Ich habe ein Joyn PLUS+ Abonnement über die iPhone-App (Apple In-App-Kauf) abgeschlossen und die Zahlung wurde erfolgreich durchgeführt. In meinen Apple-Abonnements wird Joyn PLUS+ als aktiv angezeigt und die nächste Verlängerung ist bereits eingetragen.
Trotzdem zeigt die Joyn-App eine Fehlermeldung an, dass es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und dem Joyn-Server gibt und mein PLUS+ Zugriff deshalb nicht aktiviert werden kann.
Ich habe bereits folgende Schritte versucht:
- App komplett geschlossen und neu geöffnet
- iPhone neu gestartet
- Abo über Apple geprüft (aktiv)
- In der App auf „Käufe wiederherstellen“ gedrückt
Leider erscheint die gleiche Fehlermeldung weiterhin und ich habe keinen Zugriff auf die PLUS+ Inhalte, obwohl das Abo bezahlt und aktiv ist.
Ich bitte darum, dass mein Abo manuell synchronisiert oder aktiviert wird, damit ich den Zugang zu Joyn PLUS+ nutzen kann.
