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Vom Support beantwortet

Joyn PLUS+ Abo funktioniert nicht

  • March 10, 2026
  • 6 Kommentare
  • 31 Ansichten
A
  • Anonymous

Hallo liebe Community und Joyn Team.

Ich bezahle seit Monaten das Joyn + Abo, jedoch habe ich keinen Zugriff darauf.

Ich habe schon des öfteren Versucht die App zu schließen oder mein Handy neuzustarten, aber alles davon bringt nichts. 

Jedes mal wenn ich etwas anschauen möchte, kommen nur die Fehlermeldungen. Ich finde es langsam echt blöd, da ich das Abo auch monatlich zahle jedoch keinen Zugriff darauf habe. Ich bezahle sozusagen für garnichts. 

Ich hoffe das man mir schnell helfen kann

 

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@Laraagrb17 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo kommt. 😔 Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte unter deiner hier genutzten E-Mail-Adresse kein PLUS+ Abo feststellen. Bei der Prüfung konnte ich allerdings einen weiteren Account ermittelt. Wir haben dafür gerade eine E-Mail Hinweisen zum anderen Account geschickt.
Beste Grüße, Sven 🙂

    6 Kommentare

    SvenBu
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    • SvenBu
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • March 11, 2026

    Moin ​@Laraagrb17 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo kommt. 😔 Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte unter deiner hier genutzten E-Mail-Adresse kein PLUS+ Abo feststellen. Bei der Prüfung konnte ich allerdings einen weiteren Account ermittelt. Wir haben dafür gerade eine E-Mail Hinweisen zum anderen Account geschickt.
    Beste Grüße, Sven 🙂

    S
    Einsteiger*in
    • sonja.059
    • Einsteiger*in
    • March 16, 2026

    Ich habe genau die gleichen Probleme. Ich bitte um Hilfe :)

    S
    Einsteiger*in
    • sonja.059
    • Einsteiger*in
    • March 16, 2026

    Ich habe Probleme mit meinem Plus Abo. Es funktioniert nicht. Könnt ihr mir weiterhelfen?

    S
    Einsteiger*in
    • sonja.059
    • Einsteiger*in
    • March 16, 2026

    Ich habe auch das Problem. Ich habe das Abo gestern abgeschlossen und kann es nicht nutzen. Bitte helft 

    S
    Einsteiger*in
    • sonja.059
    • Einsteiger*in
    • March 16, 2026

    Ich habe auch das Problem. Ich habe das Abo gestern abgeschlossen und kann es nicht nutzen. Bitte helft mir

    SusiS
    • SusiS
    • March 16, 2026

    Hey ​@sonja.059, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Bitte wundere dich nicht, aber ich habe deine anderen Beiträge hier zusammengefasst. Ich habe deine E-Mail-Adresse, die du auch hier in der Community nutzt, geprüft. Das PLUS+ Abo ist aktiv und kann genutzt werden. Achte bitte darauf, dass du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist. Wenn du weiterhin Probleme hast, das Abo zu nutzen, melde dich gern via E-Mail bei uns und sende uns gern eine Accountübersicht zu, auf der deine Login Adresse und dein Abostatus ersichtlich sind. Wenn es zu einer Fehlermeldung kommt, kannst du uns auch davon gern einen Screenshot senden. Liebe Grüße, Susi 😊

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