Hallo ich habe folgendes Problem, ich kann das Joyn+ Abo auf dem PC nutzen, auf der Streaming Box
habe ich aber nur den Free Account, gleich vorweg, es ist beides
auf der selben eMail Adresse angemeldet (die Box ist über sso angemeldet worden)
Ich habe auch schon versucht mich an der Box aus- und wieder angemeldet und auch
schon die App ein mal deinstaliert und wieder installiert.
Derzeit beste Antwort von SvenBu
Moin @LarsLee 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf von PLUS+ kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und kann bestätigen, dass du ein aktives PLUS+ Abo hast. Bitte prüfe zur Sicherheit noch einmal ob du auch wirklich mit dieser E-Mail-Adresse an der Streaming Box angemeldet bist. Solltest du mit der hier genutzten E-Mail-Adresse angemeldet sein und dir dennoch ein FREE Account angezeigt wird, benötigen wir zur weiteren Prüfung einen Screenshot/Foto aus deinem Account-Bereich. Ich habe dir gerade auch eine E-Mail schickt auf diese kannst du gern den Screenshot zukommen lassen. Beste Grüße, Sven 🙂
Moin @LarsLee 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf von PLUS+ kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und kann bestätigen, dass du ein aktives PLUS+ Abo hast. Bitte prüfe zur Sicherheit noch einmal ob du auch wirklich mit dieser E-Mail-Adresse an der Streaming Box angemeldet bist. Solltest du mit der hier genutzten E-Mail-Adresse angemeldet sein und dir dennoch ein FREE Account angezeigt wird, benötigen wir zur weiteren Prüfung einen Screenshot/Foto aus deinem Account-Bereich. Ich habe dir gerade auch eine E-Mail schickt auf diese kannst du gern den Screenshot zukommen lassen. Beste Grüße, Sven 🙂
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