Ich möchte mein Probeabo kündigen. die App sagt mir ich soll unter www.joyn.de/Account gehen. Das habe ich gemacht wenn ich dann auf Mitgliedschaft gehe wird mir mein Abo angezeigt und gesagt zum kündigen gehen sie bitte in den Appstore. gehe ich darein kann ich nur die App öffnen.
Also wie kann ich jetzt kündigen möchte ungern wegen so einem Problem Zahlungspflichtig werden.
Hallo 
Nach Prüfung konnten unsere Kolleg*innen feststellen, dass die zur Buchung im Google Play Store verwendete E-Mail-Adresse von deiner hier auf Joyn verwendeten E-Mail-Adresse abweicht. Daher wurde dir das Joyn PLUS+ Abo über diese E-Mail-Adresse nicht im Google Play Store angezeigt. Unsere Fachabteilung hat das Joyn PLUS+ Abo nun manuell für dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt beendet. Die Bestätigung wird von Google an deine im Google Play Store verwendete E-Mail-Adresse gesendet. Überprüfe hier bitte einmal alle in Frage kommenden E-Mail-Postfächer. Wenn du sonst noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid. 
Liebe Grüße, Kilian
Hiermit möchte ich sofort mein Abo kündigen ...mit freundlichen Gruß Birgit Welsch
Ich habe mein + Abo gekündigt und auch die Kündigungsmail erhalten.
heute kommt eine Mail mit „Schön, dass du Joyn gebucht hast“.
Ich habe kein neues Abo gebucht!
ich kann im App Store auch nicht erneut kündigen, der Button fehlt
ich bitte, das Abo umgehend zu beenden!
[Edit: Screenshots mit persönlichen Daten gelöscht / Kilian]
Hallo Bitte nicht wundern, ich habe eure Beiträge mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben.
Eine Kündigung ist also nicht notwendig. Solltest du dein Joyn PLUS+ Abo über eine andere E-Mail-Adresse gebucht haben, findest du die Schritte zur Kündigung direkt in folgendem Artikel:
Wenn du hierzu noch Fragen hast, gib uns einfach ein Zeichen.
Wenn das Abo nicht in deinem Apple App Store Account angezeigt wird, prüfe bitte ob unter Umständen noch ein zweiter Apple-Account unter einer alternativen E-Mail-Adresse besteht. Wie du dein Joyn PLUS+ Abo im Apple App Store kündigen kannst, wird dir auch im von mir verlinkten Artikel Schritt für Schritt erklärt. Wende noch Fragen auftreten, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian
Ich möchte meinen Probemonat kündigen. In meinem Account steht, dass ich nur ein normales Abo habe. Ich habe aber eine E-Mail, die bestätigt, dass ich ein Probemonat Joyn plus gebucht habe.
können Sie mir die Kündigung bitte bestätigen? Danke!
+5
Hey 
Schade, dass du Joyn PLUS+ nicht länger nutzen möchtest. Bei der Recherche deines Anliegens konnte ich feststellen, dass unter deiner hier registrierten E-Mail-Adresse aktuell keine PLUS+-Mitgliedschaft gebucht ist. Du hast derzeit einen kostenlosen FREE Account, eine Kündigung ist daher nicht notwendig. Bitte prüfe deine Login-Daten, vielleicht hast du deine Bestellung über eine andere E-Mail-Adresse vorgenommen. Du kannst deine Kündigung auch jederzeit selbst veranlassen. Alle Informationen dazu findest du hier:
Liebe Grüße, Florian
Ich möchte mein Joyn Plus Abo kündigen, mir wird unter Mietgliedschaft allerdings nicht die Option angezeigt. Habe den kauf mit meinen Fire Tv stick getätigt konnte unter meinen Amazon Abos allerdings auch nichts finden.
Hi 
-lich Willkommen in unserer Community,
ich habe deinen Beitrag erstmal mit hier in diesen Sammelthread zum Thema Kündigung verschoben, bitte nicht wundern.
Es tut mir leid, dass es mit der Kündigung bei dir nicht so rund läuft. 
