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Doppelte Abbuchung

  • September 25, 2025
  • 5 Kommentare
  • 76 Ansichten
M
Neuling

Hallo,

mir ist aufgefallen, dass des Öfteren schon 2x im Monat die Kosten für das + Abo abgezogen wurden. Habe schon eine email über das Formular geschrieben, aber keine Rückmeldung erhalten. Also versuche ich es hier. Kann mir da bitte jemand weiterhelfen? 
 

Vielen Dank!

Derzeit beste Antwort von HaticeY

Hallo ​@Mini157, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist.🤗 Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte 2 aktive Abos finden. Ich habe dir eben eine E-Mail an die hier in der Community hinterlegten E-Mail-Adresse geschickt. Überprüfe bitte dein E-Mail-Postfach. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

    5 Kommentare

    HaticeY
    • HaticeY
    • Derzeit beste Antwort
    • September 25, 2025

    Hallo ​@Mini157, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist.🤗 Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte 2 aktive Abos finden. Ich habe dir eben eine E-Mail an die hier in der Community hinterlegten E-Mail-Adresse geschickt. Überprüfe bitte dein E-Mail-Postfach. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

    J
    Einsteiger*in
    • Julia Miro
    • Einsteiger*in
    • September 25, 2025

    Hallo

    bei mit wurden auch monatelang schon doppelt abgebucht. Können sie das bitte prüfen?

    grüsse Silvia

    HaticeY
    • HaticeY
    • September 25, 2025

    Hallo ​@Julia Miro, herzlich willkommen.🤗 Ich habe dir eben in einem anderen Thread auf deine Anfrage geantwortet. Schaue bitte da mal nach. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

    J
    Neuling
    • Jenssturm
    • Neuling
    • January 15, 2026

    Bei mir wird auch doppelt abgebucht seit Monaten einmal über Amazon und einmal playstore. Wo bekomme ich Hilfe? Auf Email antworten warte ich vergeblich 

    InaZ
    • InaZ
    • January 16, 2026

    Hallo ​@Jenssturm 😊 Herzlich willkommen in der Joyn Community. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem PLUS+ Abo hast 😣 Unter deiner hier hinterlegten E-Mail-Adresse konnten wir keine Anfrage bezüglich der doppelten Abbuchung finden. Wir konnten jedoch feststellen, dass du unter deiner hier hinterlegten E-Mail-Adresse bereits ein PLUS+ Abo gebucht hast. Dies bedeutet, dass du unter einer weiteren E-Mail-Adresse (und somit unter einem weiteren Joyn Account) ein zweites PLUS+ Abo mit einer anderen Zahlart hast. Wir haben dir gerade eine E-Mail zu deinem Anliegen gesendet. Solltest du weitere Fragen zu deinem Anliegen haben, antworte bitte auf unsere E-Mail, damit wir dein Anliegen prüfen können. Liebe Grüße, Ina 🤗

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