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Joyn PLUS+ Abo funktioniert nicht

  • December 31, 2025
  • 1 Kommentar
  • 14 Ansichten
U
Neuling

Hallo, 

 

ich habe über einen AppleTV mein Joyn+ Abo reaktiviert. Die Zahlung ist durchgegangen, aber mein Account befindet sich nach wie vor im Status “Free Account”. Wie löse ich das Problem?

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@User19487 und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem Joyn+ Abo hast. Ich habe dein Anliegen geprüft und festgestellt, dass unter der E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, kein aktives Abo hinterlegt ist. Bitte überprüfe noch einmal deine Login-Daten sowie die Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise über eine andere E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde. Falls du keinen weiteren Account finden kannst, sende uns bitte einen Zahlungsnachweis (z. B. einen Screenshot der Abbuchung) zur weiteren Prüfung:

Danke für deine Mithilfe! 🙏
Liebe Grüße, Hasan 

1 Kommentar

HasanD
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  • HasanD
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • January 2, 2026

Hey ​@User19487 und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem Joyn+ Abo hast. Ich habe dein Anliegen geprüft und festgestellt, dass unter der E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast, kein aktives Abo hinterlegt ist. Bitte überprüfe noch einmal deine Login-Daten sowie die Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise über eine andere E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde. Falls du keinen weiteren Account finden kannst, sende uns bitte einen Zahlungsnachweis (z. B. einen Screenshot der Abbuchung) zur weiteren Prüfung:

Danke für deine Mithilfe! 🙏
Liebe Grüße, Hasan 

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