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Trotz PIN keine FSK 16/18 Filme

  • January 18, 2026
  • 1 Kommentar
  • 30 Ansichten
K
Neuling

Hallo zusammen,

 

ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass ich trotz PIN keine FSK 16/18 Filme abspielen kann. Ich habe die PIN bereits 2x geändert. Könnt ihr mir helfen?

 

Danke

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@KelchAs51 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es Schwierigkeiten mit deiner Altersfreigabe gibt. Ich habe dein Anliegen geprüft und festgestellt, dass die Altersfreigabe unter deiner E-Mail-Adresse, die du auch hier in der Community verwendetst, bereits erfolgreich durchgeführt wurde. Eine erneute Einrichtung der Jugendschutz-PIN sollte somit nicht notwendig sein. Stelle bitte unbedingt sicher, dass du mit derselben E-Mail-Adresse eingeloggt bist, unter der die Altersfreigabe erteilt wurde. Bitte Logge dich in deinem Account aus und dann erneut wieder an und teile uns dann bitte mit, ob der Fehler weiterhin besteht. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

    1 Kommentar

    Nicole.M
    • Nicole.M
    • Derzeit beste Antwort
    • January 19, 2026

    Hey ​@KelchAs51 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es Schwierigkeiten mit deiner Altersfreigabe gibt. Ich habe dein Anliegen geprüft und festgestellt, dass die Altersfreigabe unter deiner E-Mail-Adresse, die du auch hier in der Community verwendetst, bereits erfolgreich durchgeführt wurde. Eine erneute Einrichtung der Jugendschutz-PIN sollte somit nicht notwendig sein. Stelle bitte unbedingt sicher, dass du mit derselben E-Mail-Adresse eingeloggt bist, unter der die Altersfreigabe erteilt wurde. Bitte Logge dich in deinem Account aus und dann erneut wieder an und teile uns dann bitte mit, ob der Fehler weiterhin besteht. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

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