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Abbuchung trotz FREE Account

  • January 23, 2026
  • 1 Kommentar
  • 6 Ansichten
J
Neuling

Hallo, 

ich wollte mein Abo kündigen, aber in meinem Account steht free Account und ich kann nicht kündigen. Mir wird aber jeden Monat 6,99 abgebucht. Wie komm ich da raus?

danke

 

Derzeit beste Antwort von HaticeY

Hallo ​@Jessi123, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe das mal überprüft und festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hinterlegt ist.🙁 Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung vermutlich über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden können, benötigen wir zur weiteren Prüfung deines Anliegens einen Zahlungsnachweis. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken:

Joyn FAQ

Vielen Dank für deine Mithilfe! 😊
Liebe Grüße, Hatice 👋🏻

    1 Kommentar

    HaticeY
    • HaticeY
    • Derzeit beste Antwort
    • January 24, 2026

    Hallo ​@Jessi123, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe das mal überprüft und festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hinterlegt ist.🙁 Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung vermutlich über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden können, benötigen wir zur weiteren Prüfung deines Anliegens einen Zahlungsnachweis. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken:

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