Aktuelle Probleme mit Abo-Aktivierungen und Reaktivierungen

Hallo,

mir geht es genauso. Habe gerade Joyn+ gebucht und eine Bestätigungsmail erhalten. Jedoch taucht die Joyn+ Mitgliedschaft nicht auf und kann sie auch nicht nutzen.

MFG

Sorry das sollte da nicht hin 😅

Mein Joyn Plus Abo wird nicht angezeigt! Es sind nur die Free Inhalte verfügbar! Beim reaktivieren steht „sie haben bereits ein Plus Abo“

Ich habe 6.99€ gezahlt aber mein Account wurde nie aktiviert. Ich konnte bis heute keine einzige Sache anschauen 

Ich habe 6.99€ gezahlt aber mein Account wurde nie aktiviert. Ich konnte bis heute keine einzige Sache anschauen 

Hallo

Mir geht's genauso. Wie bekomme ich Hilfe .E Mail erhalten aber nix passiert. 

Moin zusammen, 

Ich habe soeben ein Joyn+ Abo abgeschlossen, per ApplePay bezahlt und auch die entsprechenden Zahlungsbestätigungen per Email bekommen. Allerdings kann ich das Abo leider nicht nutzen, da es anscheinend Kommunikationsprobleme mit den Apple Servern gibt. Ich habe bereits alle tips die ich hier finden konnte ausprobiert und nix hat geholfen 🥲

Hallo zusammen, 

ich habe das gleiche Problem, Plus Abo abgeschlossen, per Paypal bezahlt, wird aber als free angezeigt. 

Kann mir jemand helfen bitte?

Mein Abo was ich schon bezahlt habe, ist nicht freigeschaltet, woran liegt's?

Ich kann auch auf das bezahlte Abo nicht zugreifen!

Jetzt hast du vermutlich wie ich 2 Abbuchungen.

Bisher nicht, aber Joyn Vorteile bezahlt, die ich nicht bekomme 🤭🙈

plus gebucht und bezahlt reaktiviert sich aber nicht

Hallo, ich habe auch vorhin über Apple Joyn+ gebucht aber lt Account steht es immer noch auf free. Zahlung ist durch. App löschen und neu laden und einloggen hilft nicht. Will ich über die App reaktivieren heißt es, dass ich bereits ein Abo + habe und dann kommt die Meldung: es liegt nicht an dir…. 
Bitte um Check

Bei mir auch. 2 mal bezahlt aber kann es nicht nutzen. Alles probiert, Neuinstallation etc. Email mit Zahlungsnachweis ist ebenfalls raus, bisher keine Antwort.

Bei mir genauso! Fühlt man sich komplett verarscht, Stunde mit probieren und Kontakt finden verschwendet. Wenn ich das mit meinem Stundenlohn verrechnen würde, sollte jetzt mindestens ein Jahresabo drin sein ✌️

Abo reaktiviert, Geld abgebucht, aber kein Zugriff auf Plus. Email mit Zahlungsnachweis raus gesendet, aber keine Rückmeldung. Chat verweist nur auf email und ist keine gut angelernte KI !

Guten Abend,

Ich habe heite vormittag das Joyn+ Abo abgeschlossen. Die Bestätigungsmail sowie die Abbuchung von meinem Konto sind geschehen, leider zeigt mein Konto immer noch den Free Account an, auch nach mehrmaligen Aus/einloggen. Was kann ich noch machen?

Mfg

Guten Abend,

Ich habe heite vormittag das Joyn+ Abo abgeschlossen. Die Bestätigungsmail sowie die Abbuchung von meinem Konto sind geschehen, leider zeigt mein Konto immer noch den Free Account an, auch nach mehrmaligen Aus/einloggen. Was kann ich noch machen?

Mfg

Kann auch nicht auf das Abo zugreifen.

Da steht immer noch das ich nur ein Free Account habe???

Habe den Account jetzt wieder gekündigt, ist mir zu blöd. 

Man bezahlt und kann nicht drauf zugreifen. 

Wenn man in den Support geht bringt auch nichts.

Liebes Joyn-Team,

ich habe Plus+ reaktiviert per Google Play Abos, aber Plus+ wurde nicht freigeschaltet. Ich sehe immer noch im Account, dass ich angeblich einen Free Zugang habe, wenn ich erneut auf Plus reaktivieren klicke kommt folgende Meldung... 

Ich habe eben meinen Account reaktiviert und per PayPal das Geld für Joyn Plus+ gezahlt. 

Ebenso habe ich wie viele andere auch ein Email als Bestätigung erhalten. 

Mein Account steht jedoch nach wie vor auf Free.

Wie geht es nun weiter?

Euer Chatbot hängt sich ebenfalls immer auf und kann nicht helfen 🤷‍♂️

Hallo, ich habe auch vorhin über Apple Joyn+ gebucht aber lt Account steht es immer noch auf free. Zahlung ist durch. App löschen und neu laden und einloggen hilft nicht. Will ich über die App reaktivieren heißt es, dass ich bereits ein Abo + habe und dann kommt die Meldung: es liegt nicht an dir…. 
Bitte um Check