Hallo liebes Joyn-Team,
ich habe damals ein Abonnement abgeschlossen, als Joyn noch unter dem Namen maxdome bekannt war.
Nach einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass weiterhin monatlich ein Betrag von meinem Konto abgebucht wird – offenbar noch für dieses alte maxdome-Abo. Das ist mir leider erst nach etwa zwei Jahren bewusst geworden.
Zusätzlich habe ich aktuell einen aktiven Joyn-Account, für den ich ebenfalls regulär bezahle. Somit scheint es, als würde ich doppelt belastet werden.
Könnten Sie bitte prüfen, ob das alte Abonnement noch aktiv ist, und dieses gegebenenfalls kündigen? Außerdem würde ich gerne wissen, ob eine (anteilige) Rückerstattung der bereits abgebuchten Beträge möglich ist.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Christopher
