Skip to main content
Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Vom Support beantwortet

PLUS+ Abo funktioniert auf der Handy App nicht

  • April 6, 2026
  • 1 Kommentar
  • 5 Ansichten
S
Neuling

Hallo Zusammen, 

 

ich habe ein Joyn Plus Abo aber in der Handy App bin ich als Free Account angemeldet. 

Die App ist auf dem neuesten Stand, Cache ist geleert, Zahlungen sind erfolgreich und das Konto aktiv.

Was kann ich noch tun?

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@SÄXINGER123 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du die Buchung veranlasst hast. Solltest du keinen weiteren Account ermittelt können, benötigen wir zur weiteren Prüfung einen Zahlungsnachweis der Buchung. Dafür habe ich dir gerade eine E-Mail an deine hier genutzte Adresse geschickt. Gern kannst du uns den Nachweis als Antwort auf diese E-Mail zukommen lassen.
Beste Grüße, Sven 🙂

1 Kommentar

SvenBu
Forum|alt.badge.img+4
  • SvenBu
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • April 6, 2026

Moin ​@SÄXINGER123 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du die Buchung veranlasst hast. Solltest du keinen weiteren Account ermittelt können, benötigen wir zur weiteren Prüfung einen Zahlungsnachweis der Buchung. Dafür habe ich dir gerade eine E-Mail an deine hier genutzte Adresse geschickt. Gern kannst du uns den Nachweis als Antwort auf diese E-Mail zukommen lassen.
Beste Grüße, Sven 🙂

Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement