Guten Tag,
mein Joyn+ Abo wurde über Apple erfolgreich abgeschlossen und ist aktiv, wird jedoch in meinem Account nicht erkannt. Die Nutzung ist auf keinem Gerät möglich (iPhone, iPad, Smart TV).
Ich habe bereits alles versucht (App neu installiert, Geräte neu gestartet, WLAN geprüft, erneut eingeloggt). Eine Lösung war nicht möglich.
Zusätzlich ist es mir nicht möglich, jemanden zu erreichen – weder telefonisch noch über den Chat, der mir nichts weiterhelfen konnte und mich nur an nicht funktionierende Kontaktmöglichkeiten verwiesen hat.
Ich empfinde das als sehr unzufriedenstellend und bitte nun um sofortige Hilfe und Klärung, damit ich den bezahlten Service endlich nutzen kann.
