Habe am 28.03.2025 das Joyn+ Abo gekauft und bezahlt. Mein Appel Account hat die selbe Mail Adresse wie mein Joyn Account, habe sogar auf meinem anderen Account nachgeschaut ob dort mein Abo ist aber leider auch nicht.
Was ist jetzt die weitere Vorgehensweise, würde wenn möglich mein Geld zurücknehmen.
Derzeit beste Antwort von Nicole.M
Hey @MeisterMo427 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe mir dein Account einmal angeschaut und konnte feststellen, dass unter deiner in der Community verwendeten E-Mail-Adresse kein PLUS+ Abo vorhanden ist. Bitte sende uns ein Zahlungsnachweis per E-Mail oder über den Chatbot zu, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können. Ich danke dir für deine Mithilfe. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole
Hey @MeisterMo427 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe mir dein Account einmal angeschaut und konnte feststellen, dass unter deiner in der Community verwendeten E-Mail-Adresse kein PLUS+ Abo vorhanden ist. Bitte sende uns ein Zahlungsnachweis per E-Mail oder über den Chatbot zu, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können. Ich danke dir für deine Mithilfe. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole
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