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Abbuchung trotz Kündigung

  • April 2, 2026
  • 6 Kommentare
  • 68 Ansichten
P
Neuling

Hallo ,

ich habe mein Abo fristgerecht zum 01.04.2026 gekündigt.  Die Kündigung wurde mir von Ihnen auch schriftlich bestätigt.

Gestern habe ich eine Nachricht bekommen, dass mir wieder Geld von Euch abgebucht wird für die Laufzeit bis zum 1.5.2026.

Ich möchte das aber nicht und bitte um Rückerstattung!

Grüße Petra

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@PetraW 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schade, dass du dich extra melden musst. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser keine erneute Zahlung feststellen. Das PLUS+ Abo unter dieser Adresse wurde wie dir bestätigt bereits beendet. Damit wir dein Anliegen genauer prüfen können, benötigen wir einen Zahlungsnachweis der erneuten Abbuchung. Ich habe dir dafür auch gerade eine E-Mail geschrieben. Bitte sende uns den Nachweis als Antwort auf diese E-Mail.
Beste Grüße, Sven 🙂

6 Kommentare

SvenBu
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  • SvenBu
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • April 2, 2026

Moin ​@PetraW 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schade, dass du dich extra melden musst. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser keine erneute Zahlung feststellen. Das PLUS+ Abo unter dieser Adresse wurde wie dir bestätigt bereits beendet. Damit wir dein Anliegen genauer prüfen können, benötigen wir einen Zahlungsnachweis der erneuten Abbuchung. Ich habe dir dafür auch gerade eine E-Mail geschrieben. Bitte sende uns den Nachweis als Antwort auf diese E-Mail.
Beste Grüße, Sven 🙂

M
Neuling
  • Mausi123
  • Neuling
  • April 9, 2026

Hallo wieso wird mir Geld abgebucht obwohl ich meine gratis Test Phase zum 8.4.2026 fristgerecht gekündigt habe? 
Ich bitte um Rückerstattung da ich es nicht nutzen möchte . 

M
Neuling
  • Mausi123
  • Neuling
  • April 9, 2026

Hallo wieso wird mir Geld abgebucht obwohl ich meine gratis Test Phase zum 8.4.2026 fristgerecht gekündigt habe? 
Ich bitte um Rückerstattung da ich es nicht nutzen möchte . 

S
Neuling
  • Sypa1987
  • Neuling
  • April 9, 2026

Hallo ,

ich habe mein Test-Abo fristgerecht zum 08.04.2026 gekündigt.  Die Kündigung wurde mir von Ihnen auch schriftlich bestätigt.

Heute habe ich eine Nachricht bekommen, dass mir Geld von Euch abgebucht wurde für die Laufzeit bis zum 08.05.2026.

Ich widerspreche der Abrechnung bitte um Rückerstattung!!!

S
Neuling
  • Sypa1987
  • Neuling
  • April 9, 2026

Hallo ,

ich habe mein Test-Abo fristgerecht zum 08.04.2026 gekündigt.  Die Kündigung wurde mir von Ihnen auch schriftlich bestätigt.

Heute habe ich eine Nachricht bekommen, dass mir Geld von Euch abgebucht wurde für die Laufzeit bis zum 08.05.2026.

Ich widerspreche der Abrechnung bitte um Rückerstattung!!!

SusiS
  • SusiS
  • April 9, 2026

Hey ​@Mausi123, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe dir an die hier hinterlegte E-Mail-Adresse eine Nachricht zukommen lassen. Prüfe gern dazu einmal deinen Posteingang. Bei Rückfragen kannst du uns auch gern auf diese E-Mail antworten 😊. ​@Sypa1987, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass auch du hier bist. Ich habe dir auch eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse bei uns in der Community gesandt. Prüfe bitte auch dazu dein Postfach und melde dich gern bei weiteren Fragen dazu zurück. Liebe Grüße, Susi 🙂

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