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Vom Support beantwortet

PLUS+ Abo funktioniert nicht

B
Neuling

Ich habe PLUS gekauft. Es wurde über Paypal abgebucht und Joyn gibt den Fehlercode ,,es liegt nicht an dir, es liegt an uns“ bla bla. Aber ich finde nirgends eine Anleitung wie ich das Problem beheben kann. Es wird nur FREE Version angezeigt obwohl ich jetzt PLUS habe.

Derzeit beste Antwort von HaticeY

Hallo ​@Betuelks, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir derzeit zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dein Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung erhalten. Bis dahin bitte ich dich um Geduld. Liebe Grüße, Hatice 👋🏻

    3 Kommentare

    HaticeY
    • HaticeY
    • Derzeit beste Antwort
    • April 6, 2026

    Hallo ​@Betuelks, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir derzeit zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dein Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung erhalten. Bis dahin bitte ich dich um Geduld. Liebe Grüße, Hatice 👋🏻

    Nicole.M
    • Nicole.M
    • April 8, 2026

    Hey ​@Betuelks 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Du hast eine E-Mail von uns erhalten. Bitte prüfe dein E-mail-Postfach. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

    B
    Neuling
    • Betuelks
    • Autor
    • Neuling
    • April 8, 2026

    Hey ​@Betuelks 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Du hast eine E-Mail von uns erhalten. Bitte prüfe dein E-mail-Postfach. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

    Sehr schlechter Service leider. Ich soll mein Abo bei Apple beenden und die Rückerstattung bei Apple beantragen weil MEIN Joyn Account nicht funktioniert. Anstatt dass man mir einen extra Monat schenkt oder einen Rabattcode einräumt damit oder dergleichen. Nicht zu empfehlen !

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