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Vom Support beantwortet

PLUS+ Abo

  • February 11, 2026
  • 2 Kommentare
  • 16 Ansichten
M
Neuling

Mein Konto stellt sich nicht auf Plus um, obwohl Apple abgebucht hat und das Abo aktiviert ist. Was tun?

Derzeit beste Antwort von HaticeY

Hallo ​@MaMiMa, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Zugriff auf PLUS+ kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal, ob du die Buchung über eine andere E-Mail-Adresse veranlasst oder du ggf. für die Bestellung eine Private Relay von Apple genutzt hast. Ich habe dir dazu auch gerade eine E-Mail an die hier genutzte Adresse geschickt. Bei weiteren Fragen kannst du gern auf diese antworten. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

    2 Kommentare

    M
    Neuling
    • MaMiMa
    • Autor
    • Neuling
    • February 11, 2026

    Wie bekommt man denn direkten Kontakt zum Kundensupport? Wird mir nämlich in der Fehlermeldung empfohlen… Weiß das wer?

    HaticeY
    • HaticeY
    • Derzeit beste Antwort
    • February 11, 2026

    Hallo ​@MaMiMa, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Zugriff auf PLUS+ kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal, ob du die Buchung über eine andere E-Mail-Adresse veranlasst oder du ggf. für die Bestellung eine Private Relay von Apple genutzt hast. Ich habe dir dazu auch gerade eine E-Mail an die hier genutzte Adresse geschickt. Bei weiteren Fragen kannst du gern auf diese antworten. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

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