgerecht gekündigt, da ich Joyn+ nicht weiter nutzen möchte und möchte somit mein Geld zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Fabian
Mein Fehler, danke für deine Hilfe!
Kommentar war ein Versehen
Hi
Viele Grüße, Melanie
Hi
Ich habe mein Joyn Plus Abo gekündigt und es wurde mir trotzdem durch Paypal Geld abgebucht. Auf meinem Account steht auch die "free" Version.
Was kann ich machen?
Hi und herzlich willkommen in der Community,
Ich habe dir soeben eine PN geschickt, damit wir dein Anliegen klären können.
Viele Grüße, Melanie
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