Eingabe Jugendschutz-PIN nicht möglich?

Hey ​@Silke1977, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit Altersfreigabe hast. 😑 Es gibt verschiedene Einstellungen zur Altersfreigabe, weitere Informationen dazu findest du in unserem FAQ-Artikel:

Liebe Grüße, Hasan

Hallo Hasan, in dem Artikel wird meine Frage nicht beantwortet.

Hey ​@Silke1977, danke für deine Rückmeldung! 😊 Bitte starte dein Gerät zunächst neu und versuche danach erneut, die PIN festzulegen. Sollte das weiterhin nicht funktionieren, deinstalliere bitte die Joyn-App und installiere sie anschließend neu – das behebt häufig solche Eingabeprobleme. Alternativ können wir die Jugendschutz-PIN auch direkt für dich erstellen. Dazu benötigen wir ein amtliches Dokument, dass du uns per Mail oder über den Chat (bitte nicht hier in der Community) senden kannst. 🙏🏻
Liebe Grüße, Hasan

Mein pin fuktioniert nicht, hab mich schon mehrfach ausgewiesen und auch den pin abgeändert,  laut Meldung istcer immer ungültig.

Moin ​@Alexa1 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Herausforderungen mit dem Jugendschutz-Pin kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und festgestellt, dass der Pin erfolgreich vergeben wurde. Bitte prüfe einmal ob du auch mit dieser E-Mail-Adresse an dem Gerät eingeloggt bist du die Fehlermeldung erhältst. Solltest du mit der richtigen Adresse eingeloggt sein, benötigen wir zu weiteren Prüfung einige Daten. Dafür habe ich dir gerade auch eine E-Mail geschrieben.
Beste Grüße, Sven 🙂 

Ja mir geht es genauso und deaktivieren hat bisher nicht geklappt 

Hallo ​@Lalalalalalalalal, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist.🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir zu Herausforderungen mit der Jugendschutz-Pin kommt.😕 Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte unter der hier hinterlegten E-Mail-Adresse keine FSK-PIN feststellen. Ich habe dir diesbezüglich eben eine Mail geschickt. Überprüfe bitte dein Postfach. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

Habe Jugendschutz Pin im Webbrowser angelegt.- und auch im iPhone. Kann da alle Filme sehen.

In der App auf dem TV-Gerät wird aber immer noch verlangt, im Webbrowser eine PIN anzulegen, Eine PIN-Eingabe ist da nicht möglich. Die Kindersicherung PIN im Panasonic TV Gerät ist nur für Sender, nicht für Apps vorgesehen. Da heißt es, die PIN soll in den Einstellungen der jeweiligen App vorgenommen werden. Einstellungen bei der TV-App gibt es aber auch nicht. Hab ich was übersehen?

Schöne Grüße

Hey ​@diamant, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist 😊. Um die Joyn Jugendschutz-PIN auf deinem Panasonic TV einzurichten, musst du die Einstellungen des Fernsehers (Zahnrad-Symbol) nutzen, zu Live TV navigieren, die Kindersicherung aktivieren und dein Alter verifizieren, um eine PIN zu erstellen. Die PIN wird dann in deinem Account bei Joyn hinterlegt. Wenn du weiter Fragen zu den Einstellungen deines Fernsehers hast, müsstest du dich einmal an den Hersteller deines TV-Gerätes wenden. Liebe Grüße, Susi 😊

Sehr geehrte Damen und Herren 

ich bin über 40 Jahre alt und habe mehr Mals Versuch mich bei Altersfreigabe, anzumelden geht nicht habe bis jetzt alles versucht 

Moin ​@Rasim 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten bei der Vergabe des Jugendschutz-Pin kommt. 😔 Ich habe dir einmal unseren FAQ-Artikel mit einer Anleitung zur Vergabe verlinkt:

Sollte die Vergabe nicht beschrieben funktionieren, kannst du uns ein Nachweis per E-Mail zukommen lassen und wir setzen den manuell für dich.
Beste Grüße, Sven 🙂

Leider noch immer nicht möglich joyn am TV-Gerät zu sehen. Muss es wohl bleiben lassen, ein Abo zu buchen. Auskunft vom Verkäufer erhalten, dass Joyn die Mediathek von von Pro 7 ist. Da im Gerät Einstellungen Live TV nicht enthalten, muss ich bei Pro 7 den Kinderschutz eingeben, dann wäre das auch für Joyn gültig. Ist aber nicht so. Direkt mit Panasonic in Kontakt treten, da müßte ich erst japanisch lernen. Also bleibt Joyn für mich erledigt. Schade. 

Mir ist es nicht möglich den Jugenschutz PIN festzulegen, weil man nicht zu dem Feld kommt, wo man ihn eingeben soll. Es muss euch doch schon aufgefallen sein, dass dieser Fehler schon lange besteht, wie man an den Kommentaren lesen kann. Also wieso behebt ihr den Fehler nicht. Weder via Laptop noch via Smartphone kommt man zu diesem Feld. Also was soll das? Da kann ich mich doch gleich wieder abmelden

Hey ​@Katze77 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. In folgendem FAQ-Artikel kannst du nachlesen, wie du deine Jugendschutz PIN setzen kannst.

🙂 Liebe Grüße, Nicole