Skip to main content
Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Vom Support beantwortet

Joyn PLUS+ funktioniert trotz Apple- Zahlung nicht

  • March 16, 2026
  • 1 Kommentar
  • 3 Ansichten
C
Neuling

ich habe heute Joyn PLUS+ über Apple gekauft und das Geld wurde bereits von meinem Konto abgebucht. In meinem Apple-Abo wird das Abonnement auch als aktiv angezeigt.

 

In der Joyn-App erscheint jedoch weiterhin die Fehlermeldung, dass es ein Kommunikationsproblem zwischen Apple und dem Joyn-Server gibt und ich kann die PLUS+ Inhalte nicht nutzen.

Derzeit beste Antwort von SusiS

Hey ​@Channte, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe deine E-Mail-Adresse, die du auch hier in der Community nutzt, geprüft. Das PLUS+ Abo ist aktiv und kann genutzt werden. Achte bitte darauf, dass du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist. Wenn du weiterhin Probleme hast, das Abo zu nutzen, melde dich gern via E-Mail bei uns und sende uns gern eine Accountübersicht zu, auf der deine Login Adresse und dein Abostatus ersichtlich sind. Wenn es zu einer Fehlermeldung kommt, kannst du uns auch davon gern einen Screenshot senden. Liebe Grüße, Susi 😊

1 Kommentar

SusiS
  • SusiS
  • Derzeit beste Antwort
  • March 16, 2026

Hey ​@Channte, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe deine E-Mail-Adresse, die du auch hier in der Community nutzt, geprüft. Das PLUS+ Abo ist aktiv und kann genutzt werden. Achte bitte darauf, dass du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist. Wenn du weiterhin Probleme hast, das Abo zu nutzen, melde dich gern via E-Mail bei uns und sende uns gern eine Accountübersicht zu, auf der deine Login Adresse und dein Abostatus ersichtlich sind. Wenn es zu einer Fehlermeldung kommt, kannst du uns auch davon gern einen Screenshot senden. Liebe Grüße, Susi 😊

Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement