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Problem beim Fsk-Pin

  • January 22, 2026
  • 1 Kommentar
  • 15 Ansichten
U
Neuling

Hallo, die FSK‑PIN lässt sich bei mir nicht erstellen.
Die MRZ wird immer abgelehnt, egal ob korrekt eingegeben.
Bitte schalten Sie meinen Account manuell für FSK18 frei.“

Derzeit beste Antwort von SusiS

Hey ​@User575, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist 🤗. Falls die Freischaltung nicht wie beschrieben funktioniert, sende uns ein gültiges amtliches Ausweisdokument als Dateianhang an pin@service.joyn.de, aus dem dein Name, dein Geburtsdatum und das Ablaufdatum des Ausweisdokuments eindeutig hervorgehen. Am besten kopierst du Vorder- und Rückseite des Dokuments. Das kann unter anderem dein Personalausweis, Reisepass oder Ähnliches sein. Dabei kannst du alle soeben nicht erwähnten Angaben (wie z. B. das Foto) schwärzen – es muss lediglich ersichtlich sein, dass es sich um ein amtliches Dokument handelt. Dann können wir nach Prüfung eine PIN zur Altersfreigabe für dich einrichten und du erhältst nach Einrichtung eine E-Mail von uns mit der automatisch erzeugten PIN. Liebe Grüße, Susi 😊

1 Kommentar

SusiS
  • SusiS
  • Derzeit beste Antwort
  • January 22, 2026

Hey ​@User575, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist 🤗. Falls die Freischaltung nicht wie beschrieben funktioniert, sende uns ein gültiges amtliches Ausweisdokument als Dateianhang an pin@service.joyn.de, aus dem dein Name, dein Geburtsdatum und das Ablaufdatum des Ausweisdokuments eindeutig hervorgehen. Am besten kopierst du Vorder- und Rückseite des Dokuments. Das kann unter anderem dein Personalausweis, Reisepass oder Ähnliches sein. Dabei kannst du alle soeben nicht erwähnten Angaben (wie z. B. das Foto) schwärzen – es muss lediglich ersichtlich sein, dass es sich um ein amtliches Dokument handelt. Dann können wir nach Prüfung eine PIN zur Altersfreigabe für dich einrichten und du erhältst nach Einrichtung eine E-Mail von uns mit der automatisch erzeugten PIN. Liebe Grüße, Susi 😊

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