Skip to main content
Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Vom Support beantwortet

PLUS+ Abo nicht nutzbar

  • April 2, 2026
  • 1 Kommentar
  • 15 Ansichten
I
Neuling

Liebes Support Team,

Ich habe vor einigen Tagen das Joyn Plus Abo aktiviert und bezahlt, leider aber seitdem keinen Zugriff erhalten. Immer wieder kommt eine Fehlermeldung und mir wird angezeigt, dass der Fehler nicht bei mir liegt, sondern bei Joyn. Ich habe bereits alles neu gestartet und mich ein und ausgeloggt.
Zudem möchte ich Sie bitten, mein Plus Abo um die vergangenen Tage zu verlängern, in welchen ich das Plus Abo nicht nutzen konnte oder mir mein Geld für das Plus Abo zurück zu überweisen.

Danke und mit freundlichen Grüßen

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@Ido 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo gibt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du die Buchung veranlasst hast oder ggf. eine Private Relay von Apple für die Bestellung genutzt hast. Ich habe dir dazu auch gerade eine E-Mail an die hier verwendete Adresse geschickt. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du gern auf die E-Mail antworten.
Beste Grüße, Sven 🙂

      1 Kommentar

      SvenBu
      Forum|alt.badge.img+4
      • SvenBu
      • Joyn Team
      • Derzeit beste Antwort
      • April 2, 2026

      Moin ​@Ido 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo gibt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du die Buchung veranlasst hast oder ggf. eine Private Relay von Apple für die Bestellung genutzt hast. Ich habe dir dazu auch gerade eine E-Mail an die hier verwendete Adresse geschickt. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du gern auf die E-Mail antworten.
      Beste Grüße, Sven 🙂

      Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement