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Vom Support beantwortet

Reaktivierte Joyn+ funktioniert nicht

  • April 14, 2026
  • 7 Kommentare
  • 149 Ansichten
M
Neuling

Ich habe die Joyn+ Mitgliedschaft reakitiviert. Leider funktioniert dies weder auf meinem Amazon Fire Tv noch auf meinem Apple Geräten. (IPAD, IPHONE)

Es gibt ständig die Meldung, dass ich Joyn+ nutzen muss. Unter meinem Account steht aber, dass ich einen Joyn+ Account habe und eine Bestätigungsemail hab ich auch bekommen. 

Derzeit beste Antwort von SusiS

Hey ​@Anna14, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. ​@micey1508 und ​@Anne93, auch euch noch einmal danke für eure Mitteilungen. Ich habe die Problematik gerade an unsere Entwickler*innen weitergeleitet und wir melden uns umgehend, sobald wir neue Informationen haben. Vielen Dank für euer Verständnis. Liebe Grüße, Susi 😊

7 Kommentare

A
Neuling
  • Anne93
  • Neuling
  • April 14, 2026

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe noch nicht mal eine Email bekommen. Im Konto steht bei mir auch, dass ich das Plus+ Abo habe und bezahlt ist auch.

SusiS
  • SusiS
  • April 14, 2026

Hey ​@micey1508 und ​@Anne93, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass ihr hier seid. ​@micey1508, ich habe deine E-Mail-Adresse, welche du hier in der Community nutzt, geprüft und festgestellt, dass unter dieser ein aktives Joyn+ Abo ersichtlich ist. Bitte stelle sicher, dass du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist. Falls es weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, sende uns gern an unsere E-Mail-Adresse einen Screenshot deiner Accountübersicht zu. Hier müsste bitte deine Login-Adresse und dein Abostatus ersichtlich sein. ​@Anne93, auch bei dir konnte ich unter der in der Community verwendeten E-Mail-Adresse ein aktives Joyn+ Abo feststellen. Ich bitte dich ebenfalls, deine Login-Adresse zu prüfen und uns bei weiteren Problemen einen Screenshot deiner Accountübersicht an unsere E-Mail-Adresse zuzusenden. Vielen Dank für eure Mühe. Liebe Grüße, Susi 😊

A
Neuling
  • Anna14
  • Neuling
  • April 14, 2026

Ich habe leider das selbe Problem. Habe gerade ein Plus Abo bestätigt und kann keine Inhalte ansehen. 

SusiS
  • SusiS
  • Derzeit beste Antwort
  • April 14, 2026

Hey ​@Anna14, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. ​@micey1508 und ​@Anne93, auch euch noch einmal danke für eure Mitteilungen. Ich habe die Problematik gerade an unsere Entwickler*innen weitergeleitet und wir melden uns umgehend, sobald wir neue Informationen haben. Vielen Dank für euer Verständnis. Liebe Grüße, Susi 😊

L
Neuling
  • Lindasc
  • Neuling
  • April 14, 2026

Ich habe das gleiche Problem und habe jetzt mit 2 Emails zwei Konten reaktiviert also 2x gezahlt 😡 Ich bin so sauer! 
Will mein Geld zurück…

    S
    Neuling

    Ich hab auch so ein Problem mit der Reaktivierung ich hab über pay pal bezahlt und über Apple Store gebucht nun funktioniert meine Reaktivierung nicht 

     

     

      S
      Neuling

      Ich hab meine Joyn + Reaktivierung gemacht aber es funktioniert nicht 

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