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Vom Support beantwortet

Joyn plus nach Bezahlung nicht aktiv

  • March 16, 2026
  • 3 Kommentare
  • 25 Ansichten

Guten Tag, 

Ich habe ein Joyn plus Abo über den Apple Store abgeschlossen. Das Geld wurde vom Konto abgebucht, aber es ist kein Plus Konto aktiv. Wenn man den Kundenservice unter der im Internet zu finden Email anschreibt, antwortet eine Fremdfirma. Bitte um Hilfe.

Derzeit beste Antwort von SusiS

Hey ​@JuleTie, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe deine E-Mail-Adresse, die du auch hier in der Community nutzt, geprüft. Das PLUS+ Abo ist aktiv und kann genutzt werden. Achte bitte darauf, dass du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist. Wenn du weiterhin Probleme hast, das Abo zu nutzen, melde dich gern via E-Mail bei uns und sende uns gern eine Accountübersicht zu, auf der deine Login Adresse und dein Abostatus ersichtlich sind. Wenn es zu einer Fehlermeldung kommt, kannst du uns auch davon gern einen Screenshot senden. Liebe Grüße, Susi 😊

3 Kommentare

LeonImr
  • March 16, 2026

Hallo ​@Xergos, 💛-lich Willkommen in der Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es Schwierigkeiten bei deinem Joyn PLUS+ Abo gibt. 😞 Wir haben dir gerade zu deinem Anliegen eine E-Mail zugesendet. 🙂 Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach. Liebe Grüße, Leon 🤗


  • Neuling
  • March 16, 2026

Ich habe das gleiche Problem….


SusiS
  • Derzeit beste Antwort
  • March 16, 2026

Hey ​@JuleTie, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe deine E-Mail-Adresse, die du auch hier in der Community nutzt, geprüft. Das PLUS+ Abo ist aktiv und kann genutzt werden. Achte bitte darauf, dass du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist. Wenn du weiterhin Probleme hast, das Abo zu nutzen, melde dich gern via E-Mail bei uns und sende uns gern eine Accountübersicht zu, auf der deine Login Adresse und dein Abostatus ersichtlich sind. Wenn es zu einer Fehlermeldung kommt, kannst du uns auch davon gern einen Screenshot senden. Liebe Grüße, Susi 😊