Dein Abo hast du über Amazon gebucht, demnach muss auch die Kündigung über Amazon erfolgen. Auf solche In App-Käufe können wir leider keinen Einfluss nehmen. Bitte überprüfe einmal, ob dein Abo in einem anderen Amazon Account besteht. 
Schau am Besten nach in welchem E-Mail Postfach die Bestellbestätigung von Amazon gelandet ist.
Eine Anleitung zur Kündigung findest du auch nochmal hier:
Liebe Grüße, Sissi
Hallo zusammen, ich würde gerne meinen Probemonat kündigen. Jeodch geht das nicht direkt bei Joyn. Dort steht ich muss es im Google Play Stroe kündigen. Dort ist Joyn aber unter meinen Abos nicht aufgeführt. Was kann ich nun machen?
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Hi 
Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit der Kündigung hast. Ich habe unsere Expert*innen mit der Prüfung beauftragt, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir dich informieren. Liebe Grüße, Florian
Ich habe versehentlich ein Abo gebucht und möchte dieses sofort zurückziehen. Das Produkt wurde noch nicht genutzt. Bitte um Rückzahlung.
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Hallo 
Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Schade, dass du dein Abo beenden möchtest. Da Joyn ein Streaming-Portal ist, erlischt das Widerrufsrecht, sobald du Zugriff auf unsere Inhalte bekommst. Deine Kündigung ist bereits bei uns eingegangen. Eine Bestätigung dazu hast du via E-Mail erhalten. Liebe Grüße, Florian
Hallo 
Liebe Grüße, Kilian
Hallo, ich möchte das Abo kündigen, was muß ich tun?
LG reichert
Huhu
Liebe Grüße, Jette
Ich brauche bitte drigend hier Support. Ich habe bei Apple bereits angerufen und sie können kein Abo bei mir feststellen. Ihr müsst ja in der Lage sein mein Abo auch zu kündigen.
Vielen Dank für deine Rückmeldung,
Liebe Grüße, Lucas
Hallo,
danke für die schnelle Nachricht.
bisher habe ich noch keine Rechnung erhalten. Aber ich konnte sehen das mein Abo am 22.02.2022 automatisch verlängert wird. Ich kenne auch niemanden der meine Apple ID aktuell benutzt außer mir selbst.
Bitte meine Daten bei euch löschen
Oh okay,
Liebe Grüße, Lucas
Ahoi 
Deinen Account mitsamt aller Daten kannst du über den folgenden Artikel löschen:
Gib mir bei weiteren Fragen gern Bescheid 
Liebe Grüße, Lucas
Guten Tag, hiermit kündige ich ab sofort mein Probeabo, danke furveineschbelle Bestätigung
edit: persönliche Daten entfernt. - LucasS
Ahoi Bitte sei nicht allzu verwundert über den plötzlichen Ortswechsel. Damit es uns nicht früher oder später an Übersicht mangelt, sammeln wir hier alle Posts zum Thema. Da du deine Buchung über den Google Play Store vorgenommen hast, können wir hier leider nicht Hand anlegen. Aber keine Sorge: Mit der folgenden Anleitung klappt das wirklich flott
Liebe Grüße, Lucas
Es gibt kaum möglichkeit irgendwie Hilfe dabei zu bekommen zu kündigen. Mir wird gesagt das mein Abo über Amazon ist, dort kann aber selbst der support kein Abo finden, es wurde lediglich mit Amazon Pay gezahlt. Ich will mein Abo jetzt gekündigt haben und kann dies nirgendwo tun.
Hallo,
Ich habe über den Fire-TV Stick meines Bruders, auf welchem er angemeldet war ein Joyn Plus+ Abo gekauft. Es ist derzeit zwar die kostenfreie Zeit, jedoch würde er dieses gerne direkt kündigen, da es ja über seinen Amazon Account läuft.
Also haben wir wie hier beschrieben: Wie kann ich Joyn PLUS+ kündigen? versucht das Abbonement zu kündigen.
Leider ist dies nicht möglich. Er kann weder auf seinem Handy noch am PC das Abbonement kündigen.
Könnten sie hier ggf. helfen?
LG
